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有關於台中新光Aesop櫃姐被飆罵 - 保養

Tom avatarTom · 2017-12-16

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整件事已經明朗了

台中出現客人想換貨

原因目前不明

不知道是東西用了臉過敏還是毀容還是變醜女


結果櫃姐還是換貨了

但跟客人說：你可以走了

客人一秒鐘爆氣

立刻飆罵櫃姐

櫃姐被罵哭 嗚嗚嗚嗚

想知道這件事大家想法如何

我再好好看過那名新聞

那個櫃竟然是Aesop

那我以前有靠過那櫃誒

但覺得櫃姐蠻nice的啊

新聞中那位櫃姐可能是那櫃的地雷吧

服務業那樣講話真的蠻差的

雖然那客人也超級奧就是了

都買回去開封了還有臉拿回去換

櫃上是沒給你先試用過是不是啊？

只能說

兩邊都不是什麼好東西

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保養

All Comments

Oliver avatarOliver2017-12-18
我覺得就算是天使櫃姐遇到那種魔王等級
的奧客，也有可能被逼到情緒失控
Valerie avatarValerie2017-12-21
想知道大家如果專櫃買回去的東西過敏會回
櫃退換嗎 有些東西櫃上應該真的沒提供試
用或量不足也不準吧 我保養品沒有過敏紀
錄 但有看過屈臣氏開封過是給退換的
Aaliyah avatarAaliyah2017-12-24
實體店面本來就沒有鑑賞期
Wallis avatarWallis2017-12-29
就覺得那客人絕對不是好東西 然後櫃姐
那句話真的敗筆這樣
Jessica avatarJessica2017-12-31
實體店面可讓你退換貨是需要感謝的 不
讓你退換貨是理所當然 所以不要拿可退
換貨的店家來比較
Sandy avatarSandy2018-01-03
我覺得除非用了之後你臉認真炸掉並拿
到醫生證明，不然要是每個人都說我過
敏拿去退換貨，生意做得下去? 屈臣氏
裡那種醫美品牌例外，因為那類品牌很多
都標榜過敏可退
Daniel avatarDaniel2018-01-03
現在有些品牌可以憑簡訊換試用
才比較合理，不然消費者都是買正品
才第一次用到產品，用到不適合只能
Ophelia avatarOphelia2018-01-05
自己吞下去
Kristin avatarKristin2018-01-07
之前買嬌蘭隔離霜過敏，櫃姐二話不說
Hazel avatarHazel2018-01-10
給換
Isla avatarIsla2018-01-10
疑惑的是都過敏了，到底能換什麼給你？整個
像都很奇怪！
Liam avatarLiam2018-01-11
樓上突破盲腸了！！！
Bennie avatarBennie2018-01-15
奧客.....奧到給換了還不快滾..
Zora avatarZora2018-01-20
因為沒有試用品而過敏不就是退款或
換等值商品嗎？不太可能換同商品給
已經過敏的客人啊XD
Rae avatarRae2018-01-22
這是不是釣魚文啊 昨天不是才po這種消
費爭議文 iope消費之類 一堆人噓爆
Andy avatarAndy2018-01-26
沒講「你可以走了 」不就沒這件事了～有
Mason avatarMason2018-01-29
些櫃姐也是很囂張的XD
Delia avatarDelia2018-01-29
實體店面本來就不需要給你換貨，講難聽
一點，會過敏是你自己的事，就算是服務
業也不需要對這種奧客客氣，不覺得櫃姐
有錯
Carol avatarCarol2018-02-02
願意讓客人退換已拆封的商品，是店家自
己願意吸收，不代表其他店家也有義務要
給你這種服務，有些台灣人就是愛把別人
的方便當隨便當理所當然，櫃姐講這一句
只是剛好而已！
Thomas avatarThomas2018-02-06
我覺得垃圾客人拆了硬要換，被嗆剛好
而已，幫櫃姐拍拍，加油別哭
Dorothy avatarDorothy2018-02-09
我比較好奇百貨處理的態度，台灣百貨
根本是奧客養成地，要是處理不好乾脆
抵制該百貨
Freda avatarFreda2018-02-12
屈臣氏退貨也是要廠商自己吞
也不是屈臣氏吞下來
專櫃退貨只能自己吞 更無法當樣品
Robert avatarRobert2018-02-15
誰知道退貨的東西加了什麼少什麼
Thomas avatarThomas2018-02-17
台中新光比較不會因為客訴就直接開罰，會
聽聽櫃姐的說法，不像中友百貨，不管理由是
什麼就是罰錢，因為我有朋友以前因為懷孕
戴口罩被客人客訴說，她覺得我朋友瞪她....
