有關於台中新光Aesop櫃姐被飆罵 - 保養

By Tom
at 2017-12-16T10:33

Table of Contents

整件事已經明朗了

台中出現客人想換貨

原因目前不明

不知道是東西用了臉過敏還是毀容還是變醜女

結果櫃姐還是換貨了

但跟客人說：你可以走了

客人一秒鐘爆氣

立刻飆罵櫃姐

櫃姐被罵哭嗚嗚嗚嗚

想知道這件事大家想法如何

我再好好看過那名新聞

那個櫃竟然是Aesop

那我以前有靠過那櫃誒

但覺得櫃姐蠻nice的啊

新聞中那位櫃姐可能是那櫃的地雷吧

服務業那樣講話真的蠻差的

雖然那客人也超級奧就是了

都買回去開封了還有臉拿回去換

櫃上是沒給你先試用過是不是啊？

只能說

兩邊都不是什麼好東西

--

Tags: 保養

All Comments

By Oliver
at 2017-12-18T06:08

我覺得就算是天使櫃姐遇到那種魔王等級
的奧客，也有可能被逼到情緒失控

By Valerie
at 2017-12-21T14:30

想知道大家如果專櫃買回去的東西過敏會回
櫃退換嗎有些東西櫃上應該真的沒提供試
用或量不足也不準吧我保養品沒有過敏紀
錄但有看過屈臣氏開封過是給退換的

By Aaliyah
at 2017-12-24T19:34

實體店面本來就沒有鑑賞期

By Wallis
at 2017-12-29T10:19

就覺得那客人絕對不是好東西然後櫃姐
那句話真的敗筆這樣

By Jessica
at 2017-12-31T10:10

實體店面可讓你退換貨是需要感謝的不
讓你退換貨是理所當然所以不要拿可退
換貨的店家來比較

By Sandy
at 2018-01-03T01:38

我覺得除非用了之後你臉認真炸掉並拿
到醫生證明，不然要是每個人都說我過
敏拿去退換貨，生意做得下去? 屈臣氏
裡那種醫美品牌例外，因為那類品牌很多
都標榜過敏可退

By Daniel
at 2018-01-03T05:36

現在有些品牌可以憑簡訊換試用
才比較合理，不然消費者都是買正品
才第一次用到產品，用到不適合只能

By Ophelia
at 2018-01-05T20:51

自己吞下去

By Kristin
at 2018-01-07T08:14

之前買嬌蘭隔離霜過敏，櫃姐二話不說

By Hazel
at 2018-01-10T10:08

給換

By Isla
at 2018-01-10T19:29

疑惑的是都過敏了，到底能換什麼給你？整個
像都很奇怪！

By Liam
at 2018-01-11T04:51

樓上突破盲腸了！！！

By Bennie
at 2018-01-15T06:43

奧客.....奧到給換了還不快滾..

By Zora
at 2018-01-20T04:17

因為沒有試用品而過敏不就是退款或
換等值商品嗎？不太可能換同商品給
已經過敏的客人啊XD

By Rae
at 2018-01-22T23:39

這是不是釣魚文啊昨天不是才po這種消
費爭議文 iope消費之類一堆人噓爆

By Andy
at 2018-01-26T13:53

沒講「你可以走了」不就沒這件事了～有

By Mason
at 2018-01-29T02:55

些櫃姐也是很囂張的XD

By Delia
at 2018-01-29T06:07

實體店面本來就不需要給你換貨，講難聽
一點，會過敏是你自己的事，就算是服務
業也不需要對這種奧客客氣，不覺得櫃姐
有錯

By Carol
at 2018-02-02T02:49

願意讓客人退換已拆封的商品，是店家自
己願意吸收，不代表其他店家也有義務要
給你這種服務，有些台灣人就是愛把別人
的方便當隨便當理所當然，櫃姐講這一句
只是剛好而已！

By Thomas
at 2018-02-06T18:12

我覺得垃圾客人拆了硬要換，被嗆剛好
而已，幫櫃姐拍拍，加油別哭

By Dorothy
at 2018-02-09T15:54

我比較好奇百貨處理的態度，台灣百貨
根本是奧客養成地，要是處理不好乾脆
抵制該百貨

By Freda
at 2018-02-12T17:24

屈臣氏退貨也是要廠商自己吞
也不是屈臣氏吞下來
專櫃退貨只能自己吞更無法當樣品

By Robert
at 2018-02-15T15:16

誰知道退貨的東西加了什麼少什麼

By Thomas
at 2018-02-17T20:53

台中新光比較不會因為客訴就直接開罰，會
聽聽櫃姐的說法，不像中友百貨，不管理由是
什麼就是罰錢，因為我有朋友以前因為懷孕
戴口罩被客人客訴說，她覺得我朋友瞪她....

