理膚寶水自己大噴發 - 保養

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-08-03T19:17

Table of Contents

後續：
跟客服反應，客服要我找出購買證明
https://i.imgur.com/oTKB6Li.jpg

這隻產品已經買了兩年，但還沒過期，年底才到期
翻了半天找出購買證明來證明他們家產真的是他們賣的沒錯

過了好幾天打來說
我們東西都是原裝進口 你是個案之前沒發生過 所以我們產品沒問題 你買兩年了可能你的保存方式有問題（大概意思）（明明我都放在陰涼處 難不成還得買個恆濕恆溫的除物櫃來放他們家嬌貴的保養品？才不會太熱就吐水）

不知道這個回覆為何還要我找出發票來才能回答我？（幽默笑）

再也不買理膚寶水......
大家有推薦其他保養品嗎？
比較能鎮定過敏肌膚的
&不會因為跟他對詩就吐水的XDD



※ 引述《qweq6819 (qweq6819)》之銘言：
: 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
: 一直是理膚寶水愛用者
: 也用了兩年了
: 一直放在超陰涼處的：理膚寶水溫泉舒緩噴液
: 突然自己大噴發@@
: 原本放了整整一箱產品 紙盒都爛光光
: https://i.imgur.com/qX4WXoz.jpg
: 一整瓶自己噴完
: https://i.imgur.com/mmANV4Q.jpg
: 實在太目瞪口呆了...最近太熱？有人有相同狀況嗎？
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

