看了原po的分享 因為本來就計畫要去左營新光三越周年慶
所以就把最近看到的幾個牌子體驗活動的資料填一填去換試用品
第一個去到蘭蔻 像之前推文的網友說的
並非像官網說的是大容量的試用包
我拿到的是 精華2ml cc霜2ml 眼霜1ml
櫃姐給的理由是因為左新在周年慶 但我覺得這個理由怪怪的就是了
蘭蔻的櫃姐冰就算了 還上網查資料 跟我說你上個月拿過甚麼甚麼的試用包
我當下不假思索的說 對阿 可是都還沒用 因為想說今天來跟你諮詢一下用法
然後再用比較好
(這個體驗活動開宗明義不就是要讓顧客來櫃上諮詢的嗎?
怎麼有種很怕顧客參與活動的感覺)
櫃姐的態度讓我覺得挺不舒服的
話說我之前因為想在周年慶買粉餅 就先在漢神本館的資生堂靠櫃
資生堂櫃姐的待客之道是 給我鏡子跟粉餅
就叫我自己試擦 她默默地看我擦 也沒有想要介紹的意思
還好我內心世界不脆弱 這麼糟的服務態度不會讓我傷心
而且比客訴有效的方法 就是把錢拿去網購或是開架
現在保養品彩妝品的選擇實在太多了
網購平台的服務與品質也愈來愈好
在我看來百貨唯一的競爭力就是服務阿
不懂百貨公司所謂名牌保養品的櫃姐在跩甚麼哩.......
--
All Comments