櫃姐的態度與百貨公司的處罰 - 美妝

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看了版上一些靠櫃試妝,
櫃姐態度不好的文章,
我知道櫃姐被客訴會罰錢,
每間百貨的處罰輕重不大一樣,
但是明知道成立會被罰錢,
為什麼態度不好一點,你們工作也很辛苦阿,
我知道多少會遇到奧客啦,
但是客人要買東西有些事情難免就會問仔細些,
試妝也想要完整些,
試了才知道好不好,才知道值不值得買,
相信每個人都是一樣的,
但是一開始就冰人家,或是態度很差的,
人家怎麼可能成為你的客戶呢?
EX在台中就有三、四間百貨公司,
一些美妝的櫃位就可能每間都有,
並不是一個縣市只有你一個櫃位一個櫃姐,
每個客人都有可能成為你的大客戶,
我以前也是服務業,記得當時有句話深深影響著我

你每天遇到的客人或許不計其數,你也會沒有什麼印象;
但是客人遇到只有你一個服務員,你的態度會在客人心裡留下深刻的印象。

~共勉之~

純屬最近週年慶有感而發,不知是否能在此發文,不能請告知,我再刪掉。Tks

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All Comments

Gilbert avatarGilbert2012-10-15
我問過很多櫃姐 她們都不知道ptt美妝板
Elizabeth avatarElizabeth2012-10-19
就算不知道美妝板,難道不知道惡評是
會口耳相傳的嗎?xD我跟朋友就會交換
靠櫃心得,我想很多人應該都會?:p
Lucy avatarLucy2012-10-21
我會相信口耳相傳的,還有ptt版的心得,
Gilbert avatarGilbert2012-10-23
哈,我覺得有認識的也會比較想靠櫃
Andy avatarAndy2012-10-25
客訴 最高會罰到 5000。每間百貨不同
Zora avatarZora2012-10-25
聽說像CHANEL還有其它業績很好的櫃 被客
訴到爆他們也沒再怕的 照樣態度差
Agnes avatarAgnes2012-10-28
基本上遇到服務不好的10個可能才1個會
去客訴~大多消費者都是摸摸鼻子認了!
Olivia avatarOlivia2012-11-01
公司也該正視客訴這件事~
就好像~保險這種東西本身並沒有不好
不好的是保險業務= ="同理櫃姊也是!!
Damian avatarDamian2012-11-02
真的!!!!
Hardy avatarHardy2012-11-02
推樓上!有道理!哈~
Frederica avatarFrederica2012-11-04
原文跟推文都很有道理呢!
Vanessa avatarVanessa2012-11-08
說的很有道理 我就是不敢客訴的 : (
Steve avatarSteve2012-11-12
我是覺得也沒買東西就算了,所以我不喜歡
靠櫃,感覺沒買東西不好意思