極糟的水美媒OGUMA旗艦店處理經驗 - 保養

我已經使用水美媒至少超過六年以上
也確實覺得他們家有些基礎商品(藍瓶、面膜)蠻好用的
已多次回購

上個月意外把手上使用中的水美媒打開 發現裡面有很多不明的黑色懸浮物
http://imgur.com/BXThNoO
所以上個月到忠孝東路的旗艦店兌換會員禮時
順便詢問了櫃姐這種情況
當時櫃姐跟我說：
基本上我們的產品沒有使用期限的限制,是因為政策要求所以才標三年期限
並且請我下次再到櫃上時把問題產品帶回去讓他們評估
基本上沒有保存期限這句話本身就是鬼話了

於是這個月再次到旗艦店換購會員禮時我將有問題的水美媒帶回櫃上
http://imgur.com/AyoYJBu
http://imgur.com/Osznslq
http://imgur.com/TuhUeYe
我承認這罐的包裝是已經過期
（說實話有時候補充瓶倒來倒去 究竟正確期限是什麼也未必知道）
如果櫃姐一開始就承認 『對、我們家的產品過期後就是可能會變質』
說實話我也不會多說什麼
畢竟有時候特惠活動時整組三瓶六瓶的買
也不見得每罐都會在保存期限內用完
只能怪自己開封前沒確認清楚

但是今天櫃姐一拿到這罐水美媒的第一反應是
這罐不是我們的包裝,你是在其他地方買的嗎？
而且她重複了 不、止、一、次
我真的覺得既傻眼又誇張
從以前到現在所有水美媒的產品我都是在忠孝旗艦店購買
難不成一直以來我都在櫃上買假貨？
還是說水美媒的包裝多次改版
他們的櫃姐員工訓練不足到連自己家的產品的舊包裝都認不得？

因為我非常堅持東西是在旗艦店購買
他們也要了我的會員ID查詢購買紀錄
後來才請了一位像是主管的店員出來 說我的東西過期已久
（上次我來 店員跟我說商品沒保存期限完全睜眼說瞎話）
我委婉跟他說 有時候會整批買好幾罐
如果三年保存期限確實會影響到商品品質 那以後我也不敢這樣買了
他才跟我說
其實我們有全新商品（封模未拆）舊換新的活動 以後開封前過期情形可以先拿來換
我不知道板上有在用水美媒的板友有幾位知道他們有這種活動
至少我用超過六年 從未聽聞過

回家後清點庫存發現家裡還有09年製造未拆封的水美媒＝＝
但現在我擔心拿去櫃上
他們的櫃姐根本不認得自家早期的商品包裝

我發這篇文的主要目的
是想提醒有在使用的版友檢查一下自己的水美媒有無這種情況
如果有過期未拆封的 就拿去換吧

各家開架/專櫃的保養品擦這麼多年
還是第一次碰到這麼噁心的事情
已經用掉的那1/3都不知道對皮膚造成了什麼不好影響＝＝
未來我是再也不會碰它們家的產品了

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