法國Aroma Zone訂購心得 - 芳療

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主旨是:網購有風險,尤其國際購物。

最近對礦泥粉很感興趣,在用許多關鍵字搜尋下,因緣際會找到了法國的Aroma zone。
參考了網路上各個使用者對店家的評價,加上AZ本身提供的滿額即可免費國際運送的誘因
(在此要抱怨一下,同期的AVAT優惠門檻對比下高得嚇人,國際訂單滿400美元才Shared
Shipping,兩者相較之下AZ真的寬容太多了)
於是便手刀下購了各種感興趣的物品。

下列部分訂單截圖

http://i.imgur.com/rD6y70Q.png

時序
2016/11/29訂購
2016/12/01發貨
2016/12/07到手

到手拆包照(油品已經先被我拿開處理)

http://i.imgur.com/TRsxsyA.jpg

http://i.imgur.com/J8kSc4q.jpg

http://i.imgur.com/7OAwuOT.jpg


如標題所說的,網購有風險,尤其國際購物。

它...漏油了 Σ( ̄□ ̄

仔細端詳包裹,AZ所提供的防護措施十分簡陋,只有箱子上下各用兩層牛皮紙(不算皺褶
度,大約0.1cm...?!)當緩衝

http://i.imgur.com/4pcAoGH.jpg

http://i.imgur.com/ZFChrir.jpg

裡面的內容物是沒有其他防護的(無泡棉、無保麗龍、無任何其他額外包裝,就算基於環
保意識,也不需要0防護到如此程度吧...這是國際運輸訂單啊!)
我訂的幾瓶油裡面,用30ML玻璃瓶裝的4瓶油(仙人掌籽/巴西樹莓/沙棘籽/蔓越莓)都有程
度不一的漏出現象
裡面尤其以巴西樹莓與蔓越莓這兩瓶最為嚴重(我該慶幸最貴的仙人掌籽沒怎麼漏嗎...)

http://i.imgur.com/Cp4967u.jpg

然後100ML的瓊崖海棠(塑膠瓶裝)、10ML的奇異果籽油(玻璃瓶裝)與10ML的西瓜籽油(塑膠
瓶裝)經過檢查後,應該沒有漏油
不知道到底是30ML的瓶子設計不佳,還是只是我運氣好,其他容量瓶在這次暫時逃過一劫
...

秉持著"這樣的防護太過簡陋,希望AZ能改進一下"的想法
我打開AZ網站聯繫我們的頁面,想要回饋意見
但是...可愛的網頁轉啊轉,清空了我一次又一次的意見,就是沒有顯示有送出(因為我也
是第一次訂,不知道它送出意見的話,到底會不會顯示送出提示)
後來放棄在網頁留言,轉而使用FB與寄信想要與AZ溝通
結果...FB留言沒回、寄信的話,郵件地址直接自動回覆我這個郵件不收信,然後給了我
他們網頁的聯繫方式...(問題在於我就是不能網頁留言啊...)
因為不懂法文,所以打電話這方式也只能放棄
總結就是有種買了物品,但是發生了任何問題,都無法聯繫上廠家的感覺,給國外客戶的
售後不怎麼好
(讓人不禁想,這次是漏油,萬一下次是破損的話要怎麼辦)

不過AZ賣的物品有些真的還頗便宜(對比台灣一些芳療廠家賣的價格,滿額又免運)
也有些台灣比較少賣的或者沒賣的品項
但就如上面所述的,AZ也有它的缺點
因此到底要不要從AZ訂購物品,就得看個人能接受的風險程度到底是如何了。


簡易Q&A
Q. 不懂法文又想訂AZ怎麼辦?
A. 愛用Google Chrome browser的網頁翻譯功能,雖然有些翻譯很詭異,但是大致還是能
看懂的。

Q. 不懂法文要怎麼搜尋想找的物品?
A. 愛用學名進行搜尋,然後再打開物品介紹仔細比對學名。

Q. 國際貨運方式是?會有稅務問題嗎?
A. 我(在桃園)收到的是FedEx,若你想要其他貨運公司,可能要自行聯繫AZ詢問(如果你
能聯絡上他...)。稅務問題的話,FedEx會根據廠家提供的金額幫你報稅,上門送貨時直
接與你收該繳的稅金。


以上與大家分享資訊。

另外想問一點,有人買AVAT有破損情形的嗎?想買但是想先了解它的處理方式會不會像AZ
一樣消極?

