蘭蔻氣墊粉餅的粉撲破掉了 - 美妝

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-09-21T17:38

Table of Contents



［二度更新］

9/21（三） po文

9/22（四） 打給澎湖免稅店

下午客服打來詢問是否可以用line傳送粉撲破掉的照片給他
他想提供給廠商幫我爭取看看
也先跟我解釋因為快要週末了
廠商有可能下禮拜才會有回覆

9/26（ㄧ） 客服打來說他爭取到了
請我提供我家地址
他幫我寄一個新粉撲過來
還先解釋了因為颱風要來所以郵件可能會延誤


［感想］

老實說我原本以為打過去只能得到一句「不好意思」
沒有抱太大的希望
但沒有想到客服大大人這麼好
一直想幫我解決、主動聯絡
還一直先告訴我可能會遇到的狀況
也許這是他的工作
但我還是非常感謝他的協助，遇到了天使來著～
因此二度更新

也提供給在免稅店購入的人參考！






後續更新

謝謝版友們的分享

因為看到有些人說免稅店與專櫃不同通路
所以我沒有聯絡專櫃
而是直接聯絡免稅店
（在澎湖的免稅店購入）

得到的回應是
1. 粉撲是消耗品
（我回應：可是我才用2、3次QQ）
2. 沒有其他客人反應
（我回應：可能是其他客人怕麻煩不代表商品沒有問題）
3. 我是八月初購買的
距今已經快要兩個月了
但還是會協助我處理


最後他跟我留下了聯絡方式
所以會再幫我問問看
但因為已經購買蠻久了可能會不好處理



客服的態度非常好，可是立場還算蠻強硬的
所以我是不抱什麼期望了QQ
會參考下面有人推薦的韓國粉撲

謝謝各位的推薦及案例分享
我也在這邊分享我向免稅店反應的狀況

以上









大家好
這是我美妝首po
其實是來求助大家的
如果有什麼地方觸犯版規會馬上改掉！





八月初的時候我在免稅店入手了蘭蔻氣墊粉餅
http://i.imgur.com/Y255irM.jpg




這是我買的色號
我朋友一直催我
所以請櫃姐幫我推薦顏色
我跟本沒仔細看就結帳了
還好專業的櫃姐幫我挑了一個跟我皮膚很適合的顏色
http://i.imgur.com/eBcclgC.jpg





但我買回來才用第三次
粉撲就破掉了
雖然是不影響使用
可是很心疼呀！！！
應該不是我太暴力造成的吧......
這是他自己裂掉耶
http://i.imgur.com/JcZXg6S.jpg





