我的小觀點
我覺得如果你是在專櫃坐上40分鐘後 離開
都沒有跟櫃姊OR新光三越客服反映 這種狀況
我想你就算打去肌膚之鑰客服
我猜應該也沒人會道歉
這種狀況 本應該當場就要處理
會說那句話 的櫃姊
表示她知道 她那時段 沒有預約的客人
所以她並不認為 她要服務你
OR 她在等著她預購表上的下一個客人
所以她也沒心思理會你
畢竟這幾天品牌預購
本來就忙 所以.......
其實肌膚之鑰 很在乎一對一的服務
我猜你今天在櫃上看到的那些客人
都是有預約要預購的
因為我3/30 就已經被肌膚之鑰櫃姊預告說
如果我這幾天預購會 靠櫃的話
可能就要先預約
如果沒有預約 就算有客人 也是要等等等等等
就算你的問題 櫃姊可以很快處理掉
她也不可以先把在你來之前的客人 擱在一旁 先處理你
日後 你就會懂 沒有臉色的櫃姊 最可怕!!!!
※ 引述《carnation (卡內省)》之銘言：
: 雖然可以跟美妝沒甚麼關聯，
: 如果不符合的話我會自己刪掉 :)
: ------------------------------------------------
: [以下是抱怨文]
: 今天約11點初到新竹新光三越
: 最近想換粉餅，做好功課之後內心打定想在肌膚之鑰試試看底妝
: 基礎保養後就素顏出門
: 百貨公司剛開我就進去了 一找到肌膚之鑰專櫃
: 就覺得不太妙 XD 大約有三組貴婦在那邊
: 心想該不會我看起來就嫩嫩+買不起的樣子 應該不會理我
: 但我靠近的時候 有位櫃姐就過來問我說要甚麼服務
: 我擺明說要看底妝 因為沒用過 可不可以試在臉上
: 我想觀察一天的狀況 再購買
: 那位櫃姐馬上說好的 請我到裡面小房間坐
: 說待會會請另一位同事幫我服務
: 到這邊我都覺得很像天使 雖然是訓練出來的但沒有擺臉色給我看
: 然後我就坐在那邊
: 自己無聊翻翻桌上的DM 大概了解這牌子有甚麼樣子的產品
: 後來越做越不對勁 因為完全沒有人理我
: 專櫃約有 5~6個櫃姐 貴婦們絡繹不絕的一直來
: 我想可能今天是會員預購會 因為看貴婦們完全不眨眼的一直買
: 有些服務完的櫃姐就站在專櫃外面 沒有要服務我的意思
: 我很確信他們都知道這間小房間有人 門簾沒有放下
: 他們一直來來回回經過都有跟我對到眼睛
: 我就在那邊坐了快四十分鐘.... (我還真佩服我的毅力)
: 真的沒有半個人鳥我 !
: 後來又有個貴婦 他說他想要試不知道甚麼東西
: 某位櫃姐: 阿! 那X太太你坐這邊好了 因為裡面有人 也不知道他要幹嘛... @@
: 我那時內心真的感到很羞愧
: 這是我人生中第一次靠櫃 我已經提了很大的勇氣 一個人靠櫃
: 在板上大多偏向好評的一個這麼高級的專櫃
: (以往都是跟媽媽一起去買化妝品)
: 如果是看不起我可以一開始就明講
: 如果是沒有空理我也可以一開始就說請我晚點在過去都可以
: 可是有些櫃姐明明就忙完了 只會在旁邊聊天: 今天真的好忙喔 !
: 我坐在裡面一直受到來來回回的櫃姐的眼神+ 想進來坐卻無法的貴婦們關愛的眼神
: 然後我看看時間我就離開了
: 離開之後也沒有人攔我 有沒有人跟我說抱歉
: 在那些貴婦面前我也沒甚麼好發飆的
: 我就默默回家了
: 只是回來想找官方網頁看有沒有電話or email可以客訴
: 但是怎麼找都找不到
: 所以我想請問有沒有人有這間櫃姐的名片 上面是否會有總公司的電話之類的
: 先謝謝大家了。
--
我超喜歡時尚的感覺
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我覺得如果你是在專櫃坐上40分鐘後 離開
都沒有跟櫃姊OR新光三越客服反映 這種狀況
我想你就算打去肌膚之鑰客服
我猜應該也沒人會道歉
這種狀況 本應該當場就要處理
會說那句話 的櫃姊
表示她知道 她那時段 沒有預約的客人
所以她並不認為 她要服務你
OR 她在等著她預購表上的下一個客人
所以她也沒心思理會你
畢竟這幾天品牌預購
本來就忙 所以.......
