[新聞] 醫療險黑箱 全民白花冤枉錢 - 牙齒保健

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很多人有保醫療險
有些有含牙科的部分
有些就是單純牙科的
保之前 付錢之前
記得看清楚密密麻麻的內容
或是請熟保險的朋友看一下

記得一定要親自簽名
不然保單是無效的 (幫直系親屬保的 有些可以例外)

要不要自動續保
帳單地址 客服電話
業務姓名 所屬單位 聯絡方式
這些要記下來 跟保單放在一起

真不幸需要理賠時
請先跟保險公司方面問好所需要的文件
之後才不會白忙一場跟吵架

如果業務員擺濫
把x光片跟診斷證明都搞丟了
也請不要為難牙醫師再去生來一份一樣的

※ [本文轉錄自 Insurance 看板 #1ELWM0iB ]

作者: llh117 (蓮心) 看板: Insurance
標題: [新聞] 醫療險黑箱 全民白花冤枉錢
時間: Thu Aug 25 16:19:08 2011

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110825/116/2xiye.html

醫療險黑箱 全民白花冤枉錢
更新日期:2011/08/25 15:53 文/李光真

今年一月通過的二代健保,雖然尚未實施,但在醫界一片「健保局剋扣給付」的抱怨中,
「陽春健保」的形象已經深植一般民眾心目中;保險業者則乘勢喊出各種口號,強調「健
保不付的,我幫你付!」

然而,健保不付的,商業保險真的會付嗎?對許多人來說,這恐怕是誤會一場!

七月底,衛生署召集了壽險公會、醫界代表,及保險主管單位金管會,就「醫生究竟要怎
樣寫診斷書,才能讓病患獲得理賠?」進行協商。

會議中,已經為此事抓狂多年的醫生們炮聲隆隆,台灣私立醫療院所協會秘書長吳明彥忍
不住抨擊,在主管單位消極應對下,保險理賠的契約條款、申請格式每家都不同、全無標
準,「寫『扭傷』不行,一定要寫『挫傷』,咬文嚼字,混水摸魚,業者擺明了就是不想
賠!」

他以數據為證:去年國內30家保險公司總共收取了2,253億7,000萬元的個人健康險保費,
然而理賠金額卻只有622億3,000萬元,賠付的比率僅27.6%,低得離譜。

醫療理賠為什麼雙方認知爭議處處?癥結在哪裡?

逢甲大學風險管理與保險學系副教授陳森松則表示,正因為健康險是個人險,相較於以企
業為保險對象的產險,保險公司可能會利用消費者在資訊和財力上不對等,濫用解釋權。

首先,保單上的「疾病」定義很清楚:疾病是指保險契約「生效日起」發生的疾病。換言
之,不管是「先天性疾病」或者「既往症」,都算「帶病投保」,保險公司可以理直氣壯
的拒賠。

然而問題是,隨著醫學進步,越來越多疾病可以歸因於先天性,而許多疾病(如癌症)潛
伏期極長,在症狀出現前,消費者又怎麼會知道自己有沒有病? 關於商業保險的最大「
迷思」,就是「只要健保不付的,保險公司就會付。」

去年六月,消基會中區分會舉辦了一場關於「新手術理賠爭議」的座談,原因是隨著醫學
進步,以往要住院好幾天的侵入性手術,現在可能進行微創手術就可以,這固然是病患的
福音,卻也意外成為理賠爭議的大宗。

例如膽囊摘除術,以前要動刀,現在只須用內視鏡在腹腔上打小小的三、四個洞即可,然
而,因為住院天數縮短、流血少、疼痛輕微,保險公司就以這類手術不在保單的手術項目
表上為由,拒絕理賠或「削額理賠」,這合理嗎?

