西門捷運站4號出口康是美(新衡運門市) - 美白

首PO+文筆不好+太生氣可能胡言亂語，請見諒

以下是在康是美不愉快的購物經驗，

因為太生氣了，所以想了想還是PO了出來想跟大家分享，

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今天想說是醫美節活動的最後一天，

平常雖然對寵愛之名的沒有喜愛，

但被許多文章生火，因此想說下班就打算在公司附近的門市搶購。

也因為這樣，整個被氣到一個不行。


1.被版上許多文章及網路上部落格的分享，想說買個熊果素肌因美白精華，

店員過來解說這款上面金額結帳時可以再現抵200元，

結果回家後看發票才發現結帳沒有折抵，

因此打電話去詢問，是一位感覺比較不資深的妹妹接的，

一開始回說等一下(聽的出來他捂著電話問旁邊的人，

因為很近，所以對話我也聽的到)

結果旁邊的人就叫他說等我下次去店裡拿化妝水時

(我滿2500元有送化妝水，因為門市沒貨所以先欠著)

帶簽單跟發票再幫我折抵就好。

這時候我聽到已經有點火氣了，今天你連抱歉都沒有，

再旁邊講話態度又很差無所謂，是你的店員搞錯不是我欸。

後來我就有點不高興的說我明天會過去(因為公司在附近)，請他幫我折抵。

他就說回說好啊，記得帶簽單跟發票。

(如果事情就這樣結束就不用這麼生氣了)


2.也因為上網查門市電話，所以再次確認了DM，

發現醫美商品只要滿4500元不限同商品就可以贈送700~1800的商品，

我就問說為何沒有告知，我結帳金額只差500元不到就可以滿4500元，

那位接電話的妹妹有點嚇到又請我稍等問旁邊的人，

我就聽到那個人叫她推說"那不是我幫你結帳的不清楚"，

我就回說那我明天過去順便幫我重新結帳，我要湊4500元。

結果又問完回答我說"不行欸，那活動只到今天，明天系統換了"。

這時候我一把火就上來了，這是什麼處理事情跟教導員工的態度阿，

我就很生氣的質問那位妹妹說，妳們是這樣處理事情的嗎?

說不是你結帳的就不干你的事情嗎?說你不知道可以抵200元這件事

說你不知道那位已經下班的人怎麼跟我說的，全都推不知道

後來我就說那妳們去調監視器啊，你就知道了。

也跟他說我都聽到你跟另一位同事的對話了，

直問他這是你們處理事情的態度嗎。

可能也因為我口氣開始不好，所以妹妹嚇到了，

開始無助的說不好意思，然後妹妹依舊不知道該怎麼辦的沉默，

另一位再後面叫他說話的員工依舊不願意接起電話，依然無解。


3.後來到門市原本想湊4500元，後來路上想想我為何要受氣讓她們賺這業績

因此就又特地回家拿東西改去退貨，

那位比較資深的員工應該是認出我了，

而且我也認出他就是跟我講那底200元的人

ㄧ樣連個抱歉、不好意思都沒有

我不爽又再次疑惑為何電話中說折抵200元可以讓我改天再折抵，

那我想要湊4500元為什麼不能改天?活動不是一樣都到4/22嗎?

那位資深的小姐又推說跟我說的那個人已經下班了，

可能沒有交接到，我就指說明明幫我結帳的人還蹲在那邊，

他就改口說對，是他忘了幫你扣200元，

但另一個跟我說可以抵200的人已經下班了，還是繼續推說不知道。

深知在繼續爭下去沒有用，明擺著他就是店內最資深的

所以特地很明顯的在瞄她的名牌（黃ｘ瑜），

想說回家打客訴信＋ptt比較實在一點。


說實在今天我真的不是那麼在意那200元，

一開始會打那電話，原本也只是想確認他們是否忘了要幫我抵200元這件事，

只是真的完全就是被他一開始的回話氣到，

才會有後來跟他計較4500元可以送商品的事情，

心裡當然也知道系統無解，原本就想說算了

但我就是單純氣不過她們處理事情跟回應的態度。

所以硬要說出來看她們的回應，結果，果然只是讓我更生氣。


ps.不過後來退完貨回家想想，既然我沒有要湊4500元了，

我其實真的也不用急著今天去退貨阿，我真的是氣到失去理智了(暈)。

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