買armani買到試用品 - 美妝

By Michael
at 2017-03-24T17:52

Table of Contents

前幾天在櫃姐和買3000送300的
推坑下，噴了六張小朋友，其中包含三隻Giorgio Armani 胖丁唇露507多情，開心回家後
一看傻眼，其中一隻打開盒竟然是「試用品」仔細研究一下，胖丁上面的序號和盒子是完
全不一樣的！而且已經有用過痕跡（我認真的懷疑是不是櫃姐自己留在後面但是不小心拿
到給我？這隻聽說超搶手）打去總公司反映，對方只是說，請「自行」拿回去原本櫃上，
他們會換一隻給我...
大家買的時候要注意，要是沒仔細看瓶身我也不會知道我買到試用品..
http://i.imgur.com/Bx7Z7Rf.jpg

http://i.imgur.com/OGlNaKh.jpg

Tags: 美妝

All Comments

By Anonymous
at 2017-03-25T05:17

自行二字聽了好刺耳

By Michael
at 2017-03-25T20:43

超爛欸

By Enid
at 2017-03-26T09:59

會嗎感覺蠻合理的啊哪個櫃出的包自己負責
啊

By Isla
at 2017-03-30T02:48

就是一種不關我的事的態度吧

By Blanche
at 2017-04-02T05:30

這種疏失發生，應該直接寄貨給客人
為什麼還要客人特地回櫃上換貨？超沒
誠意

By David
at 2017-04-04T09:06

原po直接跟櫃上聯絡那個人就是無法處理你
的問題就別在為了他影響你的心情

By Erin
at 2017-04-07T15:15

胖丁

By Hardy
at 2017-04-08T08:05

超傻眼...

By Necoo
at 2017-04-12T16:22

感覺很差，要是居住地附近沒有櫃的
話很麻煩

By Edith
at 2017-04-17T10:35

還好早就抵制了顆顆

By Joe
at 2017-04-18T03:45

自行...不知道他是用什麼語氣跟你說
的

By Leila
at 2017-04-18T12:20

好怒啊

By Edward Lewis
at 2017-04-22T22:17

真的很沒誠意應該道歉直接寄上新的吧

By Gilbert
at 2017-04-27T22:02

扯，員工疏失要消費者再跑一趟

By Isla
at 2017-04-28T08:35

我也覺得快遞送來一隻然後取回一隻
很合理，但是總公司和櫃上態度就是叫
我「自行」拿去櫃上，為了早日解決
我現在下班得過去了，大家下次買真
的要看清楚.

By Erin
at 2017-05-02T15:49

覺得櫃姐很扯，原櫃點換貨可能對客
服或品牌來說，看到實品比較能確認
狀況吧，雖然對消費者來說感覺很差
，畢竟網路或電話客服即便有商品或

By Jessica
at 2017-05-02T23:57

發票，還是會有相當程度的疑慮，我
是會原櫃點換貨，也會要求櫃姐給一
個說法或跟樓管客訴，並不會在該櫃
點消費，以後該品牌商品購買當下也
會要求確認，免得到時責任被推得一
乾二淨