Isabella avatarIsabella2018-02-18
覺得櫃姐沒問題
Lily avatarLily2018-02-21
沒有奧客不就不會有這件事 照 W的邏輯
Adele avatarAdele2018-02-22
沒必要說那句你可以走了，櫃姐要是不開心她
可以不給換
Robert avatarRobert2018-02-24
那個，就算是網路購物特種買賣，法律也沒
有規定試用期哦...七天是法定猶豫期，不
代表你可以拆了先用看看再退貨。
Quanna avatarQuanna2018-02-24
新聞裡有說是客人已經拆了還要拿去換
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-02-25
所以你要PO幾次?
Faithe avatarFaithe2018-02-27
對啊又PO，到底想要怎樣
Connor avatarConnor2018-02-28
沒有試用品的產品 也可以先試用在臉上
Susan avatarSusan2018-03-05
可能那婦人是他媽吧 你可以走了
Freda avatarFreda2018-03-08
"你可以走了" 敢講這種話被嗆剛好
Catherine avatarCatherine2018-03-11
M大，因為奧客無限多啊，就知道她是奧客
了，趕快讓她換換走人，最後補一句奧客肯
定翻臉的吧？還有如果自己本身買東西聽到
「你可以走了」應該也會不爽吧，幹嘛不說
「這樣就好嘍～」
Bethany avatarBethany2018-03-13
哈哈平白無故被這樣講當然會不爽啊 但前
提是這個人已經是凹很久的奧客 我不覺得這
是同等的啦XDD
Elvira avatarElvira2018-03-16
奧客被飆剛好而已啦 爽
Poppy avatarPoppy2018-03-18
一直po是人生只有這件事好關注嗎
Wallis avatarWallis2018-03-22
原本標題不是IOPE嗎(?
Bennie avatarBennie2018-03-26
換完可以走了，也沒錯
Brianna avatarBrianna2018-03-27
那「名」新聞？
Oscar avatarOscar2018-03-28
可以這樣po了又po，被噓到刪又po嗎？
George avatarGeorge2018-04-01
自動置底的用意是?
Noah avatarNoah2018-04-04
反正就當事人的事 問路人幹嘛XD
Isabella avatarIsabella2018-04-08
到底要po幾次啊
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-04-11
補噓
Donna avatarDonna2018-04-15
為啥不能噓 我不依
Bennie avatarBennie2018-04-18
台中新光奧客爆多
Harry avatarHarry2018-04-19
本人非服務業，遇到魔王級的貓，講這樣剛
Joseph avatarJoseph2018-04-21
好啊！有本事鬧就別怕被討厭啊！
Jessica avatarJessica2018-04-22
台灣服務業講的每句話都要被放大檢視，我
們的教育也是很大的問題。
Adele avatarAdele2018-04-26
幫補血
Tracy avatarTracy2018-04-26
台中新光業績好 奧客也一堆 唉
Gilbert avatarGilbert2018-04-29
無理垃圾奧客被嗆剛好啦
不懂到底某些人覺得服務業就該被凹、
被凹還不能有情緒是什麼概念
櫃姐也是人，應該給服務人員直接嗆爆
垃圾無理客人的權力
Brianna avatarBrianna2018-05-03
就可憐櫃姐遇到蕭婆啊，妳是不是那
蕭婆的親朋好友啊，第一次帶風向失
敗，還想來個第二次，怕被砲文末只好
兩邊都罵？
Adele avatarAdele2018-05-05
拆過用過還想換，會過敏是你家的事，人
家才沒有義務一定要換！櫃姐可憐，奧
客白目，結案！
Zenobia avatarZenobia2018-05-08
為什麼要說變醜女@@
Kristin avatarKristin2018-05-10
覺得奧，但不喜歡醜女這兩個字
然後為什麼要再POㄧ次
Edith avatarEdith2018-05-11
新聞內文寫台中台灣大道的百貨 不就新
光跟遠百其中一家 aesop就只有新光有
不得不說之前靠櫃的經驗每次都是很愉
快的！而且照以往經驗 遇過的aesop的櫃
員都訓練有素，也許真的是遇到魔鬼客人
David avatarDavid2018-05-16
，但櫃員可能也是最後有點忍不住爆氣了
吧～～
Anthony avatarAnthony2018-05-19
