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買armani買到試用品 - 美妝

Michael avatarMichael · 2017-03-24

Table of Contents

前幾天在櫃姐和買3000送300的
推坑下，噴了六張小朋友，其中包含三隻Giorgio Armani 胖丁唇露507多情，開心回家後
一看傻眼，其中一隻打開盒竟然是「試用品」仔細研究一下，胖丁上面的序號和盒子是完
全不一樣的！而且已經有用過痕跡（我認真的懷疑是不是櫃姐自己留在後面但是不小心拿
到給我？這隻聽說超搶手）打去總公司反映，對方只是說，請「自行」拿回去原本櫃上，
他們會換一隻給我...
大家買的時候要注意，要是沒仔細看瓶身我也不會知道我買到試用品..
http://i.imgur.com/Bx7Z7Rf.jpg
http://i.imgur.com/OGlNaKh.jpg

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美妝

All Comments

Anonymous avatarAnonymous2017-03-25
自行二字聽了好刺耳
Michael avatarMichael2017-03-25
超爛欸
Enid avatarEnid2017-03-26
會嗎感覺蠻合理的啊哪個櫃出的包自己負責
啊
Isla avatarIsla2017-03-30
就是一種不關我的事的態度吧
Blanche avatarBlanche2017-04-02
這種疏失發生，應該直接寄貨給客人
為什麼還要客人特地回櫃上換貨？超沒
誠意
David avatarDavid2017-04-04
原po直接跟櫃上聯絡 那個人就是無法處理你
的問題 就別在為了他影響你的心情
Erin avatarErin2017-04-07
胖丁
Hardy avatarHardy2017-04-08
超傻眼...
Necoo avatarNecoo2017-04-12
感覺很差，要是居住地附近沒有櫃的
話很麻煩
Edith avatarEdith2017-04-17
還好早就抵制了 顆顆
Joe avatarJoe2017-04-18
自行...不知道他是用什麼語氣跟你說
的
Leila avatarLeila2017-04-18
好怒啊
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-04-22
真的很沒誠意 應該道歉直接寄上新的吧
Gilbert avatarGilbert2017-04-27
扯，員工疏失要消費者再跑一趟
Isla avatarIsla2017-04-28
我也覺得快遞送來一隻然後取回一隻
很合理，但是總公司和櫃上態度就是叫
我「自行」拿去櫃上，為了早日解決
我現在下班得過去了，大家下次買真
的要看清楚.
Erin avatarErin2017-05-02
覺得櫃姐很扯，原櫃點換貨可能對客
服或品牌來說，看到實品比較能確認
狀況吧，雖然對消費者來說感覺很差
，畢竟網路或電話客服即便有商品或
Jessica avatarJessica2017-05-02
發票，還是會有相當程度的疑慮，我
是會原櫃點換貨，也會要求櫃姐給一
個說法或跟樓管客訴，並不會在該櫃
點消費，以後該品牌商品購買當下也
會要求確認，免得到時責任被推得一
乾二淨
Gilbert avatarGilbert2017-05-05
感覺真差耶
Lucy avatarLucy2017-05-07
萊雅啊......（攤手）
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-09
還有一點剛剛無言到沒寫，總部客服
說如果當初櫃姐有給我任何的小試用品
試用包一定要全數歸還不然不讓我退
或是換
Rosalind avatarRosalind2017-05-13
超爛
Liam avatarLiam2017-05-17
自行
Bethany avatarBethany2017-05-17
應該要自己來收吧
Isabella avatarIsabella2017-05-18
好瞎= =
Michael avatarMichael2017-05-20
爛死了 幫高調
Christine avatarChristine2017-05-24
換貨又不是退貨還要還贈品是怎樣！扯
Sandy avatarSandy2017-05-26
爛死了
Liam avatarLiam2017-05-30
到底是誰的問題，還要消費者自己拿回去換`
很不合理欸
Donna avatarDonna2017-06-01
爛死了 還好我一直抵制
Agatha avatarAgatha2017-06-01
幫高調，爛死了
Audriana avatarAudriana2017-06-02
客服劉小姐說主管都不在位置上不能作
Wallis avatarWallis2017-06-02
主，我們1700就下班了不能回答你其他
問題
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-06-05
客服是什麼回答 …感覺也太囂張
Belly avatarBelly2017-06-08
爛死惹！！！
Quintina avatarQuintina2017-06-12
既然總部叫我自行原櫃退貨那我詢問去
南西店的停車費他們可以出嗎？他們
說不行，現在我在櫃上，櫃長答應停
車費她處理。反正這家不推了 大家買
貨之前要開盒檢查
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-06-14
自行....感覺好傲慢
Yedda avatarYedda2017-06-14
態度好差！看了生氣！
