矯正糾紛請益 - 牙齒保健

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前提：
約莫在四年前開啟矯正的漫漫長路
當時去的是新竹的一間牙醫
（負責矯正我牙齒的矯正醫生，以下簡稱A醫生）
一直以來我都有顳顎關節的問題
包含張嘴有聲音等等的
當時A醫生一看就知道我關節有問題
但當時我自己並不知道有顳顎關節的專科醫生
且A說她很多病患也有同樣問題，不過矯正完很多人都恢復了
所以我並沒有考慮先去醫治關節再矯正
（ps. 現在想想真的是千金難買早知道QQ）

雖然A說需要兩年
但一直矯正到第三年，對此我完全沒有意見
覺得A醫生有自己的想法，超過時間我也沒關係

直到一年前（也就是矯正的第三年），由於矯正到了比較後期 關節依然沒有改善
所以我爬文並找到顳顎關節權威萬芳醫院的醫生治療關節
（治療我顳顎關節的醫生，以下簡稱B醫生）
因為我還戴著矯正器，如果要戴咬合板治療關節的話矯正需要暫停，B醫生便幫我寫了紙
條給矯正A醫生，希望能跟A溝通一下顳顎關節情況
內容是看矯正能否趕快結束，然後去治療關節，等關節穩定後再回去找A醫生再次調整咬
合（因為關節會移位，咬合可能會跑掉），此為方案一

不過A醫生不同意，認為如果矯正器拆掉後就不關她的事了
後來我轉達給B醫生A醫師的想法，B醫生告訴我那也可以矯正暫停、不拆矯正器，先去醫
治關節，等關節好了之後再回去矯正，此為方案二

我回去告訴矯正A醫生這個方案二，A同意了這個方案二，請我繼續戴著矯正器去B醫生那
邊，將顳顎關節治療好再回去找A完成最後矯正流程。

到上個月關節狀況已經穩定
事隔約一年 我準備轉回去找矯正醫生A
A醫生看了看我的牙齒 說我的咬合全跑掉了
而且當初是只有拔上排兩顆牙齒
現在關節回到正確位子但下顎跑出來
導致必須要拔下面的牙齒再才能繼續矯正而且也要多花時間

且A另外跟我說她基於人生規劃跟健康問題近兩年都沒繼續收矯正病患了
我治療完顳顎後的現況等於她要多花時間幫我再次長時間的矯正
所以希望我乾脆轉到B醫師那做矯正
讓B從顳顎關節到牙齒矯正全權處理
我也告知她 若矯正部分要轉過去B醫生 費用的部分可能會造成我的負擔 畢竟幾乎等於是
重新啟動第二次的數年矯正牙齒計劃
A則回應我說可以幫忙補助一些

而關鍵是當初去做關節治療有徵得矯正醫師A的同意
A醫生也請我去找B醫師 把顳顎關節問題用好再回去找A 這部分在當時是我與A、B兩位醫
生的共識 也就是徹底執行方案二 卻出現了A當初沒有預期的咬合全亂 且A也沒有意願再
繼續矯正我的牙齒了

後續：
之後我詢問B醫生接手我的矯正需要多少費用
總共是需要15萬，包含配合關節
於是我回去跟A醫生談
A醫生說只願意退還2萬（之前矯正四年以來的全部費用是8萬5）
因為她覺得自己已經很盡力而且我的暴牙已經改善了很多

但我的立場比較基於當初醫生有同意我先去治療關節（即方案二）
那就是之後如果咬合有改變，依然會繼續完成這個療程
而後來回去A醫生卻表示不願意繼續了，因為療程複雜度變高加上她的人生規劃可能要準
備退休

而我因為經濟因素真的無法完整負擔 這15萬扣掉補助的2萬總共13萬的費用
我有問矯正A醫生那我能否在她那裡繼續矯正完
她也明確告知我她不想繼續我的療程了

整個情況也都有跟顳顎B醫生做溝通 B也一直表達他想幫助我轉診 讓他可以順利完成我這
位病患從顳顎關節到牙齒矯正的完整療程 但基於醫院收費考量15萬是無法變更的 有點愛
莫能助的感覺

想請問大家
這樣子我應該再回頭跟A醫生要求多退一些費用給我嗎？或者有什麼處理這類醫療糾紛的
建議？

整個過程我真的心力交瘁 再次感謝大家QQ

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