美容課程推銷手法 - 保養

想和大家分享一些小心得，因想寫出一些細節，文章會頗長，

希望不會再有人跌入這種坑！

我在外求學不住家裡，前幾天返家，我家母親大人和我說要去某大賣場做臉，

追問之下發現，她在裡頭的美容店家買了三萬六的保養品，但只有１１瓶，

享有終身免費做臉及肩頸按摩（請注意！商品沒了是要另外購買的），

還可以無息分期成１２期。心中就覺得不妙，因朋友媽媽也在另一間賣場被以

這種手法推銷買了二十幾萬的商品，最後僅刷退十萬，而且我印象中是同一品牌，

所以我就神經兮兮的上網查詢品牌評價，沒想到幾乎全部都是負評，大概也都是寫感覺受

騙想去刷退的過程或尋求法律途徑，開始問清楚整個推銷的過程，

一開始他會發３９９元的體驗券，我天真的母親大人就約好隔一次的時間去做體驗，

當然他在做臉的過程就是瘋狂推銷課程，他會先了解你的經濟狀況，看情況推銷，

若你覺得太貴他會馬上推出別的便宜方案，然後一直強調課程是終身的還可無息分期，

很划算bla bla bla...一直想催眠妳！但聽到此刻我問我媽，

你怎麼知道他會不會倒閉呢？！我媽才恍然大悟＝　＝

當你有意願購買時，他會要你立即簽一張會員申請書，

上面有幾條類似定性化契約的條款，但都是對他們公司有利的，對消費者沒什麼保障，

在你簽定申請書後，他會將商品直接開封要你簽上妳的名字，

但明明當天沒有要做臉也用不到商品更沒有要帶回家，朋友的媽媽也是一樣的情況，

但想想看二十幾萬的商品這麼多瓶怎麼可能一次就用到全部，甚至有些是重複的，

也要他全部簽名，我有詢問過律師，他說這種就是美容業者惡意的推銷手法，

因為開封後就無法退款了，他怕他們不先開封讓你簽名，妳七天內若催眠清醒，

會去要求退貨，那他就少一隻肥羊可宰了！

另外，律師說因我們離簽訂契約已過了兩週，商品開封已經六天了，也做過一次臉，

雖然知道他們是惡質的手法但法律上我們還是很站不住腳，所以要我們誠心去和店家談，

若談不成就請有力人士陪同溝通，例：里長、民意代表、市議員、立委、商場主管...等等

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上述了一堆，開始進入溝通主題，

因知道過了七天要求要退費不是合理的行為，

所以一開始也是很客氣的說出我們對他產品的質疑，

他們立即帶我們到美容床坐著並把布廉關上，我想他們應該常遇到吧！

想當然他們極力撇清網路上的負評，說那是同業競爭對手散佈的，他們沒去刪除是他們對

自己產品有信心，一直說雜誌有介紹，也得過很多獎項，成份有多好多珍貴之類的！

再來和他說朋友媽媽的情況，他沒解釋，只說你看我也沒有騙妳媽媽二十幾萬阿，

才三萬六很優惠耶！我請她拿價目表給我看，發現化妝水乳液小小瓶的都將近四千，

還有一瓶像按摩霜的東西，500ml就要一萬五，用完了都需要再購買她才會再幫你服務，

根本就要砸一大堆錢才有辦法享有終身服務阿！都比某些國際品牌還貴了！

他們覺得我很盧不是好對付之後，就想拉著我媽媽帶去隔壁做臉，留另一位繼續催眠我，

但我也是有備而來當然不會讓媽媽被她帶走，做臉當下都超容易被催眠的！！！

之後他突然拿著刀片就靠近我的眉毛都離三公分了才說"妹妹，我幫你修眉毛"

下一秒就被我揮開了，之前受高絲櫃姐的眉毛服務後，有極大的陰影...

另一位馬上開口說"唉唷～人家妹妹那麼漂亮不會想給你修的啦"

我心裡馬上暴怒，有必要講話這麼酸嗎？！再來我也不客氣了，

使用臭臉＋盧小小技能對付他，也一直說他簽訂契約沒有給七天的審閱期，

是不合理的，他又說妹妹，妳不要跟我們講法律，我們也都很了解，講那個沒用，

你們都買超過七天怎麼可以退，bla bla bla...