更扯的是,許多新刀法或處置方式因為不普及、價格昂貴(如電刀、雷射刀、伽瑪刀等等
),健保尚未納入給付,商業保險居然也以「不屬於全民健保醫療費用支付標準內的手術
項目」而拒絕理賠。

「這是什麼邏輯,傳統手術由健保支付,新手術又因為沒有參考基礎無法理賠,那還要商
業保險幹什麼!」兼任消基會委員的陳森松表示,雖然現在的新保單多已把新手術列入,
但大量的舊保單理賠仍是問題。再說,現在買的保險,可能要三十年後才會用到,屆時科
技更進步,「保單理賠項目永遠追不上醫療需求」的弔詭困境還是會一再出現。


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All Comments

Genevieve avatarGenevieve2011-09-01
雖然不缺文章數,但是保險版文章不算還真令人心酸.
Daph Bay avatarDaph Bay2011-09-02
以上很多問題再實支實付裡不是問題XD
扭 挫傷 意外實支都沒差
新刀法 實支實付也賠的出來XD
Eartha avatarEartha2011-09-03
扭挫問題只要在是判斷意外與否吧?
Emma avatarEmma2011-09-06
只要可以提供 是什麼原因造成的 都OK
Catherine avatarCatherine2011-09-09
甚至 業務員肯寫報告書 也是賠的出來的
Agatha avatarAgatha2011-09-10
推樓上 業務員願意寫報告 賠出來的機率高很多...
Hedda avatarHedda2011-09-13
感想:七月有這個會?我不知道...不然我就去現場了~
還有更大筆不合理的 就是我一直說的殘等
沒有同時具有醫學知識又有研究保險的人 很難發現癥結
越來越多人都知道的「重大傷病」問題 那就更不用說了~
Cara avatarCara2011-09-17
因為大部份買保險的人 都不一定有規劃到殘疾這塊吧XD
他這篇的問題 很多都是民眾買很多的終身險問題啊
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-09-18
最後那一句真可說是難以面對的真相
Wallis avatarWallis2011-09-18
有喔!大多人會附加「豁免」
別說「保單理賠項目永遠追不上醫療需求」了
Joe avatarJoe2011-09-20
「保單條款一直追不上醫療現實」 「現實」追了那麼久追不上
根本是故意的
Zanna avatarZanna2011-09-25
這就跟電腦產品一樣啊 單核心 雙核心到現在的N核心
不這樣誰要買新單?
Yuri avatarYuri2011-09-28
修改條款除了追上醫療以外,還要評估損率與費率的改變,
Margaret avatarMargaret2011-09-28
不是沒在討論,可說是故意的,但也有無奈之處,
Eden avatarEden2011-10-01
2006這篇楊醫師的文章可以參考 http://tinyurl.com/3v9zx8u
Iris avatarIris2011-10-04
就算未修改條款,重疾險損率就已不斷攀昇,若以目前方式承
Sarah avatarSarah2011-10-06
保、理賠,只修改重疾定義,損率可能會令費率大幅提升...
Zenobia avatarZenobia2011-10-07
楊醫生 難道是那前署長XD?
Sarah avatarSarah2011-10-10
前署長不是醫生 他是公共衛生方面的
George avatarGeorge2011-10-13
楊醫師以前是新光人壽的核保理賠諮詢醫師,也是壽險學會內
的保險醫學委員會主委,有很多關於保險醫學的著述
Tracy avatarTracy2011-10-16
現代保險雜誌以前也常有楊醫師所寫關於核保理賠的文章
Zenobia avatarZenobia2011-10-20
那不知道心光再遇到A大說講的情況 不知道會怎麼處理XD
Megan avatarMegan2011-10-21
我在文中看到了 為什麼板上常說的 重大疾病不好申請了
文中還認為 現在的重大疾病險太好賠 要再嚴苛一點呢
Elvira avatarElvira2011-10-22
推g大的文章分享
Queena avatarQueena2011-10-27
應該說現在條款定義的確嚴苛,但損率仍然過高
Susan avatarSusan2011-10-28
板上多半是保戶和為客戶著想的業務(當然也有為了佣金的...)
Lily avatarLily2011-10-31
所以多半注重在理賠面,但其實保戶和保險公司立場有落差
Madame avatarMadame2011-11-03