其實肌膚之鑰 很在乎一對一的服務
我猜你今天在櫃上看到的那些客人
都是有預約要預購的
因為我3/30 就已經被肌膚之鑰櫃姊預告說
如果我這幾天預購會 靠櫃的話
可能就要先預約
如果沒有預約 就算有客人 也是要等等等等等
就算你的問題 櫃姊可以很快處理掉
她也不可以先把在你來之前的客人 擱在一旁 先處理你
日後 你就會懂 沒有臉色的櫃姊 最可怕!!!!
※ 引述《carnation (卡內省)》之銘言：
: 雖然可以跟美妝沒甚麼關聯，
: 如果不符合的話我會自己刪掉 :)
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: [以下是抱怨文]
: 今天約11點初到新竹新光三越
: 最近想換粉餅，做好功課之後內心打定想在肌膚之鑰試試看底妝
: 基礎保養後就素顏出門
: 百貨公司剛開我就進去了 一找到肌膚之鑰專櫃
: 就覺得不太妙 XD 大約有三組貴婦在那邊
: 心想該不會我看起來就嫩嫩+買不起的樣子 應該不會理我
: 但我靠近的時候 有位櫃姐就過來問我說要甚麼服務
: 我擺明說要看底妝 因為沒用過 可不可以試在臉上
: 我想觀察一天的狀況 再購買
: 那位櫃姐馬上說好的 請我到裡面小房間坐
: 說待會會請另一位同事幫我服務
: 到這邊我都覺得很像天使 雖然是訓練出來的但沒有擺臉色給我看
: 然後我就坐在那邊
: 自己無聊翻翻桌上的DM 大概了解這牌子有甚麼樣子的產品
: 後來越做越不對勁 因為完全沒有人理我
: 專櫃約有 5~6個櫃姐 貴婦們絡繹不絕的一直來
: 我想可能今天是會員預購會 因為看貴婦們完全不眨眼的一直買
: 有些服務完的櫃姐就站在專櫃外面 沒有要服務我的意思
: 我很確信他們都知道這間小房間有人 門簾沒有放下
: 他們一直來來回回經過都有跟我對到眼睛
: 我就在那邊坐了快四十分鐘.... (我還真佩服我的毅力)
: 真的沒有半個人鳥我 !
: 後來又有個貴婦 他說他想要試不知道甚麼東西
: 某位櫃姐: 阿! 那X太太你坐這邊好了 因為裡面有人 也不知道他要幹嘛... @@
: 我那時內心真的感到很羞愧
: 這是我人生中第一次靠櫃 我已經提了很大的勇氣 一個人靠櫃
: 在板上大多偏向好評的一個這麼高級的專櫃
: (以往都是跟媽媽一起去買化妝品)
: 如果是看不起我可以一開始就明講
: 如果是沒有空理我也可以一開始就說請我晚點在過去都可以
: 可是有些櫃姐明明就忙完了 只會在旁邊聊天: 今天真的好忙喔 !
: 我坐在裡面一直受到來來回回的櫃姐的眼神+ 想進來坐卻無法的貴婦們關愛的眼神
: 然後我看看時間我就離開了
: 離開之後也沒有人攔我 有沒有人跟我說抱歉
: 在那些貴婦面前我也沒甚麼好發飆的
: 我就默默回家了
: 只是回來想找官方網頁看有沒有電話or email可以客訴
: 但是怎麼找都找不到
: 所以我想請問有沒有人有這間櫃姐的名片 上面是否會有總公司的電話之類的
: 先謝謝大家了。
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我超喜歡時尚的感覺
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