該客訴嗎？還是繼續等? - 美妝

不知道是自己特衰還是怎樣
每次只要缺貨或是拿提貨單取貨
都會發生令自己傻眼的事情
舉例來說

1月月初之前在某櫃位護膚會買了洗臉機
跟我說可以跟姊妹櫃換色只是要等貨
我就接受了
等了半個月有打電話通知可以取貨&致歉讓我等有點久
我是覺得沒差，因為有心理準備要等了
約好去取貨卻告知沒貨
其實是要x月x日才能拿貨
我只好乖乖回家
(同是服務業&看在態度不錯就原諒一下)

又過了快一個月，
中間有打電話催但還是沒貨
最後櫃哥打來說真的有貨了
我們就約了時間取貨(我準時抵達)
等我到了現場，看只有一名櫃姐
櫃姐冷冷的(因為我沒買東西只是說要取貨，加上拿完打算回家，就穿著普通)
因此櫃姐就很熱情地先服務先來的客人
我就傻站了半小時以上，旁邊有位子但是因為她沒讓我坐我不敢坐
理由是之前在別櫃也是在等，等有點久坐在椅子上就馬上被趕下來...
終於輪到我了，拿走我已經快兩個月前的提貨單
給了一個根本都不是我的貨給我(上面的單子跟我的編號不一樣
我跟她說了之後，問了櫃哥在不在
原來他老早就下班，也沒留言說我要取貨
我就有點不開心了，
然後櫃姐去姊妹櫃問了，
跟我說沒貨要再等兩個禮拜，
我當下整個超不開心，但還是想著人家要打烊了還是忍著先回家
回家越想越生氣，因為我最討厭別人爽約
百貨公司也不是離我家很近，
同是服務業我認為他們程序很有問題，像是東西沒交接，沒貨也沒說我撲空兩次
半夜就打了很氣憤的客訴信(人生第一次客訴就送給他們了)

隔天就有樓管跟我詢問，然後跟我說我的洗臉機後天會到貨
我當下整個黑人問號，所以現在是會吵的孩子有糖吃就是了嗎？
後來我拿到洗臉機跟三罐大概只有10～15ml的試用品作為補償
但我後來就沒再去那個櫃位了XD
根本是花錢受罪

後來，也就是這一次
好不容易找到新歡，櫃姐人也很好
我就在3月的母親節預購會上買了化妝水跟乳液各兩罐，
但是乳液一瓶沒貨，所以先取一組(化妝水跟乳液各一瓶)
過了一個月通知可取貨，我拿著提貨單
卻被說我只有要取乳液，
但是我的單子上明明就是化妝水跟乳液各一
但是櫃上本子卻寫已取(我傻眼
但由於櫃姐人很好我還是說你先問櫃長處理
並表示我目前不急，只求回國後能拿貨
我是七月出國一個月，給她5～7月共三個月去處理

但是至今過了快到十月了，還是沒消沒息
說快解決好了但還是沒好，整個耐心快被消磨殆盡，我該跟櫃姐直接催
還是直接再當一次會吵的孩子(客訴)
總覺得每次人很好一直等都會等到天荒地老QQ

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