試用包的用意 - 保養

By Rebecca
at 2016-09-11T21:21

Table of Contents

--剛剛PO的文很奇怪整篇沒有顏色，連推文也是，導致閱讀不易所以重PO--

我在某藥妝店買牙刷時看到珂潤買一送一，結帳時問店員有沒有試用包

店員：那個沒有試用包

我嗯了一聲，沒說什麼

店員：是有，但要買他們的東西才有，不能亂送

我：試用包不是用用看會不會過敏的嗎？

店員：所以店裡有擺試用品

我覺得現場的試用品不知道開封了多久，也不知道以往被使用的方式

要是過敏了也不知道到底是試用品不乾淨，還是我的皮膚對成分會過敏

但他回的話讓我沒想再跟他多說

店員：我說的也不是試用包，我們是有價取得的，要說也是贈品

我說是喔，收好找來的錢就離開

現在的確有很多品牌有消費才會給試用包，有買有送，沒買沒有

試用包是贈品，是優惠，是回饋，是獎勵，不是拿來「試用」的

作為一個消費者，我買東西收到一大堆「試用包」時當然也很開心

但是把「試用包當贈品」是不是顛倒試用包的原意了？

想索取試用包，不好意思靠櫃開口要，還要在網上填個資索取，或者以簡訊索取

以簡訊索取也不自在，被趁機推銷的情況也不是沒有

表明先用試用包看看，而被當成只討不買的情況也不是沒有

我覺得各大品牌及藥妝店在促銷手法上不斷創新

搭配越來越多樣，條件越來越複雜，廣告越來越洗腦，成份越來越新奇

拚創新、拚速度、拼折扣，連連煽動消費者

就不知道為什麼索取試用包會這麼不容易

不過我要大推嘉義NICE松屋的雪肌精櫃姊！

半個月前我靠櫃問能不能現場試用看看

櫃姊一一幫我介紹及試用，我覺得她很親切就問問看能不能拿試用包

結果拿到雪肌精/infinity的化妝水、乳液、洗面乳、某種精華露，好像共10幾包

大方又友善！令人超開心！

我油肌覺得不黏也沒過敏，就決定去買正品試試看（試用包短期真的看不出什麼成效）

幾天後再次靠櫃遇到第二位櫃姊，跟她買了一瓶雪肌精化妝水

她也送我純肌粹化妝水，還有其他種種試用包

大方又友善！令人超開心！

我每天濕敷有感，又跑去櫃上遇到第三位櫃姊詢問週年慶時，她也送我幾包試用包

大方又友善！令人超開心！

我週年慶跑去一次買了5瓶500ml，送了很多試用包跟毛巾之類的贈品

雪肌精的櫃姊都好像天使！

我覺得我好像在玩仙劍奇俠傳！每次回去都可以跟雲姨拿到三萬元一樣

出乎意料送一堆試用品，超開心！大推給各位！

--剛剛PO的文很奇怪整篇沒有顏色，連推文也是，導致閱讀不易所以重PO--

剛剛那篇的推文：

推 yu0917: 的確啊，我就是把它當附加的贈品，只是這 1.164.150.143 09/11 21:16
→ yu0917: 個贈品叫“試用包” 1.164.150.143 09/11 21:16
--

Tags: 保養

All Comments

By Wallis
at 2016-09-15T05:06

我後來發現原來不是沒有顏色，是我選到

By Rosalind
at 2016-09-18T09:07

純文字了...好囧喔，耍笨了...

By Jake
at 2016-09-21T09:20

如果抱持“我沒試用怎麼知道適不適合，你
幹嘛不給我”這種理直氣壯的態度還比較讓
人反感

By Agatha
at 2016-09-22T08:00

推樓上

By Edwina
at 2016-09-22T17:38

推3樓

By Isabella
at 2016-09-26T01:25

推三樓，店家花成本準備試用包並沒有義
務一定要給

By Bethany
at 2016-09-27T09:47

我會問但店家不給就算了、本來目標就

By Frederica
at 2016-10-02T09:05

之前在康打工過，有些店長真的會盯試用
品數量

By Carol
at 2016-10-03T22:46

有些商品雖然寫贈品或試用品，但當公司
發貨來時，需要入庫登記為有價品，並規
定為買某某商品pos機才會顯示為免費

By Audriana
at 2016-10-06T01:33

或許店員不是真的不給你，而是有難言之
隱吧！

By Isla
at 2016-10-07T09:23

我相信店員的話，但不知honhonhi大說的

By Edith
at 2016-10-10T20:19

細節

By Valerie
at 2016-10-12T12:56

一個是你不想用現場保養品所以直接要
試用包，一個是你直接表示想現場試,
後來順便要試用包，這兩種情形不太一
樣吧,第二種就明顯讓人感覺是真心想
試用，不是特地來要試用包的。在試
用包有限的情況下，不太可能說給就
給。至於把試用包拿來當贈品，然後
不給真心想試用的，我覺得只是立場
不同，如果我是真心想試用的，就不會
排斥現場試或是讓店員推銷一下拿試
用包;但如果我是已經消費產品的人，
店員不給我任何試用包或贈品，下次
我就不會去那間消費了

By Wallis
at 2016-10-14T04:06

給了試用包，都不會找原本的櫃姐買... 天
使真的會越來越少

By Agnes
at 2016-10-17T00:33

很多都是有價贈品你要我怎麼給自己掏
錢買嗎它就單純只是名叫試用包的贈品
拜託不要為難店員們

By Joseph
at 2016-10-20T20:42

不覺得有消費才給試用品是優惠或獎勵是
違背試用本身的意義，像是妳買了A產品，
店員送妳B產品的試用包讓妳試用，只是多
一個有消費才送的條件，本質還是給你試
用，更何況現在物價上漲，試用包也是要
成本的，現場用試用品就可以知道會不會
過敏了吧

