請問這是被當肥羊宰了嗎（自費醫糾） - 牙齒保健

【來龍去脈】為交代清楚始末，文較長請見諒。

上週因牙痛到住家附近一家新開的診所現掛看診，醫師診斷為K0500急性齒齦炎，並執行
91001C牙周緊急處置。

醫師表示我可能有輕微牙周病，建議後續來洗牙治療，我當下也沒想太多，自認因疫情關
係兩年多沒洗過牙，藉此機會處理也好。

之後櫃台牙助向我推薦：「下次治療，可以考慮是否自費4,000使用超聲波洗牙，超聲波
洗牙與傳統洗牙方式不同，疼痛感較輕微以及效果較好，建議考慮是否使用」。

以上句子原封不動且沒有記憶錯誤，後來我說考慮一下就回去。

直到下次看診掛號時，牙助問了我一樣問題。

我大約簡單問一下，這種技術過程是否會有風險、然後4,000是否就是整個療程的費用等
問題後，站在尊重信任醫療專業的立場，就同意自費施作。

期間診所方沒有告知其他事項、也沒有讓我簽署自費同意書。

後來醫師實際施作過程，大概就是在右上排局部洗牙＋用類似刮刀工具刮牙縫＋塗上某種
藥水（本人非醫療專業單憑印象請見諒），隨後約後續看診時間後就回去。

這邊我要承認，一開始我沒有針對所謂「超聲波洗牙」做功課是我個人的疏失，才導致後
面這堆有得沒得問題 Q_Q。

後來回去後，才越想越不對勁(X)，才開始好奇超聲波洗牙到底是什麼，一查不得了，才
得知原來超音波洗牙是健保就會給付的項目。

查詢健康存摺，發現當次的治療，診所幫我健保申報91021C牙周統合治療第一階段，

另查到通常牙周治療可能的自費項目為：噴砂美白、抑菌(抗生素)凝膠、牙周組織再生手
術、牙周去敏感治療等等，總之不可能為「超音波洗牙」（如果有誤敬請糾正XD）。

頓時有種被詐騙的感覺，差點氣到斷氣！

於是透過LINE，重新詢問診所自費緣由，得到的答案竟是：

「醫師是利用超"聲"波施行治療，超"音"波治療確實是健保給付，但我們不是用超"音"波
，而是超"聲"波」（三小.. 超音波不就 = 超聲波嗎）

「以及期間有使用Chlorhexidine藥水（這不就是漱口水嗎），以上原本表定價格為8,000
元，醫師表示症狀屬於輕症，因此只收費4,000元」

以上都是是原封不動的句子。

聽完整個感覺就是在話術，還說本來要8千算你4千超划算，到底在公蝦小...

我回覆診所：「如果今天是因使用藥水才因而產生自費價金，這跟我當初的認知有差異，
要求退款尚未使用的部分價金」。

結果牙助繼續凹說：「自費不是單單支付藥水錢，藥水需要靠超聲波機器沖入牙齦，因此
是同時支付藥水＋機器」（以上也是原封不動的句子）。

白話文就是超聲波洗牙跟藥水是一個自費SET啦。

但實際上查到的資料，超聲波洗牙處置就是健保給付，因此我繼續質問，牙助仍堅稱他們
的「超聲波儀器」是特別的儀器，的確是自費項目。

後來我說：「好，那沒關係，我要求診所提供儀器名稱資料，讓我可以找第三方或健保署
核實是否真為自費項目」。

講到這裡，該牙助才致電過來，先說明儀器名稱資料診所方不方便提供，

並道歉說當初提出自費前，沒有說明清楚是他們的疏失，希望我可以諒解，

但我仍要求至少退款3,000（由於只施作1/4，已經施作的部分我就認了），

牙助表示：「可以退款，但她仍堅稱診所有Ａ(健保)、Ｂ(自費)兩台超聲波洗牙儀器，如
果我今天選擇退款，醫師後續治療會使用Ａ(健保)超聲波機器進行洗牙，屆時會比較痛你
能忍嗎？」

趕羚羊欸，聽到這裡都怕死了，這樣類似威脅說法誰敢說OK啊...

以上故事。

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現在有兩個問題想要請教各位大神：

(1) 我是不是被當肥羊宰了，還是我反應過度？

雖然沒有做事前做功課確實是咎由自取 Q_Q，但這診所這種自費流程根本也是沒打算正派
經營吧..

(2) 如果91021C被這家診所申報過，我是不是一年內就不能換其他家診所繼續治療？

其實現在對這家診所的醫病關係信任值已經降到最底了，只想拿回錢趕快閃而已...

但擔心會沒辦法換其他診所繼續治療，牙齒現在確實還是會痛RRRRR～～～～


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