被台中遠百YSL櫃欺騙了 - 美妝

在美妝版潛水已久，初次發文，今天要來分享我初次靠化妝品櫃的經驗。
是【台中遠百的YSL聖羅蘭專櫃】，優缺參半，而我的心情複雜...
(文長~因為想忠實呈現優缺點，不想看這麼多的話，分隔線以下為重點!)


初次靠化妝品櫃，事前在美妝版做很多功課，去百貨公司前就決定好要去靠YSL櫃，
因為沒買過、也沒試用過YSL的產品，事前已想好當天去要試妝，若試用OK就會買，
前一晚還特地做充足的臉部保養。(說真的，我還算用心吧!)


9/19(六)去台中大遠百的YSL櫃，現場很多櫃哥姊，但都有客人在忙，
有位短髮櫃姐(姓洪)過來問我想看什麼，我回答想試太空跟超模哪個適合我，
希望妝感不要厚重，但我不會看色調，請她推薦，
她沒說什麼，拿起兩瓶粉底液試我手上，我看了看又問她能否試在臉上比較準確，
她問我想試哪一瓶，其實我想半臉試太空、半臉試超模，不過最後她只幫我畫了半臉，
用太空粉底液+超模粉餅。


她請我坐下，一邊卸妝、基礎保養、上妝，一邊介紹這些產品，雖然她一直推薦我產品，
但這時候的我覺得這櫃姐人還不錯，至少沒有不耐煩或不幫我試妝。
試完後我跟她說我的臉容易出油脫妝，想去晃一下，稍後看妝容如何再回去，
她笑說希望我會再回去，我說好的。


晃了一兩小時後對YSL的產品還滿意，但又真的很想試超模，所以回去問櫃姐，
她說可以幫我試半臉超模，但她手上還有一位客人在試妝，
於是我去晃一兩小時後再回去找她，後來兩次回YSL櫃時，有其他櫃哥姊來問我要什麼，
基於最初服務我的是短髮櫃姐，我怕這有算個人業績，因此都婉拒其他人，
直接表明我回來找短髮櫃姐，這樣子的我還算厚道吧!


最後試完超模還是覺得太空比較適合我，因此決定買太空粉底液+超模粉餅，共$4085，
此時短髮櫃姐一直推銷其他產品，她說那天是首購會，滿一萬送首購禮及入會，
或是滿六千，一年內滿兩筆六千也可入會，但我預算不夠，最後就是消費了$4085。


------------------- (讓我心情複雜的原因如下) --------------------


9/19當天全館滿2000送200，我買$4085，我詢問短髮櫃姐是否有送400，她說『沒有!』
必須滿$4400多才能送400，我不太明白又問她好幾次，她說『沒有!』
我又問至少我符合送200吧? 她還是說『沒有!』


我不明白，但我付完現金後在等找零時，看其他YSL的客人都有櫃姐帶他們去服務台兌換
，
我的這位櫃姐沒有，而且在我付錢的同時她叫我填寫顧客資料，然後她說她有事要離開，
請另一位櫃姐接手結帳，她就離開了，我結完帳也就離開了。


10/10(六)和朋友去台中大遠百，朋友聽完後覺得奇怪，拿著我9/19的發票去大遠百
服務台詢問，
服務人員表示9/19當時的確有滿2000送200的活動，因此我的發票金額確實是可兌換400，
但是那個活動檔期已過，因此不能~不能~不能兌換了!
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這是我第一次靠化妝品櫃，我第一次去周年慶跟首購，我不懂滿2000送200是怎麼送法，
所以櫃姐說的我是真的相信她了...9/19當天我以為遇到天使櫃姐，
結果10/10當天得知我本著相信櫃姐，而損失400，心裡真的很難過... ...
「難過我損失了400，也難過我被騙了!」


9/19當天我一度以為是我買的金額太少，所以櫃姐都沒有提供一些試用包當贈品，
甚至連我當天結完帳後，我開兌換試用包的網頁問她時，她都說首購會不給換。
沒有試用包或贈品就算了，竟還欺騙我屬於我的滿額禮，我真的越想越難過(怒哭)


只能說我sense不夠、經驗不足，朋友安慰我花錢買教訓......
以上，初次靠YSL櫃經驗，希望這篇文以後別再有人跟我一樣受騙了，共勉之。


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