牙齒製作不滿意,我能怎麼辦?(求救>.<) - 牙齒保健

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作者: moomo (moomo) 看板: PttLifeLaw
標題: [消費] 牙齒製作不滿意,我能怎麼辦?(求救>.<)
時間: Tue Nov 15 15:33:50 2011

事實經過：

最近因為製作假牙套,遇上一些醫療糾紛,上來請教懂牙齒和法律的,看能不
能幫幫我>.<。

　　原先去看牙科是為了治療蛀牙,當牙齒治療到一個程度後，醫生開始幫
我整理蛀掉比較嚴重，需要做根管的部份。在這期間，醫生很細心，也處
理的不錯。


　　原本，需要處理的是只有左邊門牙２顆，醫生問我原來右邊２顆的牙
套做了多久？如果超過十年，她建議我可以重新製作，而且，門牙的部份，
一次製作四顆會比較整齊美觀。為求美觀，我也同意了。

　　不過，這家診所在自費方面，是比較貴的，雷射根管治療$1000；牙
柱（釘）一根2500，和3500；一顆鈀金材質的瓷牙要12000,如果不想牙
齦萎縮,加瓷邊就要再2000。當然，這是溝通過的，醫生也說，牙齒會做
到妳滿意為止，再幫妳裝上去。因為我想，既然有這麼高收費，相信品質
應該也可以信任。

期間，牙醫幫我選色，另外詢問了我的意見
1.顏色色度的選擇：醫師桃了一個顏色之後，問我，這顏色就好還是要
亮一點？ 還有，因為每個人的牙齒都是根部比較黃，所以幫我挑二種
顏色，由黃到白，比較自然。

我的回覆：老實說，我對色彩不瞭解，所以當醫生在問時，當然是以
美白為優先，所以我說再亮一度色好了。

2.四顆牙齒的製作方式：要合起來還是分開做？醫生建議合起來，說因
為我的咬力比較大，所以如果分開做，對牙齒的咬力會比較不好。又說：
身為醫生，也要提醒妳，因為一次是做四顆，所以如果其中一顆有問題
，是必須四顆都要打掉。

我的回覆：我也考慮了我本身容易蛀牙，牙齒照顧不好，所以我說想
要分開處理。

因為這二個問題，種下了醫生覺得我是個不聽話病人的印象。認為她給我
的建議，都被我推翻。在咬模之後，就開始期待整理過後高貴的牙齒。

第一次10/31：牙齒裝上去，我的媽呀，像四顆發黃的玉米，粒粒飽滿，
顆顆分明，而且漸層色有二色，明顯的鵝黃和白，看上去就像是個吸煙老
煙槍的大黃牙。當然，不滿意，因此我說希望重製。請他把顏色處理好，
還有右邊牙好像有點暴暴的。

這時醫生給了個建議，說：要不要，妳去技工所跟技師比對，這樣你可以
少跑很多趟，而且顏色會比較正確。又說，不然就以妳挑的顏色去製作。
看妳了。
我回覆：因為看起來，顏色完全不對，色差太明顯，請技師調整顏色柔和
一點，另外，不要太黃，看起來很可怕。

醫生說：好，那把妳說的寫在意見單上，給技工重做，依妳的要求。另外，
妳的牙齒骨格本來就有點突，所以做起來就是會暴。
（我心裡已經開始覺得不太愉快，愈想愈不對，為什麼牙沒做好要我去找
技工？但我還是相信這麼貴的牙齒和技術，所以先付了25,000）

第二次11/3：牙齒裝上去後，顏色雖然柔和了一點，但似乎太亮，一看就
覺得是?裝上去?的假牙，還有牙縫有點大，我就問醫生，不是加了瓷邊？
怎麼還是縫這麼深？

這次醫生就說：妳的牙齦萎縮，當初我給妳的建議，妳也沒有採納，如果
四顆做在一起，就不會有這麼深的縫了，還有，如果你不滿意牙齒的顏色，
要不要去技工所跟技師講清楚。

這時，我就有點火大了，我說：我來看牙齒，是找醫師，不是找技師，如
果別人問我牙齒怎麼做的這麼醜，問我在哪做？我一定說這間診所做的，
誰會知道技師是誰？

醫生就跟我解釋：我不是把責任推給技師，只是想妳跑這麼多趟都不滿
意，要不要請技師看，才不用一直跑，才可以做到妳滿意的牙齒。再幫我
送一次，請他把顏色調整一下，也再把邊燒出來一點「盡量」不要有邊。

好～我也接受了，就再相信一次，我相信可以做的更好。又約了下次再去
看牙。

第三次11/7：牙齒裝上去後，顏色依然不對，牙齒縫仍然很大。這次醫生
說，沒關係，也預期妳不會滿意了，妳不想去技工所，我幫你約了技師來，
妳自己跟他談。

我也很期待這次能成功，所以，我又請假再去診所和技師比對，因為醫生
只有早上的診，技師上午沒空，所以約了下午比對。
技師說，顏色不對，所以幫我挑了暗一點的顏色配合旁邊不太亮的牙齒。
我也跟技師反應牙縫縫細太大，希望能做合貼一點，畢竟四顆一起重製，
希望的就是整齊度。

第四次11/14：我滿懷期望再去裝牙齒，這我已經戴了近一個月的臨時牙
套，也到我能忍受的極限，因為平常在公眾場合上班，需要在台上講課，
一直戴著四顆臨時暴牙牙套很受不了。但是，這次我又失望了。
牙縫一樣很深，而且有其中一顆牙稍暴。醫生跟我說：妳的牙齒本來就是
暴暴的，而且牙肉萎縮，不能要求要十全十美，而且當初建議你做在一起，
妳不要，如果做在一起，就不會有牙縫了。
我問：如果再請技師做在一起呢？
牙醫：那技師會被妳氣死～

一直往返很累就算了，還二次傷害，說是我本身的問題，本身條件不好還
要求那麼高是不可能的。
所以，我要求醫生幫我暫時黏上，讓我適應看看，如果可以再黏合
回來之後，我給同事看，大家都覺得比我原來牙齒還暴，由於是門牙四顆，
所以一看就很明顯的假牙。讓我覺得這一萬三，非常沒有價值。除了非常
假以外，還暴暴的。

所以我愈想愈不服氣，把我原來的相片翻出來，我原來的牙齒，甚至有點
內凹，不是醫生說的?暴?


問題：
現在，我該怎麼要求醫生把牙齒做到?滿意?？還是如醫生說的：這是個
人審美觀不同，妳是要求比較高一點。
另外，因為是我牙肉萎縮的問題，說他們牙齒就只能做成這樣，是我當初
不聽她的建議四顆連在一起。
當初會想要四顆一起做，也是考慮美觀，沒有道理做的比之前還差，而且，
以前有二顆也是假牙，就沒有牙縫太大的問題。我現在喝水，把水頂到上
排牙齒，水都會從縫裡漏出來，這真的是我牙肉萎縮的問題嗎？

想請問，這樣我可以要求醫生怎麼做？
或是認賠？可以把錢拿回來嗎？因為我已經不相信這間診所的技術了，但
是牙齒又已經做好了，我錢也都繳了，真的不知道該怎麼辦了。

先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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