想請問有沒有人也遇到一樣的問題
或是有人知道我可以怎麼處理嗎


謝謝大家



--
Tags: 美妝

All Comments

Hardy avatar
By Hardy
at 2016-09-25T07:03
我也是遇到同樣問題！ 我去年在專櫃
購入的用不到三次粉撲就裂掉 我是打
電話回去原櫃告訴櫃姐 他就換一個新
的給我 然後把破掉的收回公司 或許你
可以打電話問問櫃位
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-09-25T17:17
我的也超快就裂了....
Heather avatar
By Heather
at 2016-09-25T18:36
我的也是免稅買，官網看到說私訊給他可
以幫忙更換，我說是免稅店買後就表示無
法更換要自己去跟免稅公司聯絡或是自己
買一個
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-09-28T03:19
蘭蔻回覆：您好，因為免稅通路跟我們不
是相同通路，所以無法幫您做更換，您可
能要打去免稅店上詢問後續處理方式，或
是全台蘭蔻櫃檯有單賣粉撲是150元，謝
謝
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-10-01T03:10
想更換的話就要打給免稅商店的客服囉
我是懶得做這件事所以就沒繼續處理了..
.自己買了新的粉撲，我是覺得這個價格買
到這樣品質的粉撲滿失望的，感覺再換也
一樣
Enid avatar
By Enid
at 2016-10-01T12:05
我的iope粉撲是第一次使用完就炸裂了…
…
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-10-04T05:12
我第一次使用就炸裂。。。。好傷心。。
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-10-07T07:42
之前有一篇討論文就是蘭蔻
Christine avatar
By Christine
at 2016-10-08T00:52
我也是一拆開用完下午又拿出來補妝就裂了.
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-10-09T20:30
我今天發生一模一樣的事! 是新開的補
充包
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-10-12T23:32
espoir的粉撲常常這樣 現在都用iope的
Liam avatar
By Liam
at 2016-10-15T03:04
好扯喔
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-10-19T06:54
我的雪花秀也是用一次之後就炸裂了！
Carol avatar
By Carol
at 2016-10-22T14:33
裂掉+1 但使用的那面還是好好的所以還
是開心的用到最後了
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-10-23T12:26
第一次就裂+1
Tom avatar
By Tom
at 2016-10-27T12:34
今天打開雪花秀也破，越用越大洞！
Madame avatar
By Madame
at 2016-10-30T11:55
但不是補充的卻很耐用，很怪…
Callum avatar
By Callum
at 2016-11-04T03:43
在粉絲頁看到很多類似的問題
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-11-04T14:36
剛剛打去問雪花秀客服，說拿去專櫃可以幫
換新
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-11-06T17:38
粉絲頁很多人反應這個問題欸 看來案情慘烈
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-11-07T23:30
第一次用就裂的很慘+1
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-11-09T23:26
我蘭芝開兩顆破兩顆 朝討厭
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-11-12T17:36
我iope也是第一次用就碎
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-11-14T08:16
我的也是，已經破的亂七八糟
Yuri avatar
By Yuri
at 2016-11-14T11:02
我的很勇健
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-11-17T18:45
我的一開就碎成碎片 去留言說要還給我
Noah avatar
By Noah
at 2016-11-19T09:12
我是表面跟粉撲分離 像中間被灌空氣
Selena avatar
By Selena
at 2016-11-20T06:35
一樣
Candice avatar
By Candice
at 2016-11-23T17:09
我的也是用沒幾次裂掉
Ida avatar
By Ida
at 2016-11-25T04:22
可以幫上面那篇文滅火XD
Edith avatar
By Edith
at 2016-11-26T02:31
我已經徹底了解到「氣墊粉撲就是消耗品
」這件事了，買10個別牌的囤貨吧
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-11-30T02:57
雪花秀粉撲很快裂+1
Candice avatar
By Candice
at 2016-12-04T11:04
我第一塊也是裂掉,第二塊就超溫柔的對它
Puput avatar
By Puput
at 2016-12-06T17:06
驚，雖然是用別牌的，但從來沒裂過
耶，就算自己清洗數次也沒有這樣的
情形，要是親自遇到應該會崩潰
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-12-09T23:00
蘭芝補充粉撲 第一次用就炸裂
Lily avatar
By Lily
at 2016-12-12T11:30
我用第2次要裂到不行後來是拿一代的來用
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-12-17T03:47
我的每天用完全沒事欸！非常Q彈…
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-12-20T15:20
雪花秀的第一次洗就裂了 而且我很溫柔QQ
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-12-25T03:52
目前覺得最堅固的是missha
Una avatar
By Una
at 2016-12-26T11:54
因為我洗了三次它還是彈力十足! 然後arit
aum的則是感覺內部被腐蝕(?)得很快 一下
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-12-28T05:19
就扁掉一部分 不敢繼續用就丟了
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-12-31T07:42
我的還沒裂過耶@@ 只是被我洗破XP
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-01-02T06:15
我用一個多月沒裂~不過在洗第三次的時
候連接緞帶那個地方有被我洗破一點點
Regina avatar
By Regina
at 2017-01-03T16:06
蘭蔻一下就破了+1......
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-01-04T02:37
我已經用完兩顆了 都沒破過欸 我洗的時
候也是搓滿大力的
Tom avatar
By Tom
at 2017-01-08T08:06
蘭芝開二破二，第二個用一次就裂
Olive avatar
By Olive
at 2017-01-11T11:30
了!!之後買 etude的備用
Noah avatar
By Noah
at 2017-01-13T04:09
我的雪花秀粉撲用超久耶 百貨公司買的 還
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-01-17T16:09
洗過幾次 用輕壓的把粉底擠出來 沒裂掉也
沒破掉
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-01-21T08:17
第一次洗就破了+1
Mason avatar
By Mason
at 2017-01-23T09:39
MAC氣墊粉餅的粉撲洗了好幾次都還是很牢
靠,有時候也會拿它來拍粉底液XD
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-01-25T20:26
藍芝每次都第一次就裂@@
Tom avatar
By Tom
at 2017-01-27T10:35
而且是沾粉那面，害我滿臉藍色屑屑
Steve avatar
By Steve
at 2017-01-27T20:23
我雪花秀補充包的粉撲也是用沒幾次
就破了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-01-28T03:23
我是用一代的，倒是沒這個情況，建議可
以回去原本的櫃位看看能不能換哦！
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-01-29T13:16
我的天天用沒事欸 看其他篇說可以回櫃換?
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-01-31T13:40
回錯篇...哈 我是要跟另外一篇講
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-02-01T03:53
推更新～我自己用了起碼三、四顆都
Queena avatar
By Queena
at 2017-02-06T02:44
沒這個狀況，而且我幾乎每個禮拜都
會洗也都沒事XD
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-02-06T19:01
買兩個都破

令人想跳槽的蘭蔻氣墊無瑕版

Delia avatar
By Delia
at 2016-09-21T15:14
昨天到蘭蔻櫃上試了氣墊 這不是我第一次用氣墊，所以抱著一副老鳥心態去靠櫃ㄎㄎ 用氣墊我最在意遮瑕度跟持妝度 但我的遮瑕不是要那種可以完全蓋掉斑點的厚粉感 其實我臉上也沒什麼大斑點～ 主要希望能夠均勻膚色，泛紅跟黑眼圈可以蓋掉 讓整張臉的膚色一致，有假素顏的裸妝感 後來是試二代氣墊，櫃姐幫我挑O-01 拍的第 ...

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Tom avatar
By Tom
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