By Isabella
at 2018-02-18T06:36

覺得櫃姐沒問題

By Lily
at 2018-02-21T05:13

沒有奧客不就不會有這件事照 W的邏輯

By Adele
at 2018-02-22T18:08

沒必要說那句你可以走了，櫃姐要是不開心她
可以不給換

By Robert
at 2018-02-24T01:12

那個，就算是網路購物特種買賣，法律也沒
有規定試用期哦...七天是法定猶豫期，不
代表你可以拆了先用看看再退貨。

By Quanna
at 2018-02-24T14:53

新聞裡有說是客人已經拆了還要拿去換

By Edward Lewis
at 2018-02-25T03:48

所以你要PO幾次?

By Faithe
at 2018-02-27T12:21

對啊又PO，到底想要怎樣

By Connor
at 2018-02-28T08:52

沒有試用品的產品也可以先試用在臉上

By Susan
at 2018-03-05T07:48

可能那婦人是他媽吧你可以走了

By Freda
at 2018-03-08T04:29

"你可以走了" 敢講這種話被嗆剛好

By Catherine
at 2018-03-11T01:54

M大，因為奧客無限多啊，就知道她是奧客
了，趕快讓她換換走人，最後補一句奧客肯
定翻臉的吧？還有如果自己本身買東西聽到
「你可以走了」應該也會不爽吧，幹嘛不說
「這樣就好嘍～」

By Bethany
at 2018-03-13T03:12

哈哈平白無故被這樣講當然會不爽啊但前
提是這個人已經是凹很久的奧客我不覺得這
是同等的啦XDD

By Elvira
at 2018-03-16T20:23

奧客被飆剛好而已啦爽

By Poppy
at 2018-03-18T10:30

一直po是人生只有這件事好關注嗎

By Wallis
at 2018-03-22T16:10

原本標題不是IOPE嗎(?

By Bennie
at 2018-03-26T18:54

換完可以走了，也沒錯

By Brianna
at 2018-03-27T07:45

那「名」新聞？

By Oscar
at 2018-03-28T14:38

可以這樣po了又po，被噓到刪又po嗎？

By George
at 2018-04-01T13:27

自動置底的用意是?

By Noah
at 2018-04-04T15:57

反正就當事人的事問路人幹嘛XD

By Isabella
at 2018-04-08T23:22

到底要po幾次啊

By Edward Lewis
at 2018-04-11T01:31

補噓

By Donna
at 2018-04-15T21:48

為啥不能噓我不依

By Bennie
at 2018-04-18T12:54

台中新光奧客爆多

By Harry
at 2018-04-19T17:10

本人非服務業，遇到魔王級的貓，講這樣剛

By Joseph
at 2018-04-21T20:44

好啊！有本事鬧就別怕被討厭啊！

By Jessica
at 2018-04-22T08:50

台灣服務業講的每句話都要被放大檢視，我
們的教育也是很大的問題。

By Adele
at 2018-04-26T05:09

幫補血

By Tracy
at 2018-04-26T18:44

台中新光業績好奧客也一堆唉

By Gilbert
at 2018-04-29T16:43

無理垃圾奧客被嗆剛好啦
不懂到底某些人覺得服務業就該被凹、
被凹還不能有情緒是什麼概念
櫃姐也是人，應該給服務人員直接嗆爆
垃圾無理客人的權力

By Brianna
at 2018-05-03T03:06

就可憐櫃姐遇到蕭婆啊，妳是不是那
蕭婆的親朋好友啊，第一次帶風向失
敗，還想來個第二次，怕被砲文末只好
兩邊都罵？

By Adele
at 2018-05-05T01:37

拆過用過還想換，會過敏是你家的事，人
家才沒有義務一定要換！櫃姐可憐，奧
客白目，結案！

By Zenobia
at 2018-05-08T06:16

為什麼要說變醜女@@

By Kristin
at 2018-05-10T22:21

覺得奧，但不喜歡醜女這兩個字
然後為什麼要再POㄧ次

By Edith
at 2018-05-11T16:30

新聞內文寫台中台灣大道的百貨不就新
光跟遠百其中一家 aesop就只有新光有
不得不說之前靠櫃的經驗每次都是很愉
快的！而且照以往經驗遇過的aesop的櫃
員都訓練有素，也許真的是遇到魔鬼客人

