請問靠櫃,這樣是被冰了嗎? - 芳療

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各位好,這是我的芳療版首發

入坑三個月左右
從芳療家複方開始買,然後是肯園、阿夏
基本上都是網購或門市
兩間門市店員的距離都很舒服,沒什麼壓力

今天為了買母親節禮物,跑去新光看看
(家母喜歡品牌勝過味道XD)

之前完全沒靠過櫃,也不想預設什麼條件,
就整排香香的櫃 一間一間晃過去

但專櫃...該怎麼說呢,跟純芳療不同
品項多到眼花撩亂,有的根本看不懂是什麼產品
穿得像學生,也有心理準備沒什麼人會招呼
就在外圍摸摸聞聞順便偷看價格,看到預算內又有興趣,再蹭進去等人理我XD


結果.....
在南法香頌試聞單方的時候
店員(櫃姐?)在店面深處詢問有要找什麼嗎?
我說我想自己看看,過了一下下,
店員走出來再問一次要找什麼?

已經忘記回答什麼,因為有點驚慌
總之店員邊說著「剛入門就是推薦柑橘類」
邊陸續拿起瓶子轉開,直接戳到我鼻子前
「這檸檬」
「這葡萄柚」
「這是甜橙」
每個停大概五秒吧,也沒有任何其他說明
其實也聞不到什麼,且給我感覺有點不耐煩

客氣的說柑橘類我剛剛都聞過了
「那你要找什麼」
「呃...羅勒吧.....」
「那羅勒就這個」再次想兔到我鼻子下

最後落荒而逃
比較裡面想看看的皂跟瓶瓶罐罐都完全沒碰TT

其實,試用瓶上都有寫品項,中文字!
旁邊也都有標價,有點不知道店員為什麼要這樣
她過來後講的話,也完全沒有提供更多資訊
那我自己聞不就好了...

離開這櫃我整個人尷尬到不行
好像沒有明確目的 就不能靠近那櫃的感覺.....


不知道是我有踩到什麼地雷嗎?
試用品不能自己拿起來聞?
公司會規定一定要服務客人...?
難道我聞太久?體感大概是試聞5分鐘她就過來了

還是....這純粹就是傳說中的被冰QQ

如果遇到這類型的櫃姐,但又還是想看櫃上的東西,
該如何有禮貌的表示想自己看呢?

-
Ps.靠櫃新手的玻璃心
後來靠香草集櫃姐幫我拼起來了
兩人份的母親節禮物,蠻簡單就買到入會
填資料看到我是五月壽星,還直接送生日禮(氣場複方噴霧30ml),好快樂XD

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All Comments

Annie avatarAnnie2021-05-11
南法香頌精油不是主要商品。要像肯園芳療家店員專業
度一樣是不太可能,所以對方可能也不懂。而且看了五
分鐘過來詢問是否需要幫忙這很正常喔
Rachel avatarRachel2021-05-14
可能就是品牌對店員的要求吧
Candice avatarCandice2021-05-15
被冰是不理你
Caitlin avatarCaitlin2021-05-18
店員有來介紹且依妳描述也給妳建議,應該是和妳的期
待方式有差
Adele avatarAdele2021-05-19
被冰是不理會妳...櫃姐這樣蠻正常的啊,妳可以回她
我想自己試聞,有需要再叫她
Poppy avatarPoppy2021-05-23
自己慢慢看更舒服耶……我都說您們忙,我自己先看一
下,有需要再請問您們
Edwina avatarEdwina2021-05-26
就是一枚工作態度不熱忱的櫃姐,難怪百貨櫃位業績被
電商網拍瓜分啊~
Zenobia avatarZenobia2021-05-30
我覺得店員這樣不算有介紹耶,她只是把名字唸出來
而已。原po拍拍,當你跟這櫃無緣省了一筆吧
Hardy avatarHardy2021-06-04
台中新光的南法倒是能跟客人侃侃而談,介紹很詳細
。可惜了,他們家的精油也很推薦的說,只能說這櫃
姐沒有盡到她應盡的責任。
Xanthe avatarXanthe2021-06-09
不算被冰吧,上次去南法香頌也是這樣,只覺得氣氛亂
尷尬的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-06-09
覺得還好 不算被冰 只是可能不專業而已
George avatarGeorge2021-06-11
這個櫃姐算不太熱情,也沒有觀察客人方才試了什麼,
Frederica avatarFrederica2021-06-15
只是在介紹產品,這些都能在網路搜尋到,想靠櫃就是
要聞到自己喜歡的味道,或是櫃姐介紹回購率高的產品
之類
下次靠櫃避開這個櫃姐或去其他百貨公司試試XD
Ursula avatarUrsula2021-06-16
她有做到公司的sop,沒有冰妳哦。只是她不懂精油而
已XD
Sarah avatarSarah2021-06-18
我覺得這種態度很像趕客,我也不喜歡。
Ethan avatarEthan2021-06-22
我第一次買精油也是香草集,小姐態度蠻好的,有解
說也有放我自己試,看來是新手友好專櫃XD
Freda avatarFreda2021-06-26
士林旗艦店態度很好。我有次駐足看門口立牌廣告,店
員很熱心跑出來向我介紹。
Yedda avatarYedda2021-06-26
但同一家店碰過很冷淡的,也不介紹,只是靠過來,怕
Cara avatarCara2021-06-28
你偷東西還是倒太多試用品。令人不舒服。
Megan avatarMegan2021-06-30
芳療家店員專業度? 去年專門跑了一次芳療家,逛了快
Hedy avatarHedy2021-07-03
2小時,因是新手想請店員介紹,店員冷冷地叫我自己
Hedy avatarHedy2021-07-04
看,完全不想服務我,就自做自的事,後來我看到有其
Charlotte avatarCharlotte2021-07-05
他客人進來,那店員也是這樣冷冷地,看起來她只負責
Emily avatarEmily2021-07-09
結帳而已,解說銷售都不用管,當下覺得這店員很涼
Charlotte avatarCharlotte2021-07-11
雖然比較少人提,不過我覺得新手想要介紹又不想有
太多壓力的話,去品天然是好選擇
Jacob avatarJacob2021-07-12
基本款精油他們也有
Kelly avatarKelly2021-07-16
香草集的店員真的都很棒
Rosalind avatarRosalind2021-07-20
我有被大遠百香草集冰過~明明三個店員,一組客人
還把我晾在旁邊
Hedwig avatarHedwig2021-07-23
做服務業這樣接待真的是很搞笑
Christine avatarChristine2021-07-27
我在京站南法香頌也是遇到類似的服務態度,自己在
那裡試用他們的純露後她一臉「妳怎麼自己試用」的感
覺,問我在找什麼@@害我想說好像用不得,趕緊離開
Emily avatarEmily2021-07-30
我會直接說我想自己看謝謝你:) 有問題再請教店員,
不過回答的好不好就看運氣了。
Dorothy avatarDorothy2021-08-03
原po有說想自己看啊
Mia avatarMia2021-08-05
覺得不算被冰 就是服務很沒技巧而已XD
Liam avatarLiam2021-08-07
@snowisnow
James avatarJames2021-08-10
就是不專業吧
Audriana avatarAudriana2021-08-10
除了芳療家,香草集櫃姐也是讓我願意在百貨購入芳
療的選擇,而且感覺她們對精油有一定程度的瞭解