Candice avatarCandice2017-06-17
我去買所有百貨專櫃產品，櫃姐都會ㄧㄧ
Robert avatarRobert2017-06-18
打開檢查品項+日期，無誤再拿回家，以免
發生任何問題。建議客訴。
幫高調
Isabella avatarIsabella2017-06-21
太扯了！高調
Andy avatarAndy2017-06-24
南西的服務...三月初跟朋友看胖瓶，因
為四月初出國想說可以去免稅店買，但櫃
哥聽到馬上一直跟我保證下禮拜貨會來，
結果付錢後兩天打來說全台缺貨，不確定
時間
Charlotte avatarCharlotte2017-06-26
賣福利品被抓包 幫高調
Yuri avatarYuri2017-06-29
扯！太差勁了！
Damian avatarDamian2017-07-01
自行...爛
Doris avatarDoris2017-07-02
總部回答超扯。不敢相信這麼大一間
公司的客服這麼差
Christine avatarChristine2017-07-02
蛤？？這麼大一間公司居然這麼雞腸鳥
肚，氣量也太小了吧wwwwwwwwww
Irma avatarIrma2017-07-05
*器量
原本只是對此牌無感，現在整個黑掉
Bethany avatarBethany2017-07-06
太爛的回答了吧
Yedda avatarYedda2017-07-08
爛欸！這絕對要客訴！
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-07-12
好刺耳...
George avatarGeorge2017-07-14
看完推文深深覺得這些人也太欠教育
訓練了吧！原po務必要客訴呀
Daph Bay avatarDaph Bay2017-07-16
誇張
Bennie avatarBennie2017-07-17
好奇是否內部高層就是這副樣子
Anonymous avatarAnonymous2017-07-19
萊雅已經夠黑了還這樣搞自己，是真的覺得大
家都會繼續買單嗎
Kumar avatarKumar2017-07-20
有夠傻眼
Olive avatarOlive2017-07-22
爛爆了
Rae avatarRae2017-07-24
財大氣粗,不怕你不買，唉
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-07-28
超滅火的售後服務...
Heather avatarHeather2017-07-31
不怕你不買+1
Tom avatarTom2017-08-02
幫高調 處理的很不好
Kyle avatarKyle2017-08-06
爛到突破極限……
Zanna avatarZanna2017-08-10
哇 感覺好差
Emma avatarEmma2017-08-10
換貨要回試用包就很扯了，何況還是櫃上
出錯在先...早已萊雅pass
Steve avatarSteve2017-08-15
這客服爛死了
Ursula avatarUrsula2017-08-19
換貨為什麼要還贈品！？還是他們的問題
耶，不是應該你拿去換的時候再補小樣
或試用包嗎？
Thomas avatarThomas2017-08-24
從來沒買過GA，現在看到他們這樣的態度
尤其贈品全數要歸還感覺有夠差的，他們
櫃員的問題欸，還這麼理直氣壯…
Annie avatarAnnie2017-08-27
自行這兩字很刺耳！！
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-08-30
幫高調
Mia avatarMia2017-08-31
高調 品牌超傻眼的服務態度
Ula avatarUla2017-09-03
可以客訴了吧
Iris avatarIris2017-09-03
植村秀的客服也很爛，大概萊雅的訓
練就是如此吧……建議直接找百貨公
司客訴比較有用喔
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-09-04
好險已抵制萊雅！！這集團的教育訓
練到底在搞啥啊= =
Iris avatarIris2017-09-08
幫高調
Queena avatarQueena2017-09-09
財大氣粗 只能抵制 再美我都不買
Joseph avatarJoseph2017-09-12
爛死了
Queena avatarQueena2017-09-15
看來是常常賣到缺貨所以蠻跩的@@
Brianna avatarBrianna2017-09-19
大財團就是如此呀…
Edwina avatarEdwina2017-09-23
哇噻！好爛的售後服務！
Emily avatarEmily2017-09-27
也太爛了吧！
Bennie avatarBennie2017-09-30
好沒誠意的處理方式，需要再教育
Poppy avatarPoppy2017-10-04
真的好誇張
Christine avatarChristine2017-10-09
他們自己出包還要你親自再去一趟！實在
是很扯！超爛的服務！
Genevieve avatarGenevieve2017-10-10
建議原po可以寫信到百貨的客服信箱，效率
比櫃上好一百倍。我之前碰到nars欠發票超
過兩個月，毫無主動通知，就算我去櫃上要
發票他們還是拿不出來，甚至最後寄了一張
金額不符的來充數，寫信給百貨後才算解決
了，唉
Una avatarUna2017-10-12
建議直接寫信到義大利的官網，之前買工作
用的儀器，台灣的代理商出錯也是愛理不理
，直接寫信給德國原廠，馬上回信說會要台
灣代理處理，隔天就來弄了…台灣的代理
商都這樣皮皮的
Mia avatarMia2017-10-13
萊雅營銷做得好，根本不怕沒客人啊...