By David
at 2018-05-16T16:20

，但櫃員可能也是最後有點忍不住爆氣了
吧～～

By Anthony
at 2018-05-19T05:22

即便是朋友間講出你可以走了這種話..也很令
人不舒服

By Tracy
at 2018-05-20T04:59

我覺得不管怎樣櫃姐講這句就是不ok 也蠻
白目的

By Tristan Cohan
at 2018-05-24T03:40

其實聽到櫃姐說那句真的會不爽，但她比
較倒霉遇到激動的客人

By Bennie
at 2018-05-26T11:37

我有看新聞，但是「妳可以走了」這句話
有前言後語、有錄音嗎？如果沒有也是單
方面說法

By Todd Johnson
at 2018-05-28T10:10

因為新聞只有播開始吵了之後，我覺得換
到了就不要再鬧了，得饒人處且饒人

By Hedy
at 2018-05-31T14:06

如果真的有說你可以走了是的確蠻沒禮
貌的

By Carolina Franco
at 2018-06-02T15:38

不過新聞影片只有客人單方面怒罵了而且
其實不換貨櫃姐也是照程序走

By Tristan Cohan
at 2018-06-07T14:10

如果買到會過敏的商品~為什麼不能換或退

By Damian
at 2018-06-11T10:15

因為產品沒問題，為什麼要換
是你對產品過敏，不是產品有問題

By Hedy
at 2018-06-11T14:13

產品瑕疵變質啥的可以換
你的毒藥搞不好是別人蜜糖阿

By Genevieve
at 2018-06-12T12:47

https://goo.gl/7DJvMd

By Zanna
at 2018-06-15T10:51

給他換才是錯誤行為

By Andy
at 2018-06-17T09:34

上面論點認為櫃姐態度差的祝福各位一生
順遂別遇到爛人講一句你可以走了是態度
差？今天這櫃姐是照公司規定去執行，今
天若你們是主管，遇到人來鬧事，你們覺得
是要保護你的員工，還是要說員工錯了然
後對爛客人奉茶？且就算櫃姐沒回那句話只
擺臭臉，也一樣會被說態度不好，只會被無
限上綱

By Leila
at 2018-06-18T23:04

同意樓上，一個服務業工作做成這樣薪水是`
台灣產業轉型失敗

By Emily
at 2018-06-20T18:08

遮羞費嗎？難怪台灣產業轉型失敗

By Necoo
at 2018-06-25T01:06

同意C大

By Lydia
at 2018-06-25T06:44

過去遇到的櫃姐都說，沒有醫生證明是沒
有辦法退換貨的

By Callum
at 2018-06-25T21:36

在外國服務業從不是這樣被人欺負的，
覺得櫃姐講那樣剛剛好

By Frederic
at 2018-06-30T20:33

是要po幾次有什麼好討論的你又不在
現場？

By Zanna
at 2018-07-05T02:25

現在奧客百百種，之前假藥事件，還在
醫院藥局被病人飆罵的，但我們醫院給
的明明就是真藥…(還有藥廠證明

By Gary
at 2018-07-08T17:25

紅明顯完全不覺得櫃姐有錯欸那個瘋女人有
多遠死多遠每次上班遇到瘋子要東西都覺得
死乞丐^^（非百貨業）

By Anthony
at 2018-07-11T07:28

大部分的專櫃若用到過敏是可以換的有
的甚至還會給看醫生的醫藥費(我去蘭蔻

By Elizabeth
at 2018-07-11T20:06

靠櫃時小姐講的

By Skylar DavisLinda
at 2018-07-16T05:13

只能說奧客欠修理。在國外要在百貨公司
無理取鬧，保全就來了。台灣奧客多很大
原因是被放縱出來的

By Hedy
at 2018-07-17T22:54

為什麼產品沒問題還要換貨？

By Oliver
at 2018-07-18T05:05

我曾經用某牌2天就過敏，立刻回專櫃
專櫃退貨，但我只用過試用品正貨沒
用有退成功

By Thomas
at 2018-07-22T20:33

看大家推文我好吃驚，一面倒的認為拆封
後退貨是天打雷劈的行為...有人跟國外服

By Freda
at 2018-07-26T04:41

不覺得櫃姐有錯會鬧的人有糖吃反正去現
場裝瘋叫一下就能退台灣百貨真的是養出一
堆奧客

By Robert
at 2018-07-26T15:59

※ 會不會是客人問了：小姐這樣好了嗎？然
後櫃姐回答：好了，你可以走了！........
然後是奧客自己玻璃心碎滿地還拿起來割別
人造成的客訴意外？

By Rae
at 2018-07-29T10:45

一天到晚提國外的人到底是有多高尚？

By Hedy
at 2018-08-02T07:45

會不會其實連護照都還沒有啊？（小聲說）

有關於台中新光Aesop櫃姐被飆罵 - 保養

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