（ｏｓ：很了解是因為常有人以消保法去要求退費吧）

週旋了半小時，他又說了讓我整個爆掉的話，

她說"妳不懂妳媽需要什麼，我們才懂，妳年紀還小,妳媽媽需要的是健康和漂亮，

我們這裡都可以給她，而且這金額很便宜耶，妳給媽媽一次機會，

如果妳這麼堅持不讓她來，妳就是不孝你知道嗎？"

我真的不懂這樣就可以被稱不孝，說真的，我不是捨不得我媽花那些錢，

而是覺得錢要花的有價值也要安心，這種常被提告的店家哪天倒了也不意外，

產品的品質好不好也心裡有素，我寧願花更多錢找有保障的也ＯＫ！

後來他們堅持如果做了幾次後看不見療效才會同意退款，我要求不需要再浪費時間，既然

之後可以退代表現在退也ＯＫ，一次做臉的費用我們會支付，

但他們拒絕堅持要他們商品無效才退，但誰敢相信他們，

商品開封還在七天內也才用一次當然要趕快處理，不要被她們拖延手法騙了！

最後溝通不成，我帶走媽媽，就去找商場主管，主管也坦承那家店常因推銷手法被投訴，

但產品問題倒是尚未發生，他也願意去幫我們溝通但不保證ＯＫ～

最後主管一個人去和他們談後，來電告知他們願意全額退款要我們過去，

過去後他們的臉非常的臭，態度也極差，還一直想把主管支開說他們自己處理就好，

但主管說她當見證在旁邊等候，他們拿出協議書什麼都還沒寫就催促我媽趕快簽名，

也在上面寫了金額，就拿去影印，仔細一看他只寫了未歸還全部商品我們要賠他三萬六，

而退款金額的地方竟然是空白！！！這是陷阱請注意！！！

立即請他們寫上金額，他們還睜眼說瞎話說有阿，寫了三萬六，

我才說那是賠償你們的並不是退款，真的當我們眼睛瞎了嗎...才不甘願寫上，

因為是影本，所以我請她再修改處簽名，原本要他們蓋上店家的章，

他們卻說沒那種東西...堅持不蓋，後來主管保證若有帳款出來就找她幫我們處理...

因是無卡分期，所以問了什麼時候會解除帳款，他們一直推給公司，

要等公司處理才知道，就趕我們離開！

他們話術都經過訓練，常把人迷的暈頭轉向就買了課程，避免被推銷受騙：

１.請主張簽訂美容契約要有七天審閱期否則無效

２.若非當天要使用之保養品千萬別拆封簽名，想盡辦法拖延，這樣事後冷靜思考，

　　七天內還可以查詢評價思考金額是否划算再決定要不要退貨

３.七天內商品未開封課程也未使用的情況下，店家強硬不給全額退款，請寄存證信函

４.政府及其他民間團體或政治人物都有提供免費的法律諮詢，

　　若遇到消費糾紛可以多加利用


最後謝謝大家看完這麼長一篇，能夠全額退款真的很幸運，感謝商場主管，

但還是要等一陣子確定沒收到帳款單才能真正放心，

因為他沒將發票回收作廢，不太懂這樣是否真的算退貨成功...

以上的法律觀念都是上網查及諮詢律師，

若有錯誤請指教，才能讓更多有需要的人了解，以這種手法推銷的品牌及店家非常多，

希望對大家是有幫助的！通常長輩對這些比較不了解，就像我天真的母親大人...

若發現家人有類似情形請立即處理！若會害怕店家強硬的態度，

請找口才及邏輯好的人陪同，最好有男生，免得被店家呼攏，

錢沒了事小，若因此皮膚出現問題真的是划不來啊！！！

※ 編輯: amy26186 來自: 180.218.203.172 (07/08 10:52)

我遇到的是大陸口音的～他堅持她不是大陸人是外省人～蠻不像的＝　＝

這種類型的櫃位在小家、小發、小寶、小屈、小A都可能會有噢！都需要注意！

他們產品效果好不好我不知道但也不想試，因為推銷手法真的蠻讓人反感的...

路邊店面的更要小心，因為沒有商場管理～行徑可能會更誇張。
※ 編輯: amy26186 來自: 180.218.203.172 (07/08 12:37)

我說的這間不是愛X雅，不過我在搜尋資料時，這間也是算惡劣榜上有名的，

簽訂協議書時，上面有個條款是不得散佈對他們公司不利之話語～

所以不知道能不能在此清楚寫出他們名稱～你們可以多猜幾家～

提示：在南部發跡，南部櫃位也設最多...

我在朋友眼中算蠻和善的，能那麼勇敢去吵大概是他們徹底激怒我了...

如果遇到美容產品或其他之消費糾紛可上"全國法規資料庫"搜尋"消費者保護法"

上面有清楚法規，不懂的再求助免費律師諮詢噢！

※ 編輯: amy26186 來自: 180.218.203.172 (07/08 23:03)

三個字，本土台灣品牌，卻仿國外品牌包裝盒一堆英文

另外一提，剛聽母親大人說時，覺得這麼精明的媽媽怎麼會被這種催眠，

實在太傻太笨了！去和他們"溝通"後，發現他們話術真的很厲害，

又非常會瞎掰，要不是網路上我看到這麼多實例，我大概也被他們呼攏了！

真心覺得他們比用網拍詐騙的集團高竿很多啊！！！
※ 編輯: amy26186 來自: 180.218.203.172 (07/09 01:32)

請到網頁搜尋"做臉 蔻" 就會看到一堆可憐的受害者...
※ 編輯: amy26186 來自: 180.218.203.172 (07/09 02:35)

:目
※ 編輯: amy26186 來自: 180.218.203.172 (07/09 12:16)