By Sandy
at 2016-10-21T14:18

唔~我的第一行推文跑到奇怪的地方了

By Kyle
at 2016-10-25T08:34

講白了,你這句"沒有糾纏也沒有為難店員"
就滿讓人反感的了= =

By Dinah
at 2016-10-29T12:12

應該說，康給人的感覺是累積一整年的試用包
，就為了醫美大放送

By Callum
at 2016-10-29T16:29

至於妳覺得現場的試用品不乾淨、會不會
害妳過敏，本來就不是店家的責任

By Hazel
at 2016-11-01T21:02

因為本來就不應該這樣做,特地講出來,好像
是自己態度有多好,多麼積陰德

By Connor
at 2016-11-02T05:01

樓上+1，老實說重看這篇兩次，覺得像是
討不到試用包不開心就發文鞭消費才給試
用包這點。問題是你自己臉和手皮膚狀況
不同，根本不關店家的事

By Mia
at 2016-11-04T18:24

樓上樓樓上+1

By Lydia
at 2016-11-08T22:11

其實我也覺得試用包變成消費才有的贈品這
一點有點本末倒置了不過說實在大概是因

By Bethany
at 2016-11-11T10:22

為開架和專櫃人事成本不同且開架基本上
都有開放的試用品可試用所以才會演變成
現在這種模式雖然可以理解但我也跟原po

By Margaret
at 2016-11-12T18:49

臉跟皮膚狀況本來就不同，很多東西試
用在手上ok，臉卻不行誒，樓上臉跟手
皮膚狀況相同嗎？還真羨慕

By Sierra Rose
at 2016-11-15T06:41

一樣不太喜歡這樣所以對皮膚較敏感的我
相對也少了很多購買的動力

By Hazel
at 2016-11-20T03:21

另外臉跟皮膚狀況不同 <-這不是很正常嗎?

By Dora
at 2016-11-23T03:46

我倒覺得試用包是看該店家政策跟店員
態度。之前車禍後去藥局詢問防曬防疤
痕變深，但沒買，店員很熱心給我一堆
理膚防曬跟保濕的試用包，至少超過十
包了

By Enid
at 2016-11-25T23:32

給 bottger ,試用包只是約定俗成的名稱啦

By Gary
at 2016-11-26T02:21

http://i.imgur.com/JjQqDgo.jpg
http://i.imgur.com/JQXEatb.jpg

By Daniel
at 2016-11-26T11:44

店員態度好不好說真的是取決於你的態
度

By Emma
at 2016-11-26T20:01

試用包不就是要向客戶推薦自身產品。
讓人可以領取回去使用看看適不適合自己
。我理解有誤嗎？

By Ethan
at 2016-11-28T20:49

當然每家店有自己的玩法。這也是可以
接受。不覺得原po態度有何不好或為難
店家

By Sierra Rose
at 2016-12-03T02:32

我也是沒試用在臉上購買意願就會降低

By Kama
at 2016-12-04T17:43

，不說店內試用品難免有衛生疑慮，很
多店家熱門商品的試用品沒了也沒補啊
。我不知道產品實際上用起來怎樣，所
以我就不消費，反之如果我拿到試用品
，覺得用起來沒問題可以放心買，當然
就會消費了啊。我覺得這才是試用品的
初衷吧

By Hamiltion
at 2016-12-09T10:01

原本是這樣啊，但百樣米養百樣人啊

By Zanna
at 2016-12-11T19:52

不然怎老有人在問那家店給的比較多

By Regina
at 2016-12-12T02:48

我之前也覺得試用包的目的是讓有意想買
商品的人先試用看看適不適合，沒想到現
在大家都覺得是有價贈品

By Noah
at 2016-12-15T07:21

有時候遇到沒消費店員不給試用包，有時
候沒消費還是拿得到，我也覺得就是看店
家自己的政策，拿得到當然開心，拿不到
就算了，不會去想這樣是不是違反試用包
的本意，也不會覺得店家本來就應該提供
試用品耶

By Audriana
at 2016-12-19T09:25

很多時候是消費者本身反映了情況

By Oscar
at 2016-12-22T17:21

你不是店家你永遠無法理解有心人會利用
哪些方式取得無價贈品甚至大量取得（例如
以前小屈免消費憑卡可取來店禮，有人真
的拿很多卡換）試用包會變成有價贈品很
多都是這種客人造成的

By Joseph
at 2016-12-24T15:37

我看了一下手邊的產品上面沒寫試用包了
改成旅行包XDD

By Dora
at 2016-12-28T15:23

為什麼試用品就不能當贈品? 非得店家要
無價贈送?

By Rosalind
at 2017-01-02T02:20

試用包的含義根本不包括無價取得的意思

By Quanna
at 2017-01-02T13:23

我也以為試用包是給人試用的耶如果廠
商為了成本考量可以用小額賣也不錯
省去買到仿品也好

By Kristin
at 2017-01-07T02:18

覺得小額賣不錯試用包不用來試用需要正名
啦

By Frederic
at 2017-01-11T04:06

有意願購買的商品有試用包需要付$我願意

By Odelette
at 2017-01-13T21:14

我在超商打工與康是美同間企業的確實
所有贈品都算在門市開銷買什麼條碼刷出
來顯示有送才有我不懂這樣有什麼錯原p
o的態度才令人感到反感試用包不是無限
供應的跟專櫃一樣都是有一定數量如果
今天你去專櫃沒領到你今天會回來發文嗎?

By Caitlin
at 2017-01-14T12:06

我第一次參加醫美節（熊熊大火）鎖定
寵愛一開始想索取藍銅試用包也被告知
沒有試用包。後來買了原來想買的寵愛
組合後結帳時店員才給我試用包。不過
她說可以累贈如果我回去用喜歡想買可
以留發票累積贈品

By Odelette
at 2017-01-15T09:37

不覺得原po態度不好啊

By Ina
at 2017-01-19T18:41

我工作的地方,會有廠商給無償的試用包
但是送來的內容&數量是廠商自己抓的

By Tracy
at 2017-01-22T21:27

就曾經被客人靠杯說:上次那個XXX比較好我
要那個,跟他解釋老半天他就是不信= =

By Eden
at 2017-01-27T19:57

每個月來一次就要提一次...一副我們故意
不給他的樣子...