By Gilbert
at 2017-05-05T20:04

感覺真差耶

By Lucy
at 2017-05-07T14:40

萊雅啊......（攤手）

By Todd Johnson
at 2017-05-09T00:13

還有一點剛剛無言到沒寫，總部客服
說如果當初櫃姐有給我任何的小試用品
試用包一定要全數歸還不然不讓我退
或是換

By Rosalind
at 2017-05-13T03:25

超爛

By Liam
at 2017-05-17T13:24

自行

By Bethany
at 2017-05-17T16:54

應該要自己來收吧

By Isabella
at 2017-05-18T16:17

好瞎= =

By Michael
at 2017-05-20T11:26

爛死了幫高調

By Christine
at 2017-05-24T23:20

換貨又不是退貨還要還贈品是怎樣！扯

By Sandy
at 2017-05-26T17:48

爛死了

By Liam
at 2017-05-30T19:47

到底是誰的問題，還要消費者自己拿回去換`
很不合理欸

By Donna
at 2017-06-01T03:12

爛死了還好我一直抵制

By Agatha
at 2017-06-01T13:47

幫高調，爛死了

By Audriana
at 2017-06-02T00:48

客服劉小姐說主管都不在位置上不能作

By Wallis
at 2017-06-02T22:26

主，我們1700就下班了不能回答你其他
問題

By Todd Johnson
at 2017-06-05T10:57

客服是什麼回答 …感覺也太囂張

By Belly
at 2017-06-08T05:28

爛死惹！！！

By Quintina
at 2017-06-12T21:06

既然總部叫我自行原櫃退貨那我詢問去
南西店的停車費他們可以出嗎？他們
說不行，現在我在櫃上，櫃長答應停
車費她處理。反正這家不推了大家買
貨之前要開盒檢查

By Barb Cronin
at 2017-06-14T09:02

自行....感覺好傲慢

By Yedda
at 2017-06-14T15:34

態度好差！看了生氣！

By Candice
at 2017-06-17T16:08

我去買所有百貨專櫃產品，櫃姐都會ㄧㄧ

By Robert
at 2017-06-18T08:41

打開檢查品項+日期，無誤再拿回家，以免
發生任何問題。建議客訴。
幫高調

By Isabella
at 2017-06-21T20:29

太扯了！高調

By Andy
at 2017-06-24T03:49

南西的服務...三月初跟朋友看胖瓶，因
為四月初出國想說可以去免稅店買，但櫃
哥聽到馬上一直跟我保證下禮拜貨會來，
結果付錢後兩天打來說全台缺貨，不確定
時間

By Charlotte
at 2017-06-26T03:14

賣福利品被抓包幫高調

By Yuri
at 2017-06-29T21:20

扯！太差勁了！

By Damian
at 2017-07-01T14:25

自行...爛

By Doris
at 2017-07-02T00:48

總部回答超扯。不敢相信這麼大一間
公司的客服這麼差

By Christine
at 2017-07-02T15:47

蛤？？這麼大一間公司居然這麼雞腸鳥
肚，氣量也太小了吧wwwwwwwwww

By Irma
at 2017-07-05T23:50

*器量
原本只是對此牌無感，現在整個黑掉

By Bethany
at 2017-07-06T02:01

太爛的回答了吧

By Yedda
at 2017-07-08T04:58

爛欸！這絕對要客訴！

By Skylar Davis
at 2017-07-12T21:57

好刺耳...

By George
at 2017-07-14T08:28

看完推文深深覺得這些人也太欠教育
訓練了吧！原po務必要客訴呀

By Daph Bay
at 2017-07-16T00:37

誇張

By Bennie
at 2017-07-17T21:03

好奇是否內部高層就是這副樣子

By Anonymous
at 2017-07-19T16:05

萊雅已經夠黑了還這樣搞自己，是真的覺得大
家都會繼續買單嗎

By Kumar
at 2017-07-20T19:07

有夠傻眼

By Olive
at 2017-07-22T03:46

爛爆了

By Rae
at 2017-07-24T23:26

財大氣粗,不怕你不買，唉

By Skylar DavisLinda
at 2017-07-28T18:41

超滅火的售後服務...

