牛爾玫瑰果油發臭~客服說正常!? - 保養

By Kama
at 2014-01-07T09:46

Table of Contents

如圖，我在牛爾官網上買了這罐http://ppt.cc/TLZH

遺忘了一陣子沒用之後變成這樣!! 還沒過期~~
http://ppt.cc/vhRv
http://ppt.cc/xWHT
http://ppt.cc/maF5
http://ppt.cc/8Ceu

呈現以個很噁勳的狀態!!! 味道有油臭味~於是我寄信給客服了..

原文
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你好如圖這罐精華油買了有段時間了
但還沒過期卻出現這樣的狀況打開有油臭味~
請問這是正常的情況嗎?
附上照片
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隔幾天客服回信說要請美容鑑定來確認是否正常，可能要隔天才能回信..
再過了一天~ 他寄信來了

原文
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客服回覆時間： 2014/01/06 17:44:45

問題分類：商品問題
親愛的會員您好：

感謝您對NARUKO與ampm系列支持與喜愛！
抱歉造成您使用上的困擾，已為您確認照片當中的產品狀況，此為正常現象不會影響商品
品質及功效，您是可以安心使用的!
NRK玫瑰果抗皺精華油為一款99.95%純天然的保養油，產品不含人工香精及防腐劑，高單
位之植萃產品隨著時間會產生自然的沉澱及結晶現像，且此商品所添加的主要配方為玫瑰
果萃取，因此您所聞到的產品氣味為偏酸的果實油脂味，而非玫瑰花辦之芬芳氣味，因此
在結晶及氣味方面階屬於正常現象，請您安心使用!
若產品狀況影響您使用觀感，NARUKO是可以為您辦理商品換貨服務的，若需辦理，還煩請
您與美容客服聯繫，將會有專人為您進行一對一的產品解說同時辦理更貼心的售後服務流
程!
美容客服專線02-2658-1707(周一~周五10:00-12:00/13:30-18:00)
以上資訊提供給您參考，謝謝！
敬祝
健康美麗
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簡言之就是，他們說這是正常現象?? 可以繼續用~~
傻眼!! 明明就臭到不行..

我想請問各位...
遇到這種情況大家會怎麼處理啊!!!!! ><

就算了自認倒楣把它給丟掉了嗎>< 還是... QQ

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Tags: 保養美容

All Comments

By Eartha
at 2014-01-10T08:38

幹嘛丟~他不是有說可以讓妳換貨嗎~

By Liam
at 2014-01-15T08:20

看起來像變質了

By Olga
at 2014-01-18T20:05

玫瑰果油真的不好聞

By Steve
at 2014-01-23T19:39

他都說能讓您做退換了~別丟了吧

By Liam
at 2014-01-25T06:00

看起來好噁，是我就我不敢用XD
是我就不敢用

By Susan
at 2014-01-29T23:11

我也不敢用...

By Mason
at 2014-01-30T10:49

牛爾的東西都有說一開封要儘快用完啊保存
期限是指未開封的狀態因為真的植物油很

By Olga
at 2014-02-02T08:47

容易就氧化酸化的

By Isabella
at 2014-02-05T07:05

玫瑰果油本就不好聞...而且應該不是變質，

By Lydia
at 2014-02-09T09:06

這罐包裝上有註明開封後3個月內要用完！

By Joseph
at 2014-02-12T22:36

玫瑰果油本身是臭的沒錯喔有魚腥味

By Thomas
at 2014-02-14T23:37

玫瑰果油rosehip oil有油臭味是正常的喔

By Ophelia
at 2014-02-15T18:36

大方換吧！這不是奧客行為啦～因為真的太噁o
rz

By Yedda
at 2014-02-19T15:37

真難伺候..他都要讓你換了還在那邊演內
心戲...

By Candice
at 2014-02-22T00:10

基本上別家客服遇到這種事也得說自己家

By Doris
at 2014-02-26T00:15

產品很正常或是大事往小事說這應該是

By Xanthe
at 2014-02-28T19:46

普遍的SOP 不然他承認產品就是爛的話,

By Mary
at 2014-03-04T01:54

你貼上來不知道又要生多少事..

By Vanessa
at 2014-03-07T11:34

另外玫瑰果油這種容易變質的油,久放以後

By Jacob
at 2014-03-11T06:21

變質油耗什麼的很正常不信你去芳療版問
問油類跟一般的保養品不太一樣而且你

By Ophelia
at 2014-03-15T22:32

也沒說你到底是放了多久沒擦..

By Wallis
at 2014-03-17T03:38

他做這麼小罐我想就是有考量過使用者對
油類保養不熟悉容易出現像你這問題..

By Irma
at 2014-03-19T18:22

不然一般芳療牌的面油都30ML起跳的~

By Odelette
at 2014-03-20T23:16

油類保養品都很容易有油耗味,開封盡快用完

By Anthony
at 2014-03-22T18:23

玫瑰果油就是那種味

By Catherine
at 2014-03-27T05:08

油類產品開封後會氧化產生油耗味，是正常現象

By Regina
at 2014-03-30T14:23

出現油耗味很正常，但是也表示油開始變質

By Caitlin
at 2014-04-03T09:43

商家願意換貨就別再用囉！油類要快點用完

By Rebecca
at 2014-04-04T05:15

玫瑰果油開封後有油耗味正常，也會結晶沒錯

By Oscar
at 2014-04-04T22:56

最好是買小罐速速把他用完，否則不管你買哪
一牌的都一樣

By Kumar
at 2014-04-07T07:16

玫瑰果油非常容易氧化！這瓶也有標示標示開

By Steve
at 2014-04-09T18:13

封後3個月內要用完唷！您可能放太久了

By Hardy
at 2014-04-14T13:30

玫瑰果油超難保存的,油耗味很快就會出現+1

By Skylar DavisLinda
at 2014-04-15T03:36

他的東西真的不能開封太久...
我因為這樣丟了好幾罐ORZ

By Gilbert
at 2014-04-17T12:37

不知道原PO買的這款商品怎麼樣，但是牛爾
親研的化妝品據說是非常優質(與其他相較)

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