火到爆炸!!請問大家會怎麼做 - 保養

1月13日 我去板橋大遠百 茵蝶專櫃買了4罐富勒烯
當時因為滿三千送三百 本身又有折價券
買下來共20040元!!

(當時我是回購，用過他們一次產品覺得不錯，
但因為我是早晚使用覺得不錯!!所以回購...

然而這次回購後，櫃姐告訴我只要覺得臉乾了就可以隨時擦!!
我問了好幾個櫃姐..."只要覺得臉乾了 隨時都可以擦"
line問櫃姐 一樣同樣的回答。

導致我兩個星期14天!!就用完一罐富勒烯...!!)


開第二罐用不到三次...
皮膚開始刺痛 紅腫 脫皮......

詢問櫃姐後 櫃姐要我讓皮膚休息10天...甚麼都不要擦!!我也照做了!!
10天後 我又擦了富勒烯....
真的完蛋了!!只要碰到該產品 就是脫皮 紅腫 刺痛...
於是我寫信到客服
櫃姐又來電....叫我再休息10天...
竟然還補一句"你用我們的產品這麼久了 應該知道富勒烯不能這樣擦的..."
(XX 我一開始都是早晚 所以沒問題....
是回購 他們不只一個櫃姐告訴我 可以隨時乾了就擦 才出狀況的....
結果在那邊馬後炮!!!)
就這樣一直拖...

後來我又用了富勒烯又一樣的情況 又寫信給客服
櫃姐又打來了 告訴我 請我拿產品去換他們代理的另外一家醫美產品 nu+ derma
說這產品是醫美的 所以比較溫和...

然後我就真的乖乖的拿全部茵蝶買的東西 回去換這醫美牌的....
換了一堆....

換了之後 使用前兩天都沒問題
但是大前天開始 擦了又強烈刺痛 紅腫 前天開始脫皮.....

到今天我又寫信給客服說了原由了....客服也自動提議問我是否要退費了
並且我又看了醫生!!
醫生說怎麼臉又脫皮了><..
醫生也說這款我使用了兩三天後才開始脫皮可能的解釋是
"這產品對我皮膚而言不是強烈刺激產品 但也是刺激產品 所以兩三天後才開始異狀...)


我打電話給客服了!!
結果我接到當時跟我接洽的櫃姐打來....
不是關心我皮膚狀況!!
而是開口就說

"公司打來說你要退費...
X小姐，你用了富勒烯後過敏 我們讓你換...
換了之後你拆了用一個禮拜又要退費.....
這樣公司會罵我們櫃上啥的...^%!@#*%#!...
我們的服務態度一向也很好，你也常去做臉...
然後你的時間又超過7天........."

(OS..我去做臉第一次就脫卸了!!
第二次就發現富勒烯讓我紅腫過敏...
櫃姐就叫我不要去做了!!超過七天?櫃姐一直要我等10天又10天...
我才做兩次臉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
然後叫我自己吸收掉已經開的，且必須原價買回....)


我整個很火...
因為我花了20040買茵蝶的四罐富勒烯!!

NU我開了四罐!!...
(化妝水+精華液+乳霜+晚安凍膜，且面膜根本都沒使用 )<<主商品是乳霜 其他送的
我剛看了DM..
化妝水1800+精華液3800+乳霜5000+晚安凍膜1800 總共12400 !!!
意思是 只能退我20040-12400=7640!!!
有沒有搞錯!!!!

想請問大家...
你們會怎麼做!!!!!!!!!!


PS!
拿富勒烯回去換的時候 櫃姐有要我簽切結書...
內容大概是"已經換過一次了 所以不能再要求任何換貨或賠償之類的?"
當時我有問櫃姐...試擦手是沒問題的!但手和臉皮膚畢竟不一樣...
如果又出問題怎麼辦??
櫃姐當時告訴我"只是紙筆作業(客服也這麼說的)"
我有簽了...很怕他們會拿這張切結書來壓我XDD....


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