By Leila
at 2017-01-30T07:55

開架的商品本來就是讓你試用沒有試用包
不要想拿開架的費用享受專櫃的服務

By Iris
at 2017-01-30T09:50

之前當過屈的工讀生，有的店長會盯試用包
的數量，而且會登記！有時候店長的確會
拿來當贈品或辦活動的滿額禮，常常不是
客人要求我就能送客人的～上面有人管啊…

By Eden
at 2017-02-02T19:38

試用品不就是試用嗎，看完推文發現原來我一
直誤會，真奇妙

By Hardy
at 2017-02-04T14:58

覺得試用包的用意應該是給人試用新產品+1
用了可以開發新客源啊。但我懂在台灣的
市場不是這樣想，店家會控管、店員也沒
辦法。就好像填了資料收到簡訊去專櫃拿
試用包有時候也被刁難我們也很無奈，台灣
的市場就這樣吧。但看文章不覺得原po有刁
難啊，又沒要求店員給...

By Rae
at 2017-02-08T03:28

同意樓上，而且感覺原po被檢討....

By Connor
at 2017-02-11T10:47

我當過康是美工讀生，試用包很多都是
「有價」，萬一亂送盤點的時候店裡會
被盤虧損，所以才有試用品的管制

By Emily
at 2017-02-15T17:43

樓上沒錯，我覺得原po只是疑問，明明就蠻
多文章詢問某產品好不好用，推文都會說去
專櫃領看看試用包才知道，怎麼現在又變
成這樣是居心不良XD? 原po也沒跟店員吵
不好意思樓上是指a大

By Ethan
at 2017-02-17T13:18

我不覺得原po態度差啊，試用包的本意
不就是讓人試用是否會過敏再買嗎？不
然就乾脆不要叫試用包就好，改成要付
費購買的旅行包我也很願意，為什麼要
檢討原post，而且臉的皮膚跟身體不一
樣又不罕見，為什麼說得好像是原po的
特殊問題呢？

By Carolina Franco
at 2017-02-22T12:10

覺得原PO態度沒什麼問題…只是對試用包的用
意有疑惑，發文了有其他板友說明才讓更多人

By Madame
at 2017-02-26T21:27

知道原來店家有在控管也很好阿

By Hardy
at 2017-03-02T03:35

原PO態度沒問題+1 而且原PO在乎的點是試用

By Ursula
at 2017-03-02T16:52

包用意卻被檢討態度或是店家對某些濫用試用

By Ivy
at 2017-03-07T02:08

包的消費者困擾..明明看原PO打的對話也只是

By Edwina
at 2017-03-10T16:40

問一下就沒了她又沒硬是要店員給XD

By Mason
at 2017-03-13T16:42

我也不知道到底為什麼要檢討原po==

By Zora
at 2017-03-18T08:18

跟原po同態度耶，我也是有試用後確定沒
問題才會回櫃購買的，沒試用的就算了找別
家，不然直接買結果不適合，真的很哀傷…

By Kelly
at 2017-03-22T02:24

很想用雅漾,但昨天去用櫃上試用品大過敏

By Kumar
at 2017-03-26T07:52

不知道是不是太髒QQ 打算再慢慢試非廣口

By Mason
at 2017-03-30T21:12

原po態度很ok啊，就只是問問，也沒刁難
店員，這樣就被噓也太…

By Leila
at 2017-04-04T16:55

身為敏感肌真的不敢隨便亂用，而且其實
手跟臉的肌膚還是有差

By Hamiltion
at 2017-04-06T18:27

這部分韓國就很大方，明洞走一圈試用包拿
不完，偶爾突然想到拿出來用還會覺得驚喜
，好用真的會想去靠櫃～

By Caroline
at 2017-04-11T00:13

因為比起給不知道會不會買的客人試用包
，給已經買了這品牌的客人試用他們的其
他商品，這些客人是比較可能會買的

By Joe
at 2017-04-15T00:50

教你一招試耳後那塊
會比試手準

By Donna
at 2017-04-16T06:59

以我自己而言，耳後沒用，我耳後很堅
強，身體也很堅強，但臉部非常脆弱，
尤其是後天性臉部敏感肌的人，臉跟所
有其他部位根本是兩個世界

By Barb Cronin
at 2017-04-20T23:16

我也只有臉頰會過敏耳後根本不準

By Hedda
at 2017-04-25T16:18

我也是容易過敏的人, 買產品前會儘量先索
取試用包。我的方式是：直接去櫃台跟店員y
說明一下我的情形，我想試用什麼品牌的什

By Quintina
at 2017-04-28T01:29

麼產品，但我怕過敏，是否能讓我索取一兩
份試用品回去？　通常這樣講，店員能給的

By Annie
at 2017-05-02T19:21

就會儘量給，不能給的他也會推薦相近的產
品（給試用品）。如果都沒有，店員也會解

By Suhail Hany
at 2017-05-05T12:28

不懂為什麼原po被檢討。有些人很容易長粉
刺或者過敏。這種不一定會在靠櫃試用後馬
上有反應。不拿試用包如何知道是否適合自
己呢？臺灣消費者真的很弱勢。拿不到試用
品買到不適合的只能自認倒霉了！

