肌膚之鑰有客服電話或信箱嗎... - 美妝
By Skylar Davis
at 2012-04-03T17:17
at 2012-04-03T17:17
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sorry(原文恕刪) 想藉這標題抒發一下,請大家見諒。
如果不妥再請大家告訴我。謝謝。
我突然想到有一回,我到某sk2專櫃打算買當期推出的優惠組。
百貨公司DM上通常都會標記該品項限量幾組。
當時沒有抱持著一定能買的到的想法,純碰運氣去問問還有沒有剩下優惠組可買。
當我靠櫃在翻dm的時候,當時櫃上只有兩位顧客有櫃姊在招呼著,有空閒的櫃姊。
A櫃姐走了過來詢問我需求時,以下是對話
我:請問這組優惠組還有嗎?
A : 有喔!(沒有遲疑的馬上就回覆)
因為當時我還想去佳麗寶的專櫃看一樣產品,所以就跟A說我待會就過來,
A也微笑的說沒問題。
SK2的專櫃跟佳麗寶的專櫃大概只隔了三四個專櫃的距離。
當我與朋友走到佳麗寶專櫃時,佳麗寶的櫃姊每位都在招呼客人。
我就跟朋友說:那我先去買SK2,結完帳再過來佳麗寶好了。
(因為我也怕SK2優惠組被買走)這整段過程,我想應該不到兩分鐘。
走回SK2專櫃時,沒有看到A;所以我就跟朋友先東摸摸西摸摸櫃上的試用品。
這時候一位B櫃姊走了過來,問我需要什麼。
我:我想要這組優惠組。
B :喔~~~~這組沒有了喔!
(當下我跟我朋友瞬間面面相覷!!我真的超傻眼!)
(我腦中的小劇場一直上演著,就在這兩分鐘裡,有人買走了優惠組!不~~~)
(於是那時的我不知哪來的勇氣<我個性很俗辣的>)
我:可是我剛剛才來問過耶!有小姐跟我說還有耶!
B :(冷淡的)喔~這樣喔,那我看看。
(B走進小房間大約兩分鐘後走出來,手上拿著一組優惠組)
最後我還是結帳買了。
離開櫃上後,我跟朋友一直在討論剛剛發生的事情,因為心情的確有點不是很好
B給我們的感覺就是不想把商品賣給我們,那天的我的確是剛下班後的蓬頭垢面樣,
但必要這樣對我吧!好歹我一年也在你們櫃上灑了萬把元不只呀!我也是會員呀!(淚)
我想真的在那兩分鐘之內,可能有人瞬間買下了剩下的優惠組。
但我又覺得難以置信(腦內小劇場跑不停)
兩分鐘內,櫃姊可以完成介紹、拿貨、確認、結帳、交貨、送客人的動作嗎?
更何況,那是發生在周三晚間的南部某日系百貨內呀!人明明就很少哪!
唉~~借用這標題來分享一下發生在我身上的狀況,希望原PO與原原PO不要介意。^^a
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at 2012-04-05T12:58
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