櫃姐的態度與百貨公司的處罰 - 美妝
By Elizabeth
at 2012-10-10T17:16
at 2012-10-10T17:16
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看了版上一些靠櫃試妝,
櫃姐態度不好的文章,
我知道櫃姐被客訴會罰錢,
每間百貨的處罰輕重不大一樣,
但是明知道成立會被罰錢,
為什麼態度不好一點,你們工作也很辛苦阿,
我知道多少會遇到奧客啦,
但是客人要買東西有些事情難免就會問仔細些,
試妝也想要完整些,
試了才知道好不好,才知道值不值得買,
相信每個人都是一樣的,
但是一開始就冰人家,或是態度很差的,
人家怎麼可能成為你的客戶呢?
EX在台中就有三、四間百貨公司,
一些美妝的櫃位就可能每間都有,
並不是一個縣市只有你一個櫃位一個櫃姐,
每個客人都有可能成為你的大客戶,
我以前也是服務業,記得當時有句話深深影響著我
你每天遇到的客人或許不計其數,你也會沒有什麼印象;
但是客人遇到只有你一個服務員,你的態度會在客人心裡留下深刻的印象。
~共勉之~
純屬最近週年慶有感而發,不知是否能在此發文,不能請告知,我再刪掉。Tks
--
櫃姐態度不好的文章,
我知道櫃姐被客訴會罰錢,
每間百貨的處罰輕重不大一樣,
但是明知道成立會被罰錢,
為什麼態度不好一點,你們工作也很辛苦阿,
我知道多少會遇到奧客啦,
但是客人要買東西有些事情難免就會問仔細些,
試妝也想要完整些,
試了才知道好不好,才知道值不值得買,
相信每個人都是一樣的,
但是一開始就冰人家,或是態度很差的,
人家怎麼可能成為你的客戶呢?
EX在台中就有三、四間百貨公司,
一些美妝的櫃位就可能每間都有,
並不是一個縣市只有你一個櫃位一個櫃姐,
每個客人都有可能成為你的大客戶,
我以前也是服務業,記得當時有句話深深影響著我
你每天遇到的客人或許不計其數,你也會沒有什麼印象;
但是客人遇到只有你一個服務員,你的態度會在客人心裡留下深刻的印象。
~共勉之~
純屬最近週年慶有感而發,不知是否能在此發文,不能請告知,我再刪掉。Tks
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美妝
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at 2012-10-15T01:49
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