By Enid
at 2017-05-06T02:17

釋一下說廠商沒有試用品這類的原因。
但如果像原PO講的情形，感覺上店家是把試

By Ursula
at 2017-05-07T00:10

用包當作贈品方式在處理，那我就會去找別
間索取／消費。店家可以有自己的方式，消

By Kyle
at 2017-05-08T22:51

費者也可以有自己的選擇。當然，如果店員
有好好解釋一下為難之處，我也是可以理解

By Andrew
at 2017-05-09T20:50

過敏人同感，只固定用某些產品，繳太
學費，結果過敏就放到過期丟掉

By Frederic
at 2017-05-12T06:00

並會持續在該店消費的。畢竟店員有店員為
難的地方，但只要好好講都是可以接受的。

By Genevieve
at 2017-05-15T04:54

可理解原po,尤其皮膚過敏的人會比較
謹慎！試用包是廠商吸引顧客的一個
方式，但還是取決於店家如何使用，以

By Caroline
at 2017-05-19T05:31

前在小區工作，美容顧問送試用包時
還是會評估未來來買的可能性～

By Andy
at 2017-05-19T20:25

真心想試用的人少吧大多是貪小便宜想拿免
費

By Yedda
at 2017-05-22T03:58

我不否認有些貪小便宜的消費者會索取很多
試用包都不購買。但是這種人其他國家也都存

By Xanthe
at 2017-05-26T11:28

在吧。我認為廠商不會因為那一點試用包而
導致成本提高太多。這樣太小看保養品的利
潤了

By Elma
at 2017-05-27T15:40

我也不覺得原po態度哪裡有問題耶
如果因為貪小便宜的人所以全面不發放試
用品不覺得有點因噎廢食嗎？
店家把贈品編入有價品的行為難道是對的
嗎？
或其實推出小ml數的體驗組讓有意購買正
品的人購買也是消費者可以接受的方式
醫美相較專櫃的確很少可以索取試用品
甚至我根本不知道有試用品這件事
我不相信上面質疑原po的人有敢把架上試
用品試在臉上的

By James
at 2017-05-30T17:39

不覺得原PO有問題+1 真心想用的也不敢

By Jack
at 2017-06-04T00:44

喜歡dhc和orbis的作法，有明列購物方

By Kama
at 2017-06-04T12:46

索取因為會被狂推銷麻煩耗時根本不想
用的再給一堆回家也是擺久當垃圾扔了
還不如直接販賣試用包但是不要又大雜

By Rachel
at 2017-06-08T02:05

式可得到多少試用包，或是寶拉有賣旅
行組和試用包

By Rachel
at 2017-06-09T13:22

匯什麼都綁一組什麼旅行組的逼人消費

By Dora
at 2017-06-10T06:22

真管那麼嚴的話為何有的還被偷渡網拍?
當然有的是對岸仿冒可理解但我不信都
沒偷渡賣的還不如廠商自己賣試用包

By Doris
at 2017-06-11T17:26

廠商把試用包當贈品，不免費送我覺得很ok
啊，反正可以試試看有償無償都好。但誰來
告訴我既然是當贈品買快5000除了規定贈品
其他試用包都沒送是.....?比較起來真的很
失落欸!!!

By Jacob
at 2017-06-12T22:10

不過我猜也不會賣啦因為產品沒那麼有
效好用就連第一次正品的錢都賺不到呵

By Kyle
at 2017-06-13T02:44

樓上s大說的我媽也是連贈品都少了不

By Joseph
at 2017-06-15T07:22

曉得是否看到老人去覺得傻子好呼攏

By Annie
at 2017-06-15T23:49

試用包本意不就是給沒使用過的人試用，
看是否適合再決定購買嗎？如果是有價贈送

By Daph Bay
at 2017-06-18T10:01

還叫什麼試用包，直接統稱贈品不就好了
嗎？那些怪原PO態度差，反應亂送會被上頭
盯的人，妳該申訴的人不是原PO是妳上頭
的人!搞清楚狀況!

By Tom
at 2017-06-19T06:49

推文說到試用包是有價且是登錄，剛才發現
原來屈臣氏也有試用包，買了那麼多年從來
沒拿過…說是要屯來醫美節使用，但依照版
上的比例，給的店家也大部分問才會給(當
然也有福的)，但屯起來後拿到效期短的也
不好吧…

By Liam
at 2017-06-19T13:58

敏感人跟原po同態度噓文的幾乎都是
店員…

By Lydia
at 2017-06-23T16:51

其實一開始看到噓文有點嚇到，想說現在大
家竟然覺得要消費才能拿到試用包...而且
還說原po說自己沒刁難這句話是反感，不
管店家控管給試用包這件事是不是因為台灣
太多貪小便宜的人都不關原po的事吧，試
用包本來就是給人試用啊。

By Liam
at 2017-06-25T23:29

還有之前不是也說膚質會隨著年齡改變，改
變的時候不試試看怎麼知道適不適合呢?當
然網路有很多賣贈品小樣，但覺得試用包那
一滴點容量覺得似乎本意不是這樣才對QQ

By Rae
at 2017-06-28T21:28

覺得原po並沒刁難店員什麼，只是詢問
但試用包的用意主要應該是你可能消費

By Joe
at 2017-07-03T03:14

其他東西看到有興趣的，拿一包回家試

By Audriana
at 2017-07-07T00:09

有興趣下次再來買，才是

By Dinah
at 2017-07-07T08:51

結帳時店員給我另外系列的試用包讓我回去
比較兩者的差別XD我覺得這樣也不錯，用過
才知道

By Ursula
at 2017-07-12T04:00

原po是買牙刷後對產品產生興趣，才索

By Rebecca
at 2017-07-17T03:35

取，其實是沒有惡意的，並未貪小便宜
就像你在國外美妝網站不管購買什麼，

By Sandy
at 2017-07-17T12:10

都可以選小樣試用一樣

By Ophelia
at 2017-07-22T12:06

原po文章看來態度沒問題啊，我想原po這
篇應該是希望保養品公司可以重視需要
試用品來試用才能購買的消費者

By Skylar DavisLinda
at 2017-07-23T17:51

我覺得店家的政策問題才是差異所在，
就廠商的立場來說，他們提供小樣本來
就是以開發新客源為主，而不是為了讓
美妝通路藉由送贈品來刺激消費。廠商
獲利跟通路獲利是不一樣的

By Brianna
at 2017-07-27T06:03

我懂原po覺得名為「試用包」卻被拿來當作

By Necoo
at 2017-07-29T12:31

買正貨送的贈品，本末倒置的意思，況且我
也覺得原po態度沒有不好，只是提出來討論
看看而已

By Sierra Rose
at 2017-08-01T07:39

我這次醫美也花了8千多。問了我想試

By Ethan
at 2017-08-04T15:04

的東西沒出試用包就作罷了。因為覺得
這麼「小容量不應該是消費贈品」，把

By Yedda
at 2017-08-07T23:30

把機會留給真正想試用的人吧。去在意

By Callum
at 2017-08-12T08:15

完全理解原po&不懂為什麼在檢討原po
對話中沒有強迫店員一定要給也沒有批
評店員或店家啊只是對於不同商店對「
試用包」的處理方式不同提出疑問想瞭
解很正常啊

By Ursula
at 2017-08-14T04:04

在意那麼多試用包，真的會把那堆都用

By Hedy
at 2017-08-16T11:08

完嗎？

By Christine
at 2017-08-18T03:16

推樓上did大原po提了這個討論大家也
有機會了解到不同立場(店家廠商店員
專櫃超商藥局等)各方實際上操作的
模式以及某些消費者的想法不管那個3
,5ml的小袋叫什麼名字大部份消費者應
該都是希望能有方式管道去獲得一個在
花費一定金額購買正貨前認識該產品的
機會並且希望回歸到對產品有興趣試用
而非僅針對業績促銷