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Sent from JPTT on my iPhone

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Tags: 保養

All Comments

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-08-07T00:11
這服務也太爛......妳可以轉去雅漾呀，
過敏鎮定用雅漾超有感
Donna avatar
By Donna
at 2020-08-10T20:59
真的！他們就是不願意承認自己的商品會
有這種問題，我問他那請問我要怎麼保存
商品，才不會有這樣情況？他也沒有回答
，只說買兩年太久了無法處理 傻眼 我已
經兩年多的白金會員 是時候結束了...
Olive avatar
By Olive
at 2020-08-15T19:00
也不是非他們家不可 咱們不必這麼卑微（拍
Emily avatar
By Emily
at 2020-08-16T19:02
馬上分手！
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-08-17T05:39
藥妝通路我用過雅漾舒敏效果不錯。但如果
沒有一定要藥妝或百貨的話，紓緩過敏我還
蠻推品天然，可以找找，它家裡面紓緩過敏
的產品ㄧ堆，其中Sea Flora我愛用8年了～
Ida avatar
By Ida
at 2020-08-19T22:42
換雅漾
Isla avatar
By Isla
at 2020-08-20T14:53
看到你這篇，理膚已放入我的拒買名單～
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-08-21T15:06
別壞疑這就是理膚，去年蝦皮活動我過12點
沒多久就下單，沒拿到滿額下單禮，詢問
說發完了，結果朋友比我晚下單的有拿到，
後來在詢問才說幫我爭取到可以補試用包
給我，一怒之下直接整批貨退訂
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-08-22T01:58
看到這篇決定手上的用完就不買理膚了
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-08-24T23:09
台灣理膚寶水都賣比國外貴，但我還是一
直買公司貨而平輸，就是想說比較有保障
，結果根本沒差（攤手）
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-08-26T22:30
m大（握手！）我是遇到B5精華試用包申請
活動，沒收到，上面寫沒收到可以打去補
寄，打去跟我說沒收到就沒了，可以補寄
是平常的申請（？？
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-08-31T15:30
原PO好可憐呀!換別家也不要換成vichy的
他的噴頭很容易用到最後塞住，還不能
拔起來換成其他噴霧罐的頭(傻眼)整能丟了
Joe avatar
By Joe
at 2020-09-04T09:44
太糟 虧妳還是白金會員 看來他們根本不
在乎客群
Ida avatar
By Ida
at 2020-09-06T02:54
以前用過優麗雅噴霧 也還不錯
Doris avatar
By Doris
at 2020-09-07T19:22
雅漾啊～目前買了n罐活泉水都沒這問題,
而且對過敏肌修復不錯
Susan avatar
By Susan
at 2020-09-11T17:36
推個 覺得客服處理不好
Isla avatar
By Isla
at 2020-09-15T10:47
好糟糕
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-09-19T09:19
其實客服的流程也沒錯退換貨都需要購買
證明 這是公司機制 希望可以體諒一下
客服人員的壓力（他也不是能決定的人
Susan avatar
By Susan
at 2020-09-21T15:58
上頭一定有其他人）曾經做過一線客服
員的小釘子路過
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-09-24T19:17
理膚的客群應該是媽媽群。媽媽群組常看
到團購。
Candice avatar
By Candice
at 2020-09-27T16:11
要人家翻購證，最後只給了一堆都是你的
問題的廢話，好瞎
Susan avatar
By Susan
at 2020-10-01T16:18
要購買證明是SOP吧 我是覺得還好
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-10-06T11:21
客服處理不好 觀感真不好
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-10-07T21:50
推薦雅漾!舒敏修護乳液很好用
Mary avatar
By Mary
at 2020-10-09T09:25
我住高雄 也都放陰涼處保存沒特別安置
買過好幾罐都沒這樣耶 原po拍拍
Irma avatar
By Irma
at 2020-10-13T12:23
會不會是真的太悶熱導致？
我放家裡陰涼處的眼霜也變質了超心疼><
還是真的貴婦牌，可我明明都放陰涼的
地方...
Andy avatar
By Andy
at 2020-10-16T11:33
這客服的處理方式不是很好耶
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-10-18T18:35
理膚現在水貨太多要證明產品來源我覺得這
點客服人員沒有錯啦
William avatar
By William
at 2020-10-21T03:34
到底會不會公關處理啊@@有在動腦嗎
Erin avatar
By Erin
at 2020-10-23T06:21
支持分手
Elma avatar
By Elma
at 2020-10-23T12:49
之前看過文章說最適合保存化妝品的溫度是
15度左右 台灣根本不可能吧@@
我都放抽屜居多
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-10-24T07:41
滿理解第一線客服也是聽公司指令做事，
所以失望的是這個公司的處理sop&處理方
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-10-25T07:10
式，要證明是公司貨可以理解，但電話當
時提供批號，他們已經查出來是了，又要
補兩年前的購買證明&事後說法跟是不是公
司貨也沒關係...且連問題產品也沒收回去
就判斷不是產品問題，蠻多問號的，哈 總
之謝謝大家意見喔！看來雅漾最多人推，
再來試試！
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-10-28T12:00
防熱以外防潮也很重要 我都不囤貨
保養品 用完才買新的
Carol avatar
By Carol
at 2020-10-29T22:03
所以也沒有獲得一個好的解答...客服只
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-11-01T06:10
是婉轉的表示都是保存的問題= = 這樣
我會擔心買到這種貨欸
Mary avatar
By Mary
at 2020-11-05T03:43
客服人員也是聽上面的SOP，只能說公司處理
方式真的有待改進，後續應該要給個完善的
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-11-06T18:40
處理
雅漾真的可以試試看～也滿鎮定清爽
Puput avatar
By Puput
at 2020-11-11T15:42
原po拍拍
Erin avatar
By Erin
at 2020-11-14T18:16
保養品是液體 基本上包裝沒辦法做到全真
（真空裡面的液體也全空了）
所以保存期限有限 應該也沒辦法放置太久
不管買哪家都建議儘早用完比較保險
不只是熱甚至潮濕也會使保養品變質
Callum avatar
By Callum
at 2020-11-16T16:01
這種處理方法很糟，以後拒買了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-11-18T09:16
客服這樣回真的不太OK耶...之後想買也
不敢了
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-11-20T17:47
處理方式超不好，說真的公關品平常都瘋
狂廣發了，也有購證，補一瓶新的舊的回
收檢測也不算太困難吧，真正消費的得不
到補償，都推託是個案問題，很瞎
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-11-25T12:08
有批號不就可以查到是哪裡售出的, 之前還
有廠商抱怨台灣法規3年保存期限太短,產品
當然是新鮮的比較好, 不過保存期限也是廠
商自己標, 廠商如果沒把握放3年,那就標1
年吧~原po的溫泉水還沒開封沒過期限就出
包。
廠商質疑消費者存放問題,但隔壁的保養品
卻沒事。溫泉水單價也不高,為這個損失了v
ip, 無法理解這邏輯~
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-11-29T03:48
不滿意就改雅漾吧...
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-11-29T14:15
因為你不是大咖當然隨便敷衍你，如果
你是有名的YTB,大概會馬上補上新品外
加公關品當賠禮
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-11-30T16:38
再也不買+1 處理好爛…
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-12-01T10:55
好爛的廠商
Eden avatar
By Eden
at 2020-12-02T12:53
似乎真的只推雅漾了!噴頭壞掉雅漾還會寄
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-12-06T09:59
噴頭給消費者，就算不連絡官方，隨便買的
噴頭也可以拿來更換。薇滋跟理膚不可取唉
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-12-10T03:53
之前買了一瓶大瓶的 還沒用完噴頭就壞了
用力壓也只會用滴的...QQ
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-12-14T00:10
跟樓上的狀況一樣！ 雖然還剩半瓶也只
好把它丟掉 原來是可以請他們再寄噴頭
的！
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-12-14T07:52
要購買證明我覺得合理，畢竟保養品這種東
西又沒有保固，再現在動不動就35度高溫
天氣，沒開冷氣的陰涼處是能多陰涼@@
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-12-16T03:01
大家平輸買起來
Dora avatar
By Dora
at 2020-12-17T11:22
要購買證明合理，但原po提供購買證明
後還是一副產品沒問題是你保存有問題
的態度，這種態度還跟消費者要什麼購
買證明？有跟沒有不是一樣嗎？一開始
就直接這樣回就好了，叫消費者提供證
明根本是抱著想直接打發根本沒有要處
理的態度，沒想到元po真的能找出來給
他
Jack avatar
By Jack
at 2020-12-19T03:14
最近理膚廣告打很大也有一些優惠本來
想嘗試，現在看到這篇還是算了

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