By Heather
at 2017-07-31T10:35

不怕你不買+1

By Tom
at 2017-08-02T20:05

幫高調處理的很不好

By Kyle
at 2017-08-06T12:25

爛到突破極限……

By Zanna
at 2017-08-10T07:34

哇感覺好差

By Emma
at 2017-08-10T14:26

換貨要回試用包就很扯了，何況還是櫃上
出錯在先...早已萊雅pass

By Steve
at 2017-08-15T08:19

這客服爛死了

By Ursula
at 2017-08-19T06:42

換貨為什麼要還贈品！？還是他們的問題
耶，不是應該你拿去換的時候再補小樣
或試用包嗎？

By Thomas
at 2017-08-24T02:00

從來沒買過GA，現在看到他們這樣的態度
尤其贈品全數要歸還感覺有夠差的，他們
櫃員的問題欸，還這麼理直氣壯…

By Annie
at 2017-08-27T09:48

自行這兩字很刺耳！！

By Skylar DavisLinda
at 2017-08-30T21:50

幫高調

By Mia
at 2017-08-31T09:00

高調品牌超傻眼的服務態度

By Ula
at 2017-09-03T02:49

可以客訴了吧

By Iris
at 2017-09-03T20:32

植村秀的客服也很爛，大概萊雅的訓
練就是如此吧……建議直接找百貨公
司客訴比較有用喔

By Todd Johnson
at 2017-09-04T19:56

好險已抵制萊雅！！這集團的教育訓
練到底在搞啥啊= =

By Iris
at 2017-09-08T06:17

幫高調

By Queena
at 2017-09-09T06:41

財大氣粗只能抵制再美我都不買

By Joseph
at 2017-09-12T14:52

爛死了

By Queena
at 2017-09-15T05:29

看來是常常賣到缺貨所以蠻跩的@@

By Brianna
at 2017-09-19T19:30

大財團就是如此呀…

By Edwina
at 2017-09-23T23:25

哇噻！好爛的售後服務！

By Emily
at 2017-09-27T08:57

也太爛了吧！

By Bennie
at 2017-09-30T02:04

好沒誠意的處理方式，需要再教育

By Poppy
at 2017-10-04T14:47

真的好誇張

By Christine
at 2017-10-09T04:29

他們自己出包還要你親自再去一趟！實在
是很扯！超爛的服務！

By Genevieve
at 2017-10-10T14:09

建議原po可以寫信到百貨的客服信箱，效率
比櫃上好一百倍。我之前碰到nars欠發票超
過兩個月，毫無主動通知，就算我去櫃上要
發票他們還是拿不出來，甚至最後寄了一張
金額不符的來充數，寫信給百貨後才算解決
了，唉

By Una
at 2017-10-12T06:33

建議直接寫信到義大利的官網，之前買工作
用的儀器，台灣的代理商出錯也是愛理不理
，直接寫信給德國原廠，馬上回信說會要台
灣代理處理，隔天就來弄了…台灣的代理
商都這樣皮皮的

By Mia
at 2017-10-13T05:00

萊雅營銷做得好，根本不怕沒客人啊...

By Mason
at 2017-10-15T04:22

支持向百貨客訴該櫃

By Vanessa
at 2017-10-19T23:49

專櫃應該可以請人回收跟郵寄給你耶，某
次週年慶買nars，滿額贈也誤拿到試用品
，跟櫃上反應馬上郵寄給我了

By Leila
at 2017-10-21T14:10

如果不郵寄幫你出停車費也是應該的，百
貨周邊沒消費又不能抵停車，還特地跑一
趟

By Ingrid
at 2017-10-24T04:44

連小試用包都要拿回去會不會太小氣了= =

By Zora
at 2017-10-24T22:04

自己出錯沒有多送試用補償就算了還要全
部收回去，我也是醉了

By Poppy
at 2017-10-25T06:41

第一次聽到要回試用包的扯

By Charlie
at 2017-10-26T03:01

扯！幫高調，萊雅pass

By Charlie
at 2017-10-29T17:09

高調太扯了

By Michael
at 2017-11-01T04:49

高調，有夠扯！

By Frederica
at 2017-11-05T14:41

真的很扯，這樣的服務及態度讓人很不舒服。
花錢買氣受，令人無言...

By Barb Cronin
at 2017-11-06T23:12

好扯，還好我已經抵制萊雅了

By Ula
at 2017-11-08T19:12

真差勁這麼品牌家能買，不差你這一家躬

By Harry
at 2017-11-09T11:53

南西的好壞店員差超多

By Caitlin
at 2017-11-13T19:22

可以去百貨公司那邊投訴～

By Eden
at 2017-11-15T06:12

還好早就萊雅pass

By Dora
at 2017-11-20T05:52

自己回去換，還要歸還試用包也太扯！

By Susan
at 2017-11-24T11:08

有夠爛

By Adele
at 2017-11-24T13:01

幫高調

By Jessica
at 2017-11-25T05:33

各種傻眼欸

By Ivy
at 2017-11-29T10:32

也太小氣超爛的

By Yedda
at 2017-11-30T17:28

太誇張，萊雅到底......