By Agnes
at 2017-08-19T10:42

會這樣都是因為有貪小便宜的人所導致
變成店家不想無限的發出試用包

By Xanthe
at 2017-08-23T11:51

推原Po～～

By Sarah
at 2017-08-23T15:03

覺得原Po沒有態度差+1，也不是貪小便宜的
心態，這樣也被噓讓我覺得很驚訝

By Lydia
at 2017-08-27T22:41

講白一點試用品不就是給需要想要嘗試的
客人嗎？現在有多少櫃姐不願意給客人試
用品然後再上網路上賣掉？

By Steve
at 2017-09-01T16:15

不懂為什麼需求試用品然後沒跟原本的櫃
姐買還要緊張天使櫃姐越來越少？難道介
紹產品跟工作態度良好不是工作的一部分
嗎？

By Charlie
at 2017-09-03T09:29

覺得台灣奧客的確很多但我還不覺得有比
臭臉櫃姐多！每次消費都要擔心櫃姐冷不
冷會不會臭臉的好累！真的怕過敏想索取
一包兩包試用品搞的我們好像乞丐

By Ingrid
at 2017-09-05T03:56

看看有多少社團跟蝦皮都是批發試用品的
！拿公司的資源來賣錢，零成本賺的全進
自己口袋再告訴客人沒試用品？

By Kelly
at 2017-09-07T17:09

可能是存在不少「專業試用客」的緣故吧

By Bethany
at 2017-09-10T15:53

某些服務人員才會比較不想給不過一般
還是看公司制度啦

By Mary
at 2017-09-14T23:09

朵莫的試用要物流費爬文(非ptt)也是
看到很多說試用還要錢什麼的

By Una
at 2017-09-17T18:18

可接受小額購買試用包

By Tristan Cohan
at 2017-09-18T17:49

日文都會免費給只有臺灣很小氣

By Gilbert
at 2017-09-20T17:39

我不覺得原po態度哪裡不好而且有些版友說
的如果沒當過店員根本不知道

By Edith
at 2017-09-25T03:59

不懂為何檢討原po，同為敏感肌人很少會在沒
試用的情況下衝動消費。

By Mia
at 2017-09-26T05:37

為什麼店家變這樣只能說台灣的消費習慣導致
買東西一定要有贈品買菜一定要送蔥不試
用怎麼買得下去試一次怎麼試得出來我最
少要試一個月然後朵茉是只有日本免運但是
包裝上有寫一個地址只能寄上限兩份（香港
、全球網站都要運台灣只是承襲香港曾經免
費過但是馬上被搶爆了... ）

By Isla
at 2017-09-27T23:31

抱歉紅明顯，為什麼那麼多人會覺得試用
品的含義包含免費贈送阿

By Hedda
at 2017-09-29T23:56

我也習慣在日本百貨消費時一定拿得到試用
贈品（通常是1-2包）但是台灣很多阿桑一次
都想要個一堆所以店家才會有限制吧

By Susan
at 2017-10-01T21:50

不是台灣小氣國外大方，是台灣人自己把
別人的方便當隨便又貪得無厭，才會搞得
店家廠商採取現在的方式，所以可以理解
也能接受這樣的做法

By Necoo
at 2017-10-06T10:07

其實康是美那種整瓶的試用品我不太
敢用耶之前看過屁孩把頭轉開聞味
到還跟旁邊的講話感覺口水都進去

By Todd Johnson
at 2017-10-09T07:29

了

By Odelette
at 2017-10-12T16:16

我當過小屈店員，老實說需要過卡或刷
條碼的試用包很多客人根本不想要，反
而很多醫美品牌的試用包不需要刷，只
是都是美容顧問在控管，如果客人問也
都會直接免費給。我也不覺得原po貪小
便宜，感覺也是在討論試用包制度而不
是店員個人吧

By Mia
at 2017-10-13T09:07

我覺得原po的論點很有道理啊，不懂大
家為什麼那麼兇@@

By Freda
at 2017-10-17T22:29

因為就算他叫試用包,店家也還是可以有自己
贈送標準阿!!為什麼店家不能自己決定要不

By Dinah
at 2017-10-21T13:50

送,明明那就是店家的東西
要怎麼處置不是應尊重所有權人嗎

By Queena
at 2017-10-25T13:59

卻搞得不送就是不合理的

By Gary
at 2017-10-29T23:46

因為這個東西叫試用包,你幹嘛不給我試用
我敏感肌膚耶~買大罐回去過敏怎麼辦?

By Ethan
at 2017-10-30T03:58

不管出發點是甚麼啦~反正我個人是討厭這種
理直氣壯的態度

By Andrew
at 2017-11-01T20:45

好像給你是應該的,沒有準備就是態度欠佳
至於拿到網拍上去賣甚麼的,也扯太遠

By Edith
at 2017-11-04T18:59

樓上我覺得大家明明就不是這個意思...大
家也只是說覺得試用包是給人試用，又沒人
拿不到試用包就跟店家吵？也很多人都說理
解台灣的店家政策，不懂為什麼要一直扭
曲原po？

By Victoria
at 2017-11-08T05:11

其實簡單來說，試用包的用意應該是讓

By Ingrid
at 2017-11-12T00:07

消費者嘗試一下確定質地，感受性或是

By Jake
at 2017-11-13T09:42

膚質適不適合用這項商品，但要用何種
方式提供給消費者，則是廠商/店家的
權力~

By Susan
at 2017-11-16T12:44

要免費無限量提供，或是當成滿額贈，

By Elvira
at 2017-11-18T17:08

只是廠商選擇推廣商品的策略不同罷了

By Genevieve
at 2017-11-22T04:01

同意樓上! 大家只是在討論而已啊
而且試用包的確有很多時候是免費拿到阿

By Olive
at 2017-11-24T20:54

我的意思當然不是說店家一定要免費贈送
店家不願意給也不會說你一定要給我阿..

