理膚寶水客服 - 保養

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一直以來都是理膚的愛好者
買過很多產品
溫泉水噴霧、洗面乳、乳液、精華
不敢說自己多會買
但也是買到了鑽石會員



這次遇到瑕疵的狀況
8/10晚上開封新的C10精華
8/11晚上要使用時，發現竟然有漏液的狀況
產品我是都放在抽屜，而且是直立著放，所以也沒有倒著放導致漏液的問題
https://i.imgur.com/NzbRUFO.jpg


致電客服反應後
理膚的客服卻推給消費者商品存放的問題
意指我是去年買，中間存放他們無法控制，所以沒辦法協助我
問題是商品根本還沒過期，也確實是8/10才開封使用（可以看到精華液的高度還很高）
https://i.imgur.com/YXXDLES.jpg


原本理膚有活動我都會一起囤貨
現在看到櫃子裡那些還沒使用的商品真的是滿肚子氣


提醒有購買理膚寶水的人
應該要等全部用完再購買
不然客服說 如果購買超過一兩個月，他們都是沒辦法協助處理的
上網查也可以查到溫泉水漏液也是推給消費者
說溫泉水需要24hrs吹著冷氣
真的是公關品發滿滿
消費者直接放生的公司呢

我想 下次我不會再買理膚了


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