理膚寶水自己大噴發 - 保養

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後續:
跟客服反應,客服要我找出購買證明
https://i.imgur.com/oTKB6Li.jpg

這隻產品已經買了兩年,但還沒過期,年底才到期
翻了半天找出購買證明來證明他們家產真的是他們賣的沒錯

過了好幾天打來說
我們東西都是原裝進口 你是個案之前沒發生過 所以我們產品沒問題 你買兩年了可能你的保存方式有問題(大概意思)(明明我都放在陰涼處 難不成還得買個恆濕恆溫的除物櫃來放他們家嬌貴的保養品?才不會太熱就吐水)

不知道這個回覆為何還要我找出發票來才能回答我?(幽默笑)

再也不買理膚寶水......
大家有推薦其他保養品嗎?
比較能鎮定過敏肌膚的
&不會因為跟他對詩就吐水的XDD



※ 引述《qweq6819 (qweq6819)》之銘言:
: 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y
: 一直是理膚寶水愛用者
: 也用了兩年了
: 一直放在超陰涼處的:理膚寶水溫泉舒緩噴液
: 突然自己大噴發@@
: 原本放了整整一箱產品 紙盒都爛光光
: https://i.imgur.com/qX4WXoz.jpg
: 一整瓶自己噴完
: https://i.imgur.com/mmANV4Q.jpg
: 實在太目瞪口呆了...最近太熱?有人有相同狀況嗎?
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: Sent from JPTT on my iPhone