By Bennie
at 2017-11-26T16:05

會尊重店家的政策，不給也不會罵店員

By William
at 2017-12-01T09:06

原PO的態度沒有不好為何在檢討原PO

By Andy
at 2017-12-01T19:17

沒有人規定試用品是無償但也沒有人規定試
用品是有償的原PO只是討論為何一堆人莫
名奇妙在檢討原PO?
一切都只是看店家行銷策略啊

By Gary
at 2017-12-03T15:42

覺得原po很ok，前面噓文的人莫名其妙

By Oliver
at 2017-12-06T10:01

而且有時我都買正貨了，還給我同品項

By Regina
at 2017-12-08T00:33

試用，超沒意義的...

By Skylar DavisLinda
at 2017-12-08T10:07

完全理解原po啊，她也沒有硬要只是不
解所以po文，我們只是一般消費者哪知
道那麼多潛規則？我家附近的連鎖藥局
試用包都是大把贈送，看了這篇才知道
原來不是每間都一樣。某些推文不要隨
便腦補別人好嗎

By Regina
at 2017-12-11T22:15

原波態度明明很好啊…看這篇推文長知識了

By Tracy
at 2017-12-12T08:32

試用包本來不就讓人試用何時變贈品
？

By George
at 2017-12-16T20:22

會控管大概是怕店員自己拿去賣掉吧

By Quintina
at 2017-12-21T02:27

不覺得原PO哪裡有問題，很多店面因應客
人的規定，客人不曉得為什麼要被檢討？
倒是看到很多被跟客人交戰許久的店員在

By Andrew
at 2017-12-22T06:39

檢討消費者(而原PO這篇文成了出口)
試用品本來就是給人試用的，倒是屈康這
類連鎖藥妝因規定而給得很節制，有活動

By Candice
at 2017-12-24T06:13

時才拿出來當"贈品"大放送，讓人覺得本
末倒置

By Ida
at 2017-12-27T03:03

yu0917大抱歉在罵人理直氣壯態度的時候
你是不是也犯了相同的錯？

By Tom
at 2017-12-31T13:38

樓上說的可是醫美節感覺很多人覺得買
那麼多怎麼給那麼少好像也不是真的想
試用某樣產品啊就只是覺得怎麼沒贈品
的感覺

By Ida
at 2018-01-05T13:14

我說的是p大

By Adele
at 2018-01-07T13:26

樓上那是因為醫美節把那些當贈品發送而
不是試用品R 這就感覺是行銷策略的差異

By Eden
at 2018-01-08T08:47

所以就是康是美對試用品的發放方式跟一般
大眾對於試用品的取得方式有所差異而已

By Odelette
at 2018-01-13T00:13

完全不懂原po為何被罵，這態度一點問題都
沒有。反觀推文幾位像是店員把平時面對奧
客時受的氣，一股腦發洩在原po身上。試用
品本來就是給人試用，是台灣畸形的體制扭
曲了給試用品的本意。

By Lydia
at 2018-01-14T02:21

sh 大，那是因為康是美在醫美節把試
用包拿來當贈品，我覺得很畸形

By Caitlin
at 2018-01-16T00:34

雖然我沒用過朵莫麗寇但廣告打的試用品
套組才是一般消費者認為的試用品本質吧

By Necoo
at 2018-01-19T02:52

看到原po被罵，還特地回頭重看好幾次內文
確定自己沒漏看什麼值得被批的細節，原po
被罵得有夠莫名。

By Tracy
at 2018-01-20T10:31

所以消費者在醫美節時才把他當贈品對
待，討論福不福

By Xanthe
at 2018-01-23T02:55

G大我也看了好幾遍因為前面真的很兇XDD
D

By Delia
at 2018-01-25T03:52

印象中國外最早開始有試用品的好像是雅詩
蘭黛送得很大方讓客人試用覺得好再買這
不就是試用最基本的用意嗎？保養品的利潤
不可能因為給消費者免費的試用品就大幅降低
吧多數人還是抱持著好用就買正貨的心態
反而是很多櫃姐態度不知道差什麼的還有
我不相信架上的試用品有幾個人敢拿來擦在臉
上

By Tristan Cohan
at 2018-01-28T16:11

就算是一般消費者認為得試用品本質很
有些人也是不想付物流費

By Suhail Hany
at 2018-01-29T20:02

某些人跳什麼針，原po今天沒拿到試用包態
度很差嗎?扯什麼台灣人消費習慣有問題??

By Lucy
at 2018-01-31T13:46

所以消費習慣有問題怪到原po身上幹嘛?她

By Caitlin
at 2018-02-01T00:14

上來po討論就有店員馬上跳出來，不懂檢討
自己店裡經營策略反到轉過來檢討消費者，
不覺得妳自己很頗呵嗎

By Mason
at 2018-02-04T03:20

前面不知道在兇什麼...我也曾經在康是美

By James
at 2018-02-05T11:55

遇到這種情況,本身就酒糟肌,店員也是說
買了才能給試用品,我也是摸摸鼻子走了

By Ingrid
at 2018-02-05T20:40

身為業務路過說, 原po的問題真的問到
我心坎裡, 有時候真的不是業務不給,
而是太多人只會索取而不買假設一包
試用品成本5元x一人索取5包x一家店送
出500份...全台灣400家店要砸下多少
成本?? 我要賣多少才賺的回來? 都還
沒算人事管銷物流而且還不是每個拿
的人都會買要剃除掉本來就不買的非
目標族群客... 我遇到貪心的顧客多到
爆每次一要就要一堆還要好幾次要
到真的來買貨的人沒樣可送練到後來
只能挑著送真的不是我勢利眼是被要
怕了送那麼多就要那麼多業績不到會
被檢討的(還是有業務被檢討的時候,
有人要來幫我們出聲嗎?) 公司又不是
慈善機構...大家都要過活說真的大家
家裡試用包真的都用的完嗎? 我自己就
用不完...全都放到過期, 與其這樣不
如拿去送更需要的人原po沒有錯但站
在廠商的立場我也不認為廠商就"應該
免費"提供樣品啊

By Hamiltion
at 2018-02-06T00:26

店面直接購買,不然每次都在網路買試用品

By Hedda
at 2018-02-07T10:37

免費的浪費再多都不會捨不得,為了環
保跟資源有效利用, 我贊成使用者付費
...現在我自己要試用會自己買樣包,瘦
錢包會更記得這樣產品不適合我...

