芳香窩遲延包裹 - 芳療

坦白說， 我雖然很想趕快收到商品，
但是我可以體諒，他們因為爆單延遲出貨。
只是整個處理過程讓我覺得十分質疑
因為不管任何原因而延遲出貨
我覺得，就如實的告知買家
相信很多買家都可以體諒的
而不是一再的確立訂單傳送簡訊說要出貨
然後又讓我們遲遲收不到貨
那種期望落空的心情 真的很令人失望
我說一下我的訂單狀況好了
我在7/22凌晨及當天早上共下了三筆訂單
我自己的兩件式信用卡付款宅配的
代朋友訂的是幫他使用超商取貨付款
然後在pchome顯示7月15 出貨
http://i.imgur.com/fvREINw.jpg
我有上網follow他們fb的訊息
說pchome上面的出貨日期不正確
ok~所以我等，不要緊的~
然後我在7月19日收到了訊息說已經出貨了
原本開心的期待收貨
結果等了又等還是沒有收到貨
我的e mail通知超商取貨的已經到貨
我打電話問朋友有沒有去拿
他說去了可是貨還沒有到超商
我想說再等看看吧
然後上ptt版友說 有收到滲漏的簡訊
所以會延遲出貨
我想我都沒有收到滲漏的簡訊
應該這幾天會收到吧?
於是再等~直到7月22
我覺得真的過太久了而且都沒有消息
只好打電話到客服去問
客服先是問了我的名字之後
跟我確認訂單編號
然後說貨品已經出貨而且在快遞公司了
因為快遞公司說我的收件地址不完整
所以快遞公司無法投遞
貨還卡在他們快遞公司裡面
我問他是怎麼不完整?
客服告訴我只有寫台中市沒有寫哪一區
我人剛好在電腦前 開著pchome訂單的網頁
我看了一下自己的訂單資料
http://i.imgur.com/eSayNt4.jpg
收件地址的部分被星號給擋住了前面
所以我也不確定 我自己有沒有留的很完整
只有看到自己留的郵遞區號也是正確的。
所以最後的處理是客服告訴我
他們會馬上通知快遞公司 請他們立即幫我出貨
於是我繼續耐心的等待 還氣自己的糊塗沒留好住址
直到昨天晚上 看到fb的訊息
其實當看到訊息的時候
自己的編號就在名單上
我就在想有交代總比沒交代好
才不會傻傻的一直等
後來想想不對啊
我打電話給他們的時候
他們明明告訴我我的訂單都在快遞公司那裡了
怎麼又變成在管理室不見了呢?
或許有其他種種原因吧，
唯一的解決方法就是只有在等~
說了這麼多我想表達的是，
我真的不喜歡他們的反覆說詞
很多人都說他們都是一些藉口
我本來還存著不要去懷疑他們的心態
可是自己想想他們給我的回答
我不禁開始懷疑是否真的只是藉口了……
最後當然是祝大家都能趕快的收到貨囉~

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