Mason avatarMason2017-10-15
支持向百貨客訴該櫃
Vanessa avatarVanessa2017-10-19
專櫃應該可以請人回收跟郵寄給你耶，某
次週年慶買nars，滿額贈也誤拿到試用品
，跟櫃上反應馬上郵寄給我了
Leila avatarLeila2017-10-21
如果不郵寄幫你出停車費也是應該的，百
貨周邊沒消費又不能抵停車，還特地跑一
趟
Ingrid avatarIngrid2017-10-24
連小試用包都要拿回去會不會太小氣了= =
Zora avatarZora2017-10-24
自己出錯沒有多送試用補償就算了還要全
部收回去，我也是醉了
Poppy avatarPoppy2017-10-25
第一次聽到要回試用包的 扯
Charlie avatarCharlie2017-10-26
扯！幫高調，萊雅pass
Charlie avatarCharlie2017-10-29
高調 太扯了
Michael avatarMichael2017-11-01
高調，有夠扯！
Frederica avatarFrederica2017-11-05
真的很扯，這樣的服務及態度讓人很不舒服。
花錢買氣受，令人無言...
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-11-06
好扯，還好我已經抵制萊雅了
Ula avatarUla2017-11-08
真差勁 這麼品牌家能買，不差你這一家躬
Harry avatarHarry2017-11-09
南西的好壞店員差 超 多
Caitlin avatarCaitlin2017-11-13
可以去百貨公司那邊投訴～
Eden avatarEden2017-11-15
還好早就萊雅pass
Dora avatarDora2017-11-20
自己回去換，還要歸還試用包也太扯！
Susan avatarSusan2017-11-24
有夠爛
Adele avatarAdele2017-11-24
幫高調
Jessica avatarJessica2017-11-25
各種傻眼欸
Ivy avatarIvy2017-11-29
也太小氣 超爛的
Yedda avatarYedda2017-11-30
太誇張，萊雅到底......
Jacob avatarJacob2017-12-04
真的很差勁
Megan avatarMegan2017-12-08
換他們給錯的貨還要還贈品www笑了
Zora avatarZora2017-12-09
高調 真的好差勁
Damian avatarDamian2017-12-11
好爛 幫高調
Ursula avatarUrsula2017-12-13
高調+抵制
Linda avatarLinda2017-12-17
幫高調 抵制+10000
Anonymous avatarAnonymous2017-12-21
好過分
Kristin avatarKristin2017-12-24
可以知道是哪個百貨的ga嗎 XD
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-12-24
好險早就抵制萊雅了，幫拍拍QQ
Xanthe avatarXanthe2017-12-26
直接退貨了啦
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-12-26
天呀！這是大公司客服？太扯，幫高調
Frederic avatarFrederic2017-12-31
好扯 沒有補償就算了 還要特別要求歸還
試用包...= =
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-01-02
超爛!幫高調!
Anonymous avatarAnonymous2018-01-03
可以客訴這客服嗎？態度也太差了吧
Brianna avatarBrianna2018-01-05
幫高調，太誇張了！
Hardy avatarHardy2018-01-06
爛透了==
Lauren avatarLauren2018-01-09
樓上欠發票兩個月的不知道為什麼我笑了
XDD
Caitlin avatarCaitlin2018-01-11
支持投訴國外總公司，給到試用品根本瞎
Tracy avatarTracy2018-01-12
這個有點誇張 還要還試用品……
Rebecca avatarRebecca2018-01-17
超爛會火大耶
Ida avatarIda2018-01-20
幫高調
Adele avatarAdele2018-01-20
扯
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-01-24
必須投訴 太誇張
Agnes avatarAgnes2018-01-25
找百貨業客訴該櫃
Necoo avatarNecoo2018-01-29
超爛
Hedy avatarHedy2018-01-30
客服太扯了!