By Audriana
at 2018-02-11T01:50

樓上，很多人都尊重店家政策，因為貪小便
宜的人真的不少。但沒人要求店家一定要送
，是好像問了就被當作居心不良，原po問
問也沒跟店員說什麼呀。試用包付費的話
我是支持啦，至少比我直接買正品結果不合
用來得好很多。

By Thomas
at 2018-02-12T06:17

但還是希望是產品本身推出這種活動，而
不是我們消費者要自己去網路上找試用包
還怕買到假貨

By Liam
at 2018-02-17T05:54

像sofina出小組合我就覺得很不賴

By Isabella
at 2018-02-20T06:36

連環保和資源有效利用的理由都跑出來，講
得好像產品全是預購生產似的，不給試用包
是環保，廠商乾脆就別生產了吧。

By Faithe
at 2018-02-25T06:24

這還沒提到很多產品成本最高其實是包裝包
材，而不是內容物。至於研發成本，台廠絕
大多數沒有研發能力，基本配備就原料配一
配代工廠製造，行銷做得好自然利潤驚人。

By Hedda
at 2018-02-25T23:44

看完文章不覺原po有態度問題，只是想到百貨
很多品牌雖然是合績，但是公司會看個人銷
售金額，所以，如果你遇到一位天使櫃姐，
幫你服務還願意給你試用，請記得回去找她買
東西，不管金額多少，櫃姐看到你回來都會
很高興的，不然只能眼巴巴的看著同事撿到業
績，心裡其實是很苦的...請讓天使櫃姐能長
久活下去，不然他們也是會切心離開......

By Dora
at 2018-02-26T22:08

原po的態度沒有不好呀，只是提出來討論

By George
at 2018-02-27T15:35

店家的策略、試用品有價無價，都可討論
但為何要批原po？不太理解
完全不覺得原po有理直氣壯
看到前面的推文也覺得莫明奇妙

By Mary
at 2018-02-28T13:29

試用包的成本我不相信原本的利潤沒賺回來
周年慶的打折數都可以賺了，平常沒打折的

By Yuri
at 2018-03-05T02:59

不知道相對利潤哪個多?大家承認廠商都有
自己的銷售方式也同意，但也承認試用包你

By Candice
at 2018-03-05T10:30

自己都放到過期，難道櫃上的試用包就不會

By Frederica
at 2018-03-09T23:21

放到過期丟掉嗎?(那真的貪心顧客好多QQ

By Isabella
at 2018-03-13T11:26

應該不少試用包被放到網路賺外快吧。與其
滿額贈送顧客不見得需要的試用包，被放到
過期、被遺忘，不如給想試用的顧客索取，
喜歡就會買正品，不是更不浪費資源

By Elma
at 2018-03-16T20:40

而且我相信會拿去賣的人還是有管道拿去賣
根本防不甚防真正需要的人才是被防的人

By Suhail Hany
at 2018-03-17T22:21

廠商大概會覺得發業配文比發試用包更有用
吧，畢竟試用可能滅火，但業配只會生火。

By Jacob
at 2018-03-19T16:28

覺得有價贈品很正常... 雖然美國很多
櫃臨櫃可以要到一兩個試用包, 但是大
部分還是要消費才會給, sephora 甚至

By Margaret
at 2018-03-20T04:36

我也是大過敏肌試用包回去用3天才知道能
不能用但很多健康肌的人不理解這種困擾
反而覺得我們這樣是奧客還真無奈

By Kyle
at 2018-03-21T14:34

常常拿分裝袋或是分裝瓶直接倒現場試
用瓶裡面的東西給消費者, 這樣你應該
也不敢用吧...

By Iris
at 2018-03-22T13:57

正常消費者應該也只會索取一兩包感興趣的
產品吧…

By Kristin
at 2018-03-25T12:00

另外美國沒做試用的產品，消費者想嘗試就
直接分裝給客人帶回家是很常見的作法。

By Jessica
at 2018-03-27T19:50

對呀! 我覺得正常消費者索取一兩包很
正常, 不過台灣不知道是廠商小氣還是

By Jessica
at 2018-03-31T10:34

真的被消費者給玩爛... 總之在美國要
拿到3包以上的是用通常也是要消費,如
果要 delux sample 也是要消費到某個
金額以上... 所以我覺得有消費才給試

By Jacob
at 2018-04-01T10:28

用其實也還說得過去

By Ursula
at 2018-04-06T08:35

重點是如上面所說現在業務要分辨這
個消費者真的會買, 還是會拿去網路上

By Lauren
at 2018-04-09T01:55

賺外快?

By Hedy
at 2018-04-11T12:44

量大到可以賺外快的通常不是消費者…

By Quintina
at 2018-04-13T01:11

想防範小人，但真正防到的反而是君子

By Joe
at 2018-04-14T01:58

覺得檢討原po很奇怪+1，或許認為要試用
品很不可取的人都沒買過不適用的保養品
吧！

By Dora
at 2018-04-18T01:56

要消費才送合理，但是明明是同一家店

By Rae
at 2018-04-18T11:11

消費金額也差不多，試用包卻是看店員

By Ingrid
at 2018-04-18T16:56

給多給少，拿個試用包真麻煩

By Bennie
at 2018-04-19T08:42

同意樓上真的很討厭沒拿到的好像傻子

By Olive
at 2018-04-22T22:39

可能是之前有太多人囤試用包卻不消費才
變這樣吧

By Catherine
at 2018-04-26T04:09

也可能是因為很多貪小便宜心態的人害到真
真正想好好試用的人

By Ula
at 2018-04-26T21:44

敏感肌一定要先試用過啊!!之前去小康,想買
適合的產品,店員推薦雅漾敏感肌專用的乳液,

By Ula
at 2018-04-30T06:09

回家試用一天覺得舒服,但第2天就很不舒服,

By Daph Bay
at 2018-05-01T17:38

皮膚很癢會一直想抓,明顯不適合,就算雅漾是
針對敏感肌設計,也不見得每位敏感肌都適用!

