碧兒泉護膚禮被換掉了 - 美白

跟我姐借了帳號首po，格式有不對的話請見諒（文長+ipad發文）

我是碧兒泉會員，前陣子8.9月的護膚會巡迴場次，
去了8月的阪急後覺得護膚禮超讚：（正確名稱太長了）
深海奇肌系列化妝水30mL + 霜15mL + 眼霜5mL
立刻又預約了一個月後在復興sogo的護膚場次

Sogo當天我是活動第一天很前面的客人（前三）
到場的時候還看到櫃哥櫃姐在包一袋一袋的東西，當下沒有什麼特別的感覺
後來活動結束才發現這是要給我的護膚禮耶！！！
我拿著那一袋：美白系列化妝水50mL + 潔顏膠20mL + 上一場一樣的眼霜
很驚訝的問櫃姊：這個為什麼跟阪急送的不一樣啊？
櫃姐跟我說：喔本來每一家百貨送的就都不一樣！
我：哦...是哦...

當下超失望的，因為這次送的東西是我不需要的，
而且價差超多，至少有500左右！
我還想：原來不是只有母親節、週年慶的組合會有差，
連護膚禮都不一樣哦？
在回家的公車上越想越奇怪，以前連去兩場不同百貨也沒這種事情發生
上網看了一下，確定了護膚禮根本就是統一的！！
等到週一就立刻打電話給碧兒泉客服詢問，
經過客服來回和我及櫃姊溝通之後，他跟我說了幾項我覺得很不合理的事

1. 櫃上貨量不足所以才更改贈品
-> 但是我是活動一開始的客人，一開始就沒貨代表進貨有點問題，沒準備好

2. 櫃姐說：她當下有讓我同意了更換贈品
-> 但是櫃姐沒說實話，並不是說贈品沒貨所以更換，
而是跟我說百貨贈品本來就不同，這兩個在理解上是有差距的吧？

總而言之，經過我的堅持之後客服人員通知我可以回去換回我應有的護膚禮
這件事情也就落幕了
我很客氣啦，也很怕被當作奧客QQ
打上來只是希望版友去參加活動的時候要看好自己的贈品是什麼
尤其是最近週年慶，各種組合贈品都不同，真的要在櫃上清點比較好哦！

最後推一下阪急碧兒泉櫃姐，每個都跟天使一樣，讓我每次都好想買？XD
以前很喜歡的站前新光櫃姐調到阪急蘭蔻之後又不知道去哪了～

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