誤入信義微風Vine vera 的銷售陷阱 - 保養

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朋友最近的親身經歷，以下代友發文。

因為疫情很少逛街，每次去百貨也是只去特定櫃點，走一個快閃路線，沒想到就這樣掉入圈套…..

搜尋了一下，發現網路上只有同集團其他品牌的文章，加上前幾天走在街上意外看到vine vera的店面，決定把這次的經驗寫出來，希望大家都能提高警覺。

上週經過信義微風，本來只是想從空橋走去新光，在三樓遇到vine vera在發放試用品，本來不會理會這種推銷行為，但因為在微風我就鬆懈了，畢竟是有著各種知名品牌的微風啊！

一靠近之後，就跟之前大家的經驗一樣，手上被放了去角質，接著就被引進櫃裡，主要的推銷人員是一名外國男性，搭配一個台灣櫃姐。

外國男性不但中文說得非常流利，連成語都琅琅上口，還自創了一個成語相關的IG 帳號，不停的幫我試用商品，我本來只是想買個去角質支持一下，沒想到就話術下被牽著走。

中途雖然有警覺，但感覺有點騎虎難下，因為真的試用了非常多商品，一開始有努力婉拒，說要先做功課再來決定，但兩人一搭一唱，我沒有空檔搜尋，加上雖然非強制阻擋，但就會一直在你前面形成一個L形的阻擋，不是很好突破……最後我刷了三筆才脫身，除了第一筆的去角質是2990以外，另外兩筆都將近五萬….（被自己蠢哭）

一離開百貨之後，理智瞬間回籠，搜尋之後發現是個慣用不正派手法行銷的集團，心立刻涼了一半，立刻聯絡樓管說要退貨，也提出「訪問交易」理應有退貨空間的，但樓管非常強硬，說我人進了百貨就不屬於訪問交易，還說只要進了微風的品牌絕對禁得起考驗，該品牌只是不像SK11一樣有錢可以打廣告…..

但該集團的品牌已經不是第一次爆出爭議，這麼一個不正派的品牌卻能在微風各館都設櫃，我對微風的標準也是很疑惑！後來樓管兩手一攤說他無能為力，我只能自己跟品牌方協調，看品牌願不願意退款。（哭）

一開始品牌說第三筆交易中有個「贈品」，當初外國店員拿自己的額度送我，盒子已拆所以無法退款，處於劣勢的我只好答應，退而求其次的希望能退另外兩筆。品牌方隔天聯繫只能一筆，但退我的卻是有贈品的第三筆，無論我問了幾次「不是拆封不退嗎？」都沒有得到回答，但我猜測應該是這筆對他們比較不划算，因為第三筆的品項多，價格比第二筆低一些，所以他們選擇退這一筆吧！

最後我只退了一筆，雖然還是很不甘心，但也無可耐何，畢竟是我自己意志不堅，太蠢了。

過程中我有致電1950，消保官表示在百貨內除非是離開的距離很遠，例如櫃點在三樓卻到一樓推銷，否則離櫃不遠很難構成「訪問交易」。

另外因為商品已經拿走，所以也無法強制退貨，除非是付款之後商品採郵寄，尚未收到才可以強制退貨，早知道當初就用寄的，保養品提回家超重的啊！

這次我終於知道為什麼新聞一天到晚在報，還是有很多人被詐騙，人有時候就是會突然神智不清被牽著走。但我對微風的控管非常不滿，放任這種爭議性的品牌進駐，所以我已經下定決心，往後絕對不會在任何一個微風消費了！（雖然我本來主要也不是在微風消費，但之後就算活動再好我都不會去消費了！）

最後大家可以把文章轉出去，希望不要再有人跟我一樣損失慘重了！



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