Eden avatarEden2018-01-31
自行......扯也。
Una avatarUna2018-01-31
直接在Armani beauty的IG，公開留言妳
在台灣所遇到的鳥事呢？
Mary avatarMary2018-02-01
請他自己派宅配來收換～不然就投訴消保官
買正品給非賣試用品......
Ursula avatarUrsula2018-02-02
反正大家還是照買啊 萊雅集團沒在怕
吧XD
Poppy avatarPoppy2018-02-03
太扯!幫高調
Noah avatarNoah2018-02-06
支持在他們IG上留言+1
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-02-10
說個笑話：萊雅集團
Rosalind avatarRosalind2018-02-12
報告後續！昨天賣我試用品的小姐也在
但假裝沒看到也沒來道歉（我有留客
戶資料所以ㄧ查也知道是誰銷售的）從
我禮拜三買錯到現在南西店沒有一人
打來道歉，總部方面也是叫我去南西
自行換，關於停車費部分，總部不負責
，南西店後來也不負責了（先前說櫃
長付是我搞錯櫃長根本不在），我覺得
不合理跟樓管溝通後，樓管處理掉，
幫我退貨櫃姐只簡單的說了一句「不好
意思我們搞錯」反而是樓管很誠摯道歉
，這種態度東西再怎麼好我也不會再買
他們家的商品，最後，小補償、試用品
，什麼致歉小禮物什麼都沒有，以上
Susan avatarSusan2018-02-14
天啊 這是什麼態度
Freda avatarFreda2018-02-14
太扯了
Mason avatarMason2018-02-16
高調
John avatarJohn2018-02-19
可以退不買吧 售後態度真差 他們家態
度一直都不知道在跩什麼
Mia avatarMia2018-02-20
抵制
Frederic avatarFrederic2018-02-20
不意外萊雅集團
Robert avatarRobert2018-02-24
態度完全不敢苟同
Donna avatarDonna2018-02-25
哇靠超傻眼
Thomas avatarThomas2018-03-01
出了包還要客人花車錢花時間拿回去換
太扯 賺太多倒不了就是這樣
Olga avatarOlga2018-03-02
東西又不是說很便宜的東西
就算是便宜的東西也不該這樣 何況貴的
Harry avatarHarry2018-03-04
太傻眼的後續處理了 完全滅火GA
Quintina avatarQuintina2018-03-05
唉萊雅不用意外啦仗著服務再差還是有人
買啊還好我已經抵制萊雅了
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-03-09
有沒有這麼爛啊......
Regina avatarRegina2018-03-10
我想我第一個抵制的品牌就是這個了
Ophelia avatarOphelia2018-03-15
誇張耶，一定內部高層也是這副德行啦
再怎麼教育訓練都是這個調調
Margaret avatarMargaret2018-03-18
但我想會買的還是會買啦（攤手
Rae avatarRae2018-03-22
幫高調
Thomas avatarThomas2018-03-23
一般人要買什麼東歐全台缺貨，寄給部
落客倒是很大方。早就拒絕往來了
東西
Isabella avatarIsabella2018-03-24
傻眼欸 幫高調
Ophelia avatarOphelia2018-03-26
好爛，如果是我一定氣到炸！我第一次靠櫃
的時候櫃姐也是不知道跩個屁，鳥都不鳥我
Candice avatarCandice2018-03-28
超扯，看到自行退換貨已經一把火了還連
試用包都要退還，我現在根本整個人在燃
燒
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-03-31
以後不會賣他們家的東西了，抵制
*買
Agatha avatarAgatha2018-04-03
幫高調 太扯
William avatarWilliam2018-04-06
爛到突破天際
Jake avatarJake2018-04-11
太扯
Ophelia avatarOphelia2018-04-12
幫高調 超差勁的處理方式（怒）
Freda avatarFreda2018-04-15
說真的 還是一堆人會買
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-04-19
後續處理太太太爛了!!! 這到底什麼爛
集團爛品牌阿 不是部落客就命賤嗎
Olive avatarOlive2018-04-23
萊雅哈哈哈哈哈
William avatarWilliam2018-04-26
超爛
Isabella avatarIsabella2018-04-28
扯 拒買
Hedwig avatarHedwig2018-05-01
開始拒買
Ina avatarIna2018-05-03
好扯的服務
Jake avatarJake2018-05-05
推給部落客很大方 拎著錢去買的就沒貨
William avatarWilliam2018-05-07
呃.........
