有點傻眼的屈臣氏活動 - 美妝

※ 引述《magik540 (沒吉兒)》之銘言：
: 如題，今天下班去屈臣氏買了一些口袋名單。
: 一開始我結帳拿了
: 1. ZA的一刷驚艷睫毛膏
: 2. 媚比琳快捷摩天濃防水睫毛膏
: 3. CANMAKE睫毛復活液
: (按照標示這三樣是開架85折)
: 4. 自白肌玻尿酸清爽保濕化妝水*2
: (這個是第二件5折)
: (第二件5折的活動是可以任選唷，只是我一時不知道要再拿什麼，就拿了兩瓶一樣的)
: 5. 自白肌傳明酸鐳射美白潔顏乳
: (這個是特價99元)
: 6. Natural by Watson摩洛哥堅果油護髮油
: 7. Natural by Watson摩洛哥堅果油護髮乳
: (這兩個是髮品兩件75折)
: 結帳的時候我看了一下明細
: 咦，媚比琳摩天濃是原價360？
: 回去問了櫃檯，小姐說「喔，那個是第二件5折的活動」
: 可是在媚比琳的櫃上完全看不到這樣的活動標示
: 小姐回覆「因為一般開架上面我們不會放第二件5折的牌子喔，DM上有寫」
: 嗯…好吧，我沒有先看DM再購物是我理虧，但是開架上面只掛了85折的吊牌，的確會讓人誤
: 於是我請她幫我退一瓶自白肌化妝水，摩天濃睫毛膏就跟剩下的那瓶化妝水搭吧
: 但是她一開始面有難色的說「不然妳可以再拿一支睫毛膏啊！這樣比77折活動還划算」
: 問題是，我一次買那麼多睫毛膏幹嘛XD
: 萬一不好用怎麼辦= =
: 我很客氣的告訴她，還是幫我退一瓶吧，我只要一支睫毛膏
: 所以她幫我處理了，但是給我的感覺是造成她的困擾
: 這次的消費經驗讓我感覺
: 1. 屈臣氏的活動真的如之前版友所提的，有時候標示很不明確
: 2. 屈臣氏不喜歡客人退貨
: 下次我會仔細看過DM再去屈臣氏的TAT
: 感謝你們讀完我的抱怨文
: 附上戰利品照一張
: (事件主角是右下兩位XD)
: http://i.imgur.com/t7Jwytm.jpg

手機回文排版請見諒

其實能體諒小屈店員的無奈
畢竟優惠、價格常常在變動，每一檔的品項又多
再加上板友說結帳時電腦不會顯示折扣資訊
店員搞不清楚優惠是可以理解的

但是小屈的折扣標示真的很有問題
比如說寶雅每一檔到什麼時候結束都會統一標示的很清楚
有時候是開架85折，有時候是滿488折88元
有時有部分單品特價時也會明確標示

而小屈就是只掛上開架85折、特價xx元、買x送x、兩件x折的牌子
換檔或是優惠變動的時候就會有來不及更新
有的折扣牌子沒拿掉、有的沒掛上等狀況
造成小屈好像每間折扣不一的錯覺

我就曾遇過Clio眼線膠筆一間掛特價$169
一間掛買一送一(台南新天地那間都民國幾年了還在掛買一送一)
還有之前露華濃唇釉$199
我家那間掛''露華濃超持色綻光潤唇釉 035 特價$199''
下面用原子筆寫上''全系列''
然後跑另一家根本什麼都沒掛的

以下有圖有真相

寶雅折扣
http://imgur.com/OfGLZvE
http://imgur.com/4MfH6J3
http://imgur.com/KrNmfal

小屈折扣
特價xx元
http://imgur.com/C8gQWVT

''全系列''特價xx元
http://imgur.com/9uNK5K5
http://imgur.com/5B12mFs

任挑任選買x送x
http://imgur.com/8FxOAez
http://imgur.com/whmrlqF

任挑任選兩件x折(右邊)
http://imgur.com/qtIhKbo

這樣的標示方式很容易造成誤會
因為以消費者的角度來說
除了哪些品牌沒有85、77折(例如Visee、MJ)
特價品能不能再打85折(不能)
一日樂翻天有沒有包括開架彩妝(沒有)
所謂的任挑任選兩件x折到底能不能混搭
這些還是有很多人搞不清楚的優惠

其他那些忘記更新或沒及時更新的
對較少去小屈消費的人來說看起來根本不像標示不清
而是標示得很清楚
結帳時卻發現根本不是這麼一回事
除了店員無奈，消費者更是傻眼

除非每一檔每一家店員都能確實把折扣牌子全部更新
或是像寶雅一樣把每一檔的折扣期限都標示清楚
不然這個問題應該永遠無解吧
畢竟不是每個人都會固定DM，注意這一檔什麼品項有什麼折扣

至於小康我就比較不清楚了
因為沒會員的關係比較少在小康消費
最後還是想說店員們都辛苦了QQ
以上個人的一點淺見~

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