制訂條款、費率和核保都有為難處,所以重疾險才發展遲緩,
Emily avatarEmily2011-11-07
這些年來的發展多半都朝向如同文章裡所提的:增加「非常複
Jack avatarJack2011-11-11
雜」的「標的疾病」,為了降低風險,裡面又包了些極難賠的
Rosalind avatarRosalind2011-11-16
話說當初本來期待新光的多次重疾險,結果還是還本...= =
Eartha avatarEartha2011-11-19
應該說是 "順應民情"吧...
Cara avatarCara2011-11-22
外面的世界還是很多人非終身醫療不買的
Elvira avatarElvira2011-11-25
"還本"其實只是幌子而已 那些商品若是以不還本方式推出
Steve avatarSteve2011-11-27
費率會高到沒市場競爭力 所以加入還本的成分來混淆視聽
Edith avatarEdith2011-12-01
只要有還本 不少保戶都不去仔細看待它是否值得投保就買
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-12-05
目前的多重重大疾病險/終身傷害險其實都是這種情形
Tracy avatarTracy2011-12-06
沒遇過業務員寫報告書的 申請書自編故事簽名的倒是不少
Noah avatarNoah2011-12-09
幫客戶爭取理賠的報告書就是所謂的業務聯繫函阿~不算少見阿
Anonymous avatarAnonymous2011-12-11
K大的意思 不還本會比較貴@@?
Jacky avatarJacky2011-12-14
應該是不還本看起來會感覺很貴,設計成還本會讓人有能
Mary avatarMary2011-12-15
把錢拿回去的感覺,保費高低反倒就比較不在乎了
Kelly avatarKelly2011-12-16
極度簡化成以損率低的還本中和損率高的重疾可能較好理解?
Selena avatarSelena2011-12-18
那如果是B肝帶原投保,且已告知,未來若動肝臟手術,
Mia avatarMia2011-12-19
保險公司可以拒賠嗎?
Caroline avatarCaroline2011-12-20
那就要看投保告知B肝帶原後,保險公司承保的結果是否有
針對肝臟批註而定
Enid avatarEnid2011-12-23
就算告知 過去已經發生的 都是不賠的..
Sandy avatarSandy2011-12-28
沒有批註 還是不賠
Edith avatarEdith2011-12-29
我有客戶投保醫療跟防癌有告知B肝健康帶原且提供近期體
Rae avatarRae2011-12-31
檢報告(含肝功能)且公司有照會體檢,最後正常承保無批註
Dinah avatarDinah2012-01-02
沒批註不代表賠啊XD 投保之前發生的疾病 都不賠的
條款裡面有寫到吧
Eden avatarEden2012-01-05
生效三十日以後所發生之疾病 才會是疾病唷
沒批註 只是那並不容易引起併發症而已
Delia avatarDelia2012-01-07
既往症於投保主動告知並配合保險公司核保照會體檢及提供
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-01-10
相關病歷/體檢報告作為核保參考,不就是為了避免日後理
Regina avatarRegina2012-01-13
賠爭議,既然已順利正常承保且無批註,自然該既往症是有
保障的。
我也見過投保時被批註,日後順利申請批註取消,後來曾被
Jacky avatarJacky2012-01-14
批註的部位又復發,去做治療後順利申請到理賠的case,若
依照條款中針對疾病的定義,保險公司大可主張該次申請理
Rosalind avatarRosalind2012-01-18
賠的疾病是生效日前所發生故不予理賠不是?
這也是為什麼投保時誠實告知的目的。
Annie avatarAnnie2012-01-20
樓上說這麼多,有告知沒被批註除外的既有病症,保險公司必須理
Ula avatarUla2012-01-21
賠的依據嗎?或是哪家保險公司願意出具這種情況會理賠的文件?
Michael avatarMichael2012-01-21
最好還是不要走在站不住條款上的路上
照條款保險公司都會坳了 何況不照條款
Poppy avatarPoppy2012-01-22
你的案例 應該是因為甲病 而導致甲的併發症被批註
後來取消批註之後發生的疾病 是甲的併發症 而非甲
所以才會理賠
Bethany avatarBethany2012-01-24
To M:依據的話,目前並無明確的法令載明,但若是我遇到