即便是朋友間 講出你可以走了這種話..也很令
人不舒服
Tracy avatarTracy2018-05-20
我覺得不管怎樣櫃姐講這句就是不ok 也蠻
白目的
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-05-24
其實聽到櫃姐說那句真的會不爽，但她比
較倒霉遇到激動的客人
Bennie avatarBennie2018-05-26
我有看新聞，但是「妳可以走了」這句話
有前言後語、有錄音嗎？如果沒有也是單
方面說法
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-05-28
因為新聞只有播開始吵了之後，我覺得換
到了就不要再鬧了，得饒人處且饒人
Hedy avatarHedy2018-05-31
如果真的有說 你可以走了 是的確蠻沒禮
貌的
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-06-02
不過新聞影片只有客人單方面怒罵了 而且
其實不換貨櫃姐也是照程序走
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-06-07
如果買到會過敏的商品~為什麼不能換或退
Damian avatarDamian2018-06-11
因為產品沒問題，為什麼要換
是你對產品過敏，不是產品有問題
Hedy avatarHedy2018-06-11
產品瑕疵變質啥的可以換
你的毒藥搞不好是別人蜜糖阿
Genevieve avatarGenevieve2018-06-12
https://goo.gl/7DJvMd
Zanna avatarZanna2018-06-15
給他換才是錯誤行為
Andy avatarAndy2018-06-17
上面論點認為櫃姐態度差的 祝福各位一生
順遂別遇到爛人 講一句你可以走了是態度
差？今天這櫃姐是照公司規定去執行，今
天若你們是主管，遇到人來鬧事，你們覺得
是要保護你的員工，還是要說員工錯了然
後對爛客人奉茶？且就算櫃姐沒回那句話只
擺臭臉，也一樣會被說態度不好，只會被無
限上綱
Leila avatarLeila2018-06-18
同意樓上，一個服務業工作做成這樣薪水是`
台灣產業轉型失敗
Emily avatarEmily2018-06-20
遮羞費嗎？難怪台灣產業轉型失敗
Necoo avatarNecoo2018-06-25
同意C大
Lydia avatarLydia2018-06-25
過去遇到的櫃姐都說，沒有醫生證明是沒
有辦法退換貨的
Callum avatarCallum2018-06-25
在外國服務業從不是這樣被人欺負的，
覺得櫃姐講那樣剛剛好
Frederic avatarFrederic2018-06-30
是要po幾次 有什麼好討論的 你又不在
現場？
Zanna avatarZanna2018-07-05
現在奧客百百種，之前假藥事件，還在
醫院藥局被病人飆罵的，但我們醫院給
的明明就是真藥…(還有藥廠證明
Gary avatarGary2018-07-08
紅明顯 完全不覺得櫃姐有錯欸 那個瘋女人有
多遠死多遠 每次上班遇到瘋子要東西都覺得
死乞丐^^（非百貨業）
Anthony avatarAnthony2018-07-11
大部分的專櫃 若用到過敏是可以換的 有
的甚至還會給看醫生的醫藥費(我去蘭蔻
Elizabeth avatarElizabeth2018-07-11
靠櫃時小姐講的
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-07-16
只能說奧客欠修理。在國外要在百貨公司
無理取鬧，保全就來了。台灣奧客多很大
原因是被放縱出來的
Hedy avatarHedy2018-07-17
為什麼產品沒問題還要換貨？
Oliver avatarOliver2018-07-18
我曾經用某牌2天就過敏，立刻回專櫃
專櫃退貨，但我只用過試用品正貨沒
用有退成功
Thomas avatarThomas2018-07-22
看大家推文我好吃驚，一面倒的認為拆封
後退貨是天打雷劈的行為...有人跟國外服
Freda avatarFreda2018-07-26
不覺得櫃姐有錯 會鬧的人有糖吃 反正去現
場裝瘋叫一下就能退 台灣百貨真的是養出一
堆奧客
Robert avatarRobert2018-07-26
※ 會不會是客人問了：小姐這樣好了嗎？然
後櫃姐回答：好了，你可以走了！........
然後是奧客自己玻璃心碎滿地還拿起來割別
人造成的客訴意外？
Rae avatarRae2018-07-29
一天到晚提國外的人到底是有多高尚？
Hedy avatarHedy2018-08-02
會不會其實連護照都還沒有啊？（小聲說）