臉部保養我要客訴!! - beauty

By Hedy
at 2006-07-24T00:00

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7/21那天早上我去高雄大統香奈兒專櫃要看那支新的睫毛
膏,結果遇到了一個小姐有點小壯,頭髮很長的那位.特徵挺明顯的!!
剛開始介紹時她還笑笑的,解說睫毛膏的效果,但我覺得她沒有針對我想要的需求去幫我介紹產品,只一昧的因為我一開始就要看那款睫毛膏而一直說那睫毛膏有多好多好的!!
重點是~~她講的又很快~~我聽不懂再問一遍她就很不耐煩,再加上又一直再推銷其他我不需要的產品,當下給我的感覺真的好差,所以我就說我再看看好了...
結果她的臉馬上拉下來,濃妝又加上臭臉的真的很想呼她巴掌耶!!她擺臭臉後人就往櫃內走了,完全不理我!!
我覺得呀~~自己不專業卻還怪客人不買的這種小姐真是敗壞香奈兒的名譽唷!!
但我當時沒仔細看她的名牌~~真是的...
真想知道她的名子再打電話去她們公司客訴她!!

Tags: beauty

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By Zenobia
at 2006-07-25T12:32

建議妳可以打電話至高雄大統百貨客服部申訴並告知客服人員妳至香奈兒專櫃光顧的時間請他幫妳查詢該名櫃員的名字通常一般百貨公司都會作處理
會向該名櫃員申誡甚至致贈試用品給妳
也可以打給香奈兒化妝品台灣總公司申訴總公司人員負責管理旗下專櫃小姐的專業及服務若某位特定櫃員被顧客申訴多次的話是會被叫回總公司再教育或解職的
支持妳去客訴也是為了我們一般消費者最基本的權益
遇到這種既不專業服務態度又差進的決不要姑息養奸!!
在許多美妝討論區板上常有網友討論到服務態度差的櫃姊&哥
就我而言我一般態度都很OK
除非遇到狗眼看人低或是擺一副我欠他幾十萬嘴臉的櫃員
遇到這種不知服務業基本宗旨(以客為尊)的白目我決不會對他們客氣.
火大一點甚至去客訴這樣他們是會被訓誡和罰錢的
並不是說我覺得我付錢就是大爺
而是為什麼我們花錢還反倒要看服務員的臉色呢??
2006-07-26 18:01:10 補充：
真的好惡劣喔~妳沒錢甘她什麼事!!
就算錢太多也不屑讓她賺~

By Faithe
at 2006-07-28T01:04

當我還是學生的時候也有這樣的經驗說
我遇到的是高絲的~~我說我沒有帶錢...他居然回答我說沒有錢你還敢出門喔!!當下讓我氣壞了!!

By Daniel
at 2006-07-25T23:44

我也是有一樣的經驗.一年以前我也去高雄大統.但是是去Etude的專櫃.買了特價組之後回去一試居然唇蜜筆頭壞掉.唇蜜出不來.我去找小姐換.她說我要的顏色沒有了要我等掉貨(臉很臭).我說我已經跑兩次了我不要再過來了.(此時一個大便臉覺得我在刁她).但是其他色又不適合我.我跟她說我加錢買別組可以ㄇ?她又說特惠組沒辦法換(依舊臭臉).一副就是沒有誠意要解決我的問題.我也不跟她多說.直接換別顏色走人.到樓下櫃檯服務處投訴.隔天樓管經理就打來.我很爽的罵了她一頓.因為他們是日系百貨.服務最重要.居然這種服務也可以進駐日系百貨.我就罵罵罵.....她可憐兮兮問我怎樣才會比較好.我就跟她ㄠ了一堆試用品.而且打死不再光顧...
要投訴服務才會進步.專櫃小姐很多都是晚娘臉孔.

By Emily
at 2006-07-27T01:30

對呀，這種感覺超差，去客訴她!!

臉部保養我要客訴!! - beauty

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