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Sent from JPTT on my iPhone

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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-08-07
這服務也太爛......妳可以轉去雅漾呀,
過敏鎮定用雅漾超有感
Donna avatarDonna2020-08-10
真的!他們就是不願意承認自己的商品會
有這種問題,我問他那請問我要怎麼保存
商品,才不會有這樣情況?他也沒有回答
,只說買兩年太久了無法處理 傻眼 我已
經兩年多的白金會員 是時候結束了...
Olive avatarOlive2020-08-15
也不是非他們家不可 咱們不必這麼卑微(拍
Emily avatarEmily2020-08-16
馬上分手!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-08-17
藥妝通路我用過雅漾舒敏效果不錯。但如果
沒有一定要藥妝或百貨的話,紓緩過敏我還
蠻推品天然,可以找找,它家裡面紓緩過敏
的產品ㄧ堆,其中Sea Flora我愛用8年了~
Ida avatarIda2020-08-19
換雅漾
Isla avatarIsla2020-08-20
看到你這篇,理膚已放入我的拒買名單~
Jessica avatarJessica2020-08-21
別壞疑這就是理膚,去年蝦皮活動我過12點
沒多久就下單,沒拿到滿額下單禮,詢問
說發完了,結果朋友比我晚下單的有拿到,
後來在詢問才說幫我爭取到可以補試用包
給我,一怒之下直接整批貨退訂
Frederica avatarFrederica2020-08-22
看到這篇決定手上的用完就不買理膚了
Quintina avatarQuintina2020-08-24
台灣理膚寶水都賣比國外貴,但我還是一
直買公司貨而平輸,就是想說比較有保障
,結果根本沒差(攤手)
Franklin avatarFranklin2020-08-26
m大(握手!)我是遇到B5精華試用包申請
活動,沒收到,上面寫沒收到可以打去補
寄,打去跟我說沒收到就沒了,可以補寄
是平常的申請(??
Charlie avatarCharlie2020-08-31
原PO好可憐呀!換別家也不要換成vichy的
他的噴頭很容易用到最後塞住,還不能
拔起來換成其他噴霧罐的頭(傻眼)整能丟了
Joe avatarJoe2020-09-04
太糟 虧妳還是白金會員 看來他們根本不
在乎客群
Ida avatarIda2020-09-06
以前用過優麗雅噴霧 也還不錯
Doris avatarDoris2020-09-07
雅漾啊~目前買了n罐活泉水都沒這問題,
而且對過敏肌修復不錯
Susan avatarSusan2020-09-11
推個 覺得客服處理不好
Isla avatarIsla2020-09-15
好糟糕
Frederic avatarFrederic2020-09-19
其實客服的流程也沒錯退換貨都需要購買
證明 這是公司機制 希望可以體諒一下
客服人員的壓力(他也不是能決定的人
Susan avatarSusan2020-09-21
上頭一定有其他人)曾經做過一線客服
員的小釘子路過
Caroline avatarCaroline2020-09-24
理膚的客群應該是媽媽群。媽媽群組常看
到團購。
Candice avatarCandice2020-09-27
要人家翻購證,最後只給了一堆都是你的
問題的廢話,好瞎
Susan avatarSusan2020-10-01
要購買證明是SOP吧 我是覺得還好
Zenobia avatarZenobia2020-10-06
客服處理不好 觀感真不好
Yedda avatarYedda2020-10-07
推薦雅漾!舒敏修護乳液很好用
Mary avatarMary2020-10-09
我住高雄 也都放陰涼處保存沒特別安置
買過好幾罐都沒這樣耶 原po拍拍
Irma avatarIrma2020-10-13
會不會是真的太悶熱導致?
我放家裡陰涼處的眼霜也變質了超心疼><
還是真的貴婦牌,可我明明都放陰涼的
地方...
Andy avatarAndy2020-10-16
這客服的處理方式不是很好耶
Jacob avatarJacob2020-10-18
理膚現在水貨太多要證明產品來源我覺得這
點客服人員沒有錯啦
William avatarWilliam2020-10-21
到底會不會公關處理啊@@有在動腦嗎
Erin avatarErin2020-10-23
支持分手
Elma avatarElma2020-10-23
之前看過文章說最適合保存化妝品的溫度是
15度左右 台灣根本不可能吧@@
我都放抽屜居多
Oscar avatarOscar2020-10-24
滿理解第一線客服也是聽公司指令做事,
所以失望的是這個公司的處理sop&處理方
Elvira avatarElvira2020-10-25
式,要證明是公司貨可以理解,但電話當
時提供批號,他們已經查出來是了,又要
補兩年前的購買證明&事後說法跟是不是公
司貨也沒關係...且連問題產品也沒收回去
就判斷不是產品問題,蠻多問號的,哈 總
之謝謝大家意見喔!看來雅漾最多人推,
再來試試!
Zanna avatarZanna2020-10-28
防熱以外防潮也很重要 我都不囤貨
保養品 用完才買新的
Carol avatarCarol2020-10-29
所以也沒有獲得一個好的解答...客服只
Eartha avatarEartha2020-11-01
是婉轉的表示都是保存的問題= = 這樣
我會擔心買到這種貨欸
Mary avatarMary2020-11-05
客服人員也是聽上面的SOP,只能說公司處理
方式真的有待改進,後續應該要給個完善的
Xanthe avatarXanthe2020-11-06
處理
雅漾真的可以試試看~也滿鎮定清爽
Puput avatarPuput2020-11-11
原po拍拍
Erin avatarErin2020-11-14
保養品是液體 基本上包裝沒辦法做到全真
(真空裡面的液體也全空了)
所以保存期限有限 應該也沒辦法放置太久
不管買哪家都建議儘早用完比較保險
不只是熱甚至潮濕也會使保養品變質
Callum avatarCallum2020-11-16
這種處理方法很糟,以後拒買了
Caitlin avatarCaitlin2020-11-18
客服這樣回真的不太OK耶...之後想買也
不敢了
Rebecca avatarRebecca2020-11-20
處理方式超不好,說真的公關品平常都瘋
狂廣發了,也有購證,補一瓶新的舊的回
收檢測也不算太困難吧,真正消費的得不
到補償,都推託是個案問題,很瞎
Anthony avatarAnthony2020-11-25
有批號不就可以查到是哪裡售出的, 之前還
有廠商抱怨台灣法規3年保存期限太短,產品
當然是新鮮的比較好, 不過保存期限也是廠
商自己標, 廠商如果沒把握放3年,那就標1
年吧~原po的溫泉水還沒開封沒過期限就出
包。
廠商質疑消費者存放問題,但隔壁的保養品
卻沒事。溫泉水單價也不高,為這個損失了v
ip, 無法理解這邏輯~
Kyle avatarKyle2020-11-29
不滿意就改雅漾吧...
Agnes avatarAgnes2020-11-29
因為你不是大咖當然隨便敷衍你,如果
你是有名的YTB,大概會馬上補上新品外
加公關品當賠禮
Lucy avatarLucy2020-11-30
再也不買+1 處理好爛…
Elizabeth avatarElizabeth2020-12-01
好爛的廠商
Eden avatarEden2020-12-02
似乎真的只推雅漾了!噴頭壞掉雅漾還會寄
Sarah avatarSarah2020-12-06
噴頭給消費者,就算不連絡官方,隨便買的
噴頭也可以拿來更換。薇滋跟理膚不可取唉
Jacob avatarJacob2020-12-10
之前買了一瓶大瓶的 還沒用完噴頭就壞了
用力壓也只會用滴的...QQ
Jacky avatarJacky2020-12-14
跟樓上的狀況一樣! 雖然還剩半瓶也只
好把它丟掉 原來是可以請他們再寄噴頭
的!
Caroline avatarCaroline2020-12-14
要購買證明我覺得合理,畢竟保養品這種東
西又沒有保固,再現在動不動就35度高溫
天氣,沒開冷氣的陰涼處是能多陰涼@@
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-12-16
大家平輸買起來
Dora avatarDora2020-12-17
要購買證明合理,但原po提供購買證明
後還是一副產品沒問題是你保存有問題
的態度,這種態度還跟消費者要什麼購
買證明?有跟沒有不是一樣嗎?一開始
就直接這樣回就好了,叫消費者提供證
明根本是抱著想直接打發根本沒有要處
理的態度,沒想到元po真的能找出來給
Jack avatarJack2020-12-19
最近理膚廣告打很大也有一些優惠本來
想嘗試,現在看到這篇還是算了