真的對數字小鋪失望了 - 美妝

※ 引述《candy11529 (Candy)》之銘言：
: 各位版友大家好,
: 此帳號經86小舖官方授權代為發表聲明。
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: 1‧關於長期以來網路對本公司販賣之產品真偽產生疑慮，本公司有義務對消費者提出
: 說明。86小舖自開創以來一直秉持著良心企業經營，嚴格監督供應商為消費者把關品質
: ，並為販售產品負責。
: 2‧少數消費者對產品真偽疑慮說明:
: (1).產品包裝與專櫃不盡相同?
: 許多品牌在產品包裝上，為適應各國流行元素或風土名情等原因，或多或少會改變產品包
: 裝，導致全世界各國之版本皆不同。以至於消費者在拿到我司產品時產生疑慮。在此聲明
: ，僅於產品包裝各國有異，對於產品內容物及品質並無任何差別存在。
: (2).價格太過優惠?
: 86小舖所賣之所有產品皆透過合法廠商引進《正貨》，憑藉平行輸入壓低價格，扣除中間
: 代理商費用，用以回饋於消費者們更優惠的價格。針對價格優惠等同於假貨之陳述，絕對
: 是不實指控更是無稽之談。
: (3).中標不一樣?
: 任何經銷商都可自行為進口商品製作中標(只要中標格式符合衛福部規定)，因此以中標不
: 一致來判斷真假貨並不準確。
: 86小舖歡迎各位網友及消費者們提出問題及指教，
: 但針對PTT版上網友a0973372099(Alicewu) 之不實指控已嚴重影響本公司商譽，
: 證據已保存，並採取法律程序提出告訴。
: 希望大多數網友不要被一些不實報導及言論所影響而造成不安及恐慌的情緒，
: 86小舖在此感謝所有支持我們的粉絲們，大家的支持正是86一直努力、堅持的動力。
: 今後，86也會持續不懈為粉絲們服務，提供更好更新的優質產品。
: 謝謝大家(深深一鞠躬)
: ※ 引述《tina80328 (tina80328)》之銘言：
: : 衝著花娜眼線系列一向叫好又叫賣
: : 於是入手了…
: : 花娜眼線液 奶茶咖
: : http://i.imgur.com/aSQKf5a.jpg
: : 根本黑色，黑不黑 咖不咖的
: : 顏色很不均勻飽和
: : http://i.imgur.com/tGqPdBL.jpg
: : 外包裝也很陽春 很像東南亞風格化妝品
: : 原價兩三百 還好我只花86元
: : 不然真的會崩潰
: : http://i.imgur.com/pBD1yFR.jpg
: : 3ce 這條很像顏料的唇膏
: : 瓶身比想像中小 比想像中不精緻
: : 脣彩擠出來後 顏色非常不均勻
: : 持久不掉色？根本沒這回事
: : 實擦後的陽春樣 就不拿出來現醜了
: : 為什麼聽說86會賣假貨 還是跟他買東西呢？
: : 因為他是『』86小鋪』阿
: : 每次逛街看到86門市
: : 即使沒有買東西 還是會很開心的去逛逛
: : 一種相信品牌的信念 再度被粉碎（聳肩）

我覺得顧客有這樣的疑慮也是很正常的吧

我前陣子是在另一間類似這種的美妝店買了兩瓶倩碧的卸妝乳，因為之前是在週年慶買組
合，今年看到漲價了，就想說到這類的店面去買，因為之前有買過幾次，覺得還不錯，雖
然東西感覺有些灰塵，但還不至於讓我覺得很糟糕，畢竟是我自己選擇到比較便宜的店買
的

但這次買的倩碧卸妝乳，讓我有嚇一跳，每次用完，隔天就會長痘痘，一開始還不相信是
這瓶卸妝造成的，經過一段時間測試，真的是那瓶卸妝造成的！

因為以前用專櫃買的都沒有發生過上述情況，這次換別的地方買就變這樣……真的蠻害怕
買到品質有問題的……所以，我覺得真的也不能怪顧客懷疑你們……畢竟在這個什麼都是
黑心貨的時代，我們顧客都在承擔隨時都會買到黑心商品的風險，你們商家難道就不能面
對顧客的懷疑嗎…

當然，我並沒有說你們賣的東西是假貨，我只是覺得顧客會存疑一定都有他們的原因，被
誤會了就出來解釋一下，把你們真正的購買流程.證明公開，讓消費者放心，而不是動不
動就用告人吧…





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