Annie avatarAnnie2018-05-08
GA不意外
Victoria avatarVictoria2018-05-11
扯
Faithe avatarFaithe2018-05-12
再推一次幫高調，之後他家東西再好用也不會
想買，這種花大錢買氣受的感覺很差
Kyle avatarKyle2018-05-13
客服超扯
Carol avatarCarol2018-05-16
誇張耶
Mia avatarMia2018-05-16
太扯了！拒買！
Tracy avatarTracy2018-05-19
態度爛到爆
Oliver avatarOliver2018-05-19
幫高調
Joe avatarJoe2018-05-23
拒買萊雅很久惹...(攤手）
James avatarJames2018-05-26
看行銷大手筆送部落客結果卻搞飢餓行銷看了
就很不爽 完全沒買+1 推抵制
Aaliyah avatarAaliyah2018-05-26
而且是換回原本該是正品的商品為什麼送的
試用要退還阿!?超有事欸
Ida avatarIda2018-05-27
好扯
Rebecca avatarRebecca2018-05-27
爛到無極限的客服
Delia avatarDelia2018-05-29
萊雅集團讓我這一年來省好多錢，而且發現更
多更好用的品牌，謝謝萊雅，我會繼續努力
Elizabeth avatarElizabeth2018-05-30
超爛的！後續處理也超爛！
Caitlin avatarCaitlin2018-06-03
GA在南西靠櫃過 被冰到不行就再也不想買了
Yuri avatarYuri2018-06-03
一定客訴
Leila avatarLeila2018-06-05
原PO是退貨還是換貨呢？退貨解除交易所
以歸還贈品不是應該嗎？換貨就沒這個問
題，雖然發生這種事很誇張，但是如果你
要退貨又想不還贈品，也不太合理
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-06-10
誇張
Connor avatarConnor2018-06-10
那麼貴還這樣
Queena avatarQueena2018-06-10
試用包其實這種情況下 不管是要退還是要換
都不應該要回去
Quanna avatarQuanna2018-06-11
我覺得試用包跟滿額贈品是不一樣的概念
Zenobia avatarZenobia2018-06-14
天啊要是我就整組退乾淨 扯死了
Olivia avatarOlivia2018-06-16
原本還想說這次趁母親節檔期趕快掃設計
師的說 真的要認真pass掉萊雅的了
Hamiltion avatarHamiltion2018-06-17
萊雅UCCU
Ingrid avatarIngrid2018-06-20
嗨！又是我！總部客服是說「如果有
給我任何的小sample, 要退貨的時候也
一併歸還才能退」
Leila avatarLeila2018-06-24
爛死了！有夠沒水準...集團底下太多家，
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-06-27
(舉手)去年底拿到的金卡會員續會禮、
Emily avatarEmily2018-07-01
還有年底生日消費禮(是消費喔!)拿的化妝水
期限都在今年上半年到期(只有洗面乳到8月)
Catherine avatarCatherine2018-07-06
櫃姐表示全部庫存都是這麼舊的...
Elvira avatarElvira2018-07-09
可以讓我換其他的sample小樣，舊的也是一樣
拿回去給他們...拜託那是2014年製造的耶!
Quanna avatarQuanna2018-07-10
覺得他們根本沒有在在乎會員權益跟感受的
Elma avatarElma2018-07-15
高調
Elvira avatarElvira2018-07-19
還好抵制了，這服務態度不敢相信
Ina avatarIna2018-07-21
超爛的！抵制抵制...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-07-23
態度很差耶!!!下班的話叫主管明天打給你!!
試用品明明就贈品還要退？真的很誇張
Margaret avatarMargaret2018-07-28
又不是拜託櫃姐給我的
Mason avatarMason2018-07-31
補充的退贈品說法真的傻眼…
Robert avatarRobert2018-08-01
高調推
Steve avatarSteve2018-08-02
這家服務真的很普又貴,我寧願買NARS