題外話,Q&A的內容不知道能不能列?如果有誤觸煩告知,會把Q&A刪掉。

然後別問原PO這家品質如何,原PO把漏油的幾罐用保鮮膜封住後,堆在角落暫時不想處理
它...


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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-12-17
拍拍
Wallis avatarWallis2016-12-21
它的臉書我看了好幾個禮拜了 很多人反映收貨晚了好
Frederic avatarFrederic2016-12-25
幾個禮拜 或是還在等 它的包裝問題也有人反應
Jessica avatarJessica2016-12-26
不過他在巴黎有店 可以趁去玩的時候買 然後自己好好
包裝 再寄回來
Steve avatarSteve2016-12-30
我最近也買了az,但是請代購買,價格就...
Ophelia avatarOphelia2017-01-03
代購也反應包裝超簡陋
Elizabeth avatarElizabeth2017-01-08
AVAT塞超多緩衝泡綿的,幾乎是埋在泡綿裡了
Jacky avatarJacky2017-01-10
滿滿一箱的發泡粒 精油要用撈的
Jessica avatarJessica2017-01-10
分享一下 我10月有用他網站上的表格聯絡他們 然後就
等到現在都沒消息 不過臉書是說他們系統有更新過
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-01-13
看到原PO分享才想起 他們還沒回我的信啊 ~~>_<~~
Damian avatarDamian2017-01-14
AVAT塞超多緩衝泡綿(乖乖)的,有在乖乖裡撈精油的
感覺XD
Rachel avatarRachel2017-01-15
我之前遇到滲漏,是拍照片mail給avat..然後他會告訴
Gary avatarGary2017-01-16
你這是國際運輸本來就有的風險之類的,但會得到一
組折價序號,下次使用這樣~~
Annie avatarAnnie2017-01-18
AVAT 的漏油我還沒寄信...囧
Tom avatarTom2017-01-19
我也是找代買,我找到的代買價格都報好便宜,排除自己
要承擔稅金追商品的風險,都請代買買了,買三次了消費
快萬好好買因為每項都好便宜!有次等了快一個月比
較久,還買了電動攪拌器,真的超好用,馬達很有力
Mason avatarMason2017-01-23
我常買他們的東西,因為我住巴黎,包裝常常很大一箱
塞滿乖乖耶!國際包裹看起來簡單很多。他們的精油品
質中等,價格非常實惠,植物油品質算不錯,但包裝
換了透明塑膠瓶之後覺得較快變質,要加速用完比較好
。基本上是一家不錯的店...
Cara avatarCara2017-01-24
我之前寫信問他們純露問題,八月寄,十月回~
Valerie avatarValerie2017-01-27
我有陣子沒有網購了,因為他們的店面在我家附近,
後來我就直接去買。以前他們的油是用鋁罐(?)裝
的,後來才改成橘紅色塑膠瓶
Freda avatarFreda2017-01-29
基本上100ml的油都是用塑膠瓶裝,30ml50ml較貴的油
是玻璃瓶的
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-02-01
呃只有我覺得他們的精油不能算到中等嗎……
Catherine avatarCatherine2017-02-05
他們比較高價一點的油品質比較好(跟他們自己的油
比)我買過橙花算是不錯,平價油我現在不會買他們
的了,但植物油還是不錯,畢竟便宜又方便
Heather avatarHeather2017-02-07
我在iherb買花精也完全沒包 為啥國際運輸都醬 冏爆
Necoo avatarNecoo2017-02-08
iherb買了2次 買油有捆氣泡紙 買精油那次幾乎沒有
保護材料 很謎啊XD
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-02-12
250應該都是紅色塑膠瓶裝 小容量高價才會是玻璃瓶
Hedy avatarHedy2017-02-16
我去過巴黎店買,東西真的很多,好逛,結帳隊伍也
很長
Ethan avatarEthan2017-02-20
AROMA ZONE手工皂商"皂香"不是有賣?
http://www.shop2000.com.tw/%E7%9A%82%E9%A6%99%E5
Mia avatarMia2017-02-22
看完你的文 我也……刷完之後才注意到製造日期 有
些不太新鮮orz
Daph Bay avatarDaph Bay2017-02-25
是說我才剛買了一批皂香的aroma zone的精油,還沒
想到要看保存期限= =""
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-03-01
戰況(?)回報 稅金約10% 目測整包濕答答(以為塑膠
瓶純露比較安全…是我誤會惹) F快遞先生表示可拒收
所以我就拒收了 額外問了F快遞經濟包裹來台路線…
一定會過廣州(這個中轉點光看就覺得破壞力十足QQ