會以保險法第54及64條主張,投保時已於要保書的『被保險
人告知事項』據實勾選且做補充說明實際體況,無『故意隱
匿,或因過失遺漏,或為不實之說明,足以變更或減少保險
Daph Bay avatarDaph Bay2012-01-26
人對於危險之估計』,且配合至指定醫療院所完成體檢及提
供相關病歷/體檢報告,保單內頁也有當時投保簽屬文件掃
描檔,保險公司也調得到投保當時體檢報告等資料,『保險
契約之解釋,應探求契約當事人之真意,不得拘泥於所用之
Linda avatarLinda2012-01-28
文字;如有疑義時,以作有利於被保險人之解釋為原則』。
個人認為保戶端投保已據實告知,若未來理賠有爭議不見得
站不住腳。
目前實務上保險公司只針對既往症批註才有批註書讓保戶簽
署並附在保單內頁,若正常承保就不會另外出具類似的證明
文件,個人也希望保險公司可以提供,這樣對於保戶端更有
Leila avatarLeila2012-01-29
保障,這似乎可以跟主管機關建議一下,但不知何年何月得
償所望。XD
若M板友與其他板友實際處理經驗有『保險公司出具這種情
況會理賠的文件』或是『告知沒被批註除外的既有病症順
利理賠的case』也可提出讓大家參考參考,大家上板討論
都是來交流學習的。 :)
Ina avatarIna2012-02-02
To b:當初投保皆符合規定且據實告知,該做的都做了,
保戶就是擔心日後理賠爭議,主動說明體況以顯投保契約
真意,並無所謂走在站不住條款上的路上,若不告知B肝
帶原,問題不是更大,既然這樣選擇告知讓保險人去針對
被保險人做危險之估計,這麼做應該是最好的吧,若核保
Adele avatarAdele2012-02-07
人員根據投保資料與體檢結果覺得不ok大可直接批註除外
,保戶也有評估批註答應與否的權利。
針對取消批註後來又復發的案例,原本批註就是針對甲病
的器官部位做批註除外,有關被保險人因『該部位疾病』
所作一切檢查、治療、住院、門診、手術、看護及出院醫
療等相關診療費用,均不在該保單之保障範圍內。後來取
Ida avatarIda2012-02-11
消批註之後發生的疾病是當初該器官部位又復發甲病,並
非併發症,因為批註已取消,自然甲病復發做治療是符合
理賠給付的。
在板上看過許多板友分享遇到的理賠爭議與新聞,可能我
比較幸運處理的理賠件都很順利且都沒遇到保險公司照條
款還硬坳,若b板友與其他板友有類似的理賠經驗,不吝
分享大家互相討論交流學習。 :)
Elma avatarElma2012-02-12
我只想知道若保險公司不賠,依條款及法條,保戶爭取會贏嗎?
Gilbert avatarGilbert2012-02-14
而不是「應該要賠吧」「我理賠都很順利」。畢竟如果遇到不賠時
Heather avatarHeather2012-02-18
別人理賠順利的經驗並沒辦法帶來任何助益
Charlie avatarCharlie2012-02-22
我只能說 如果告知沒批住就會賠的話 那就不會一堆人拼
Adele avatarAdele2012-02-27
不告知了....
況且 我並沒有說要不告知好嗎...
Heather avatarHeather2012-03-01
另第 127 條
保險契約訂立時,被保險人已在疾病或妊娠情況中者,保險
人對是項疾病或分娩,不負給付保險金額之責。
Necoo avatarNecoo2012-03-05
To M:這你就要問實際遇到那種情況的人了呀。
Ethan avatarEthan2012-03-07
我上面已就實務經驗提供說明,關於既往症投保目前只到『
既往症告知後正常承保』的階段,理賠日後若真有遇到再提
供囉;既往症批註取消後又復發有賠的例子上面也有提供。
Oscar avatarOscar2012-03-08
個人並不認為順利理賠經驗對於不賠的無參考價值,往往必
須再深入了解不賠的原因以及當初投保的情況。
Queena avatarQueena2012-03-12
To b:我目前僅就實務經驗提出囉,至於保戶要去拼不告知
,那本身就可能要先有日後理賠可能會遇到爭議的認知。
我上面回的沒有說你主張不告知啊@@
Elizabeth avatarElizabeth2012-03-15
我上面也說了,個人認為不告知問題更大,既然這樣選擇告
知讓保險人去針對被保險人做危險之估計,個人認為是比較
好的做法。
但保險法沒提到既往症告知後正常承保後的部分。
Hedwig avatarHedwig2012-03-17
而批註取消又復發有賠的例子上面也有,當然若是不賠的就
待遇到後提出後再討論囉。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-03-22
借轉 多謝