茉莉絲卡缺貨問題 - 芳療

大家好

我上上星期在茉莉絲卡買了東西

取貨後發現少了一罐聖約翰草的純露

上網站看訂單才知道缺貨

雖然發票沒有加上純露的錢

但我取貨付款的時候是付原本訂單的金額

我寫了信也留了言但一個禮拜以來都沒有收到任何回覆

平時上班日的服務時間因為工作的關係不太方便打電話

缺貨處理那一欄是寫: 等待所有商品備齊後再發

這樣是指純露到貨後會再補寄嗎?

我覺得應該要告知詳細的情形或是把已付金額轉到帳戶內吧?

我應該就這樣不知道到貨日繼續等下去嗎?

謝謝大家~

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