By Jake
at 2018-05-06T15:41

**店員有先提供試用品給我

By Sandy
at 2018-05-07T23:38

推在這篇理性討論的人

By Skylar DavisLinda
at 2018-05-10T10:39

我也是敏感肌覺得沒有必要檢討原po
容易過敏的人本來買東西就很小心謹慎
有試用包當然是最好況且原po得知沒
有之後也沒有去罵店員什麼的有什麼
不妥？是說被生火想去靠NICE雪肌精
的櫃～

By Dinah
at 2018-05-12T07:13

覺得原po態度沒有不好啊…她也只是和
大家討論一下不是嗎…

By Anonymous
at 2018-05-16T07:21

另外，我也覺得試用包對我來說是讓人
拿來在購買前試用感覺

By Anthony
at 2018-05-19T11:49

台灣人太消貪了拉不這樣做哪防的了

By Brianna
at 2018-05-20T09:20

要不是看這篇推文哪知道那些試用包的規定

By George
at 2018-05-22T06:26

推原po EQ高

By James
at 2018-05-25T04:39

在這講會讓某些人不開心，不過用在
臉上跟手上真的差很多......

By Emma
at 2018-05-25T07:08

原PO為何要被檢討啊臺灣給試用包小氣甚
至要憑簡訊索取真的蠻可笑的XD國外去沒消
費過的專櫃索取，櫃姐都非常開心給一堆，
還叫我去機場買

By Agnes
at 2018-05-26T14:15

店家可能希望多人索取而不是少人拿
但每人很多包

By Delia
at 2018-05-30T11:02

不覺得原po有問題東西本來就是要試用看看
才知道好不好用

By Ursula
at 2018-06-01T16:31

覺得原PO無辜，說真的，如果原PO沒發這
篇文，我還真不知道原來試用包是要列管
的，我還以為是看店員高興贈送的 ...

By Yedda
at 2018-06-02T22:41

推雲姨哈哈哈哈(重點錯

By Zenobia
at 2018-06-04T09:35

你今天去超市買食物你會跟店員說我可
以打開吃看看好不好吃再買嗎？保養品
也是阿櫃上已經有試用讓你挖已經不
錯了，不給你試用包不是店員的問題也
不是廠商的問題，大家都是買正貨採
著地雷走過來的

By Ophelia
at 2018-06-04T12:37

推原PO 我對試用包的定義也是如此

By Mia
at 2018-06-07T16:16

食物也是有試吃包的，另外食物是當場吃就
知道好不好吃，但是可能要幾個小時才知道
會不會過敏，何況是保養品這種只作用在皮
膚上的東西，會比你胃吸收的還快嗎？試用
包就我去過的國家，不管是韓國日本美國澳
洲，只要開口就會拿的到，就算是國內，部
分專櫃也會提供；試用包的定義不就是“試
用”的小“包裝”？反而是因為國內現在消
費習性已經被業者的規則給定型了，變成“
鼓勵消費”誘因（但是通常專櫃贈品為小樣
而非試用包，藥妝店通路才是將試用包列為
滿額贈）

By Hardy
at 2018-06-10T22:14

如果一定是某樓說的，買正貨踩地雷走過來
的，那試用包就沒有存在意義啦？而且樓主
是疑問為何有試用包，卻被店家當成“回饋
”而不是“試用”，態度也沒有死纏爛打硬
凹試用包；另外如果有看過放任小孩在藥妝
店到處亂跑亂戳試用品的情形，也不會想把
試用品擦到臉上，還有一般上保養品的時候
都是洗完澡，雙手乾淨的時候使用，在逛街
的時候手哪裡會乾淨！摸過錢的手你敢不洗
就往臉上擦保養品？

By Margaret
at 2018-06-14T18:17

我覺得食物跟保養品完全不同怎麼會拿來類
比雖然食物也有可能過敏亦或中毒但是可
以大部分事先預防的比如我吃海鮮過敏我
就盡量不挑海鮮食物吃啊但保養品完全就
是一個非常看個人肌膚狀況的產品變因太
多而且很難知道你到底是對哪樣過敏

By Freda
at 2018-06-18T06:44

況且而且重點是大部分的品牌都有推出【試
用品】給消費者姑且不論他們發放的方式
你再說人家為何一定要給你試用這不合邏輯
吧@@

By Tracy
at 2018-06-20T15:29

帶妝，現場怎試？臉跟身體狀況也不同
，而且想洗完澡試呀這些都不是現場擺
一罐就好了呀@@

By Wallis
at 2018-06-20T20:55

推原po,推消費者自己有選擇就是對店家
最好的支持

By Ingrid
at 2018-06-22T15:01

事實上就是有很多有心人士只是想跟店家
要很多試用品圖自己的利益而並不是真的
想要試用，貪圖免費的所以多要一點，導
致很多真的想要試用的人反而要不到，所
以才有很多店家會採取這種方式送試用品
，我是小康店員，我是真的有遇過客人完
全沒去架上試用直接來要試用包而且還是
要了他姊姊妹妹女兒阿嬤兒子媽媽姑姑舅
舅爸爸都也想要用的份量，所以這之後我
們也只能當個小氣店員了

By Tristan Cohan
at 2018-06-24T10:20

就這件事而言，你可以拒絕給她爺爺奶
奶三姑六婆七叔八姨的，很難嗎？

By Dora
at 2018-06-25T16:27

而且乳液化妝水之類的是要怎麼帶妝試用XD
DDD

By Zenobia
at 2018-06-29T23:44

雲姨只能拿三次(離題XD

試用包的用意 - 保養

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