美髮業服務失誤與補救相關問卷調查 - 美髮

(問卷以徵得版主同意發放)

小弟是台北科技大學經管系碩士班的學生，現在碩論正進行到回收問卷，

目標是五百份，目前還差三百多份，

問卷網址：http://www.mysurvey.tw/s/Wje7pT7h

此份問卷的目的主要在探討美髮業之「服務補救、知覺公平與顧客忠誠度之關係研究」，

因此希望藉由您的寶貴認知與經驗，來充實本研究之內容。

本問卷調查之結果僅供學術研究使用，採不記名的方式，並不會對外公開您的個人資料，

敬請安心填答，感謝！

"有效"問卷填寫者，將於日後抽出20位得獎幸運兒，並以email告知。獎項內容有：

7-11禮券 100元(10名) 、 全家禮券 100元(10名) 獎項相當微薄敬請見諒。

註、此問卷所需樣本為『曾在理髮的過程中(等待、洗頭、剪髮、結帳等。)

而提出申訴或抱怨，且業者有為此作出回應。』

若不符合上述經驗條件的版友，不建議填答此份問卷。

再次感謝幫忙！

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