By Jacob
at 2017-12-04T07:32

真的很差勁

By Megan
at 2017-12-08T10:47

換他們給錯的貨還要還贈品www笑了

By Zora
at 2017-12-09T08:04

高調真的好差勁

By Damian
at 2017-12-11T02:24

好爛幫高調

By Ursula
at 2017-12-13T20:47

高調+抵制

By Linda
at 2017-12-17T14:49

幫高調抵制+10000

By Anonymous
at 2017-12-21T10:55

好過分

By Kristin
at 2017-12-24T04:58

可以知道是哪個百貨的ga嗎 XD

By Tristan Cohan
at 2017-12-24T06:24

好險早就抵制萊雅了，幫拍拍QQ

By Xanthe
at 2017-12-26T17:05

直接退貨了啦

By Skylar Davis
at 2017-12-26T23:10

天呀！這是大公司客服？太扯，幫高調

By Frederic
at 2017-12-31T17:01

好扯沒有補償就算了還要特別要求歸還
試用包...= =

By Barb Cronin
at 2018-01-02T05:55

超爛!幫高調!

By Anonymous
at 2018-01-03T23:17

可以客訴這客服嗎？態度也太差了吧

By Brianna
at 2018-01-05T02:03

幫高調，太誇張了！

By Hardy
at 2018-01-06T17:06

爛透了==

By Lauren
at 2018-01-09T22:13

樓上欠發票兩個月的不知道為什麼我笑了
XDD

By Caitlin
at 2018-01-11T06:43

支持投訴國外總公司，給到試用品根本瞎

By Tracy
at 2018-01-12T17:54

這個有點誇張還要還試用品……

By Rebecca
at 2018-01-17T03:34

超爛會火大耶

By Ida
at 2018-01-20T06:25

幫高調

By Adele
at 2018-01-20T19:34

扯

By Skylar DavisLinda
at 2018-01-24T02:35

必須投訴太誇張

By Agnes
at 2018-01-25T18:58

找百貨業客訴該櫃

By Necoo
at 2018-01-29T12:02

超爛

By Hedy
at 2018-01-30T01:30

客服太扯了!

By Eden
at 2018-01-31T07:03

自行......扯也。

By Una
at 2018-01-31T20:31

直接在Armani beauty的IG，公開留言妳
在台灣所遇到的鳥事呢？

By Mary
at 2018-02-01T00:47

請他自己派宅配來收換～不然就投訴消保官
買正品給非賣試用品......

By Ursula
at 2018-02-02T09:52

反正大家還是照買啊萊雅集團沒在怕
吧XD

By Poppy
at 2018-02-03T01:35

太扯!幫高調

By Noah
at 2018-02-06T18:02

支持在他們IG上留言+1

By Todd Johnson
at 2018-02-10T12:14

說個笑話：萊雅集團

By Rosalind
at 2018-02-12T13:32

報告後續！昨天賣我試用品的小姐也在
但假裝沒看到也沒來道歉（我有留客
戶資料所以ㄧ查也知道是誰銷售的）從
我禮拜三買錯到現在南西店沒有一人
打來道歉，總部方面也是叫我去南西
自行換，關於停車費部分，總部不負責
，南西店後來也不負責了（先前說櫃
長付是我搞錯櫃長根本不在），我覺得
不合理跟樓管溝通後，樓管處理掉，
幫我退貨櫃姐只簡單的說了一句「不好
意思我們搞錯」反而是樓管很誠摯道歉
，這種態度東西再怎麼好我也不會再買
他們家的商品，最後，小補償、試用品
，什麼致歉小禮物什麼都沒有，以上

By Susan
at 2018-02-14T06:56

天啊這是什麼態度

By Freda
at 2018-02-14T16:29

太扯了

By Mason
at 2018-02-16T02:19

高調

By John
at 2018-02-19T09:51

可以退不買吧售後態度真差他們家態
度一直都不知道在跩什麼

By Mia
at 2018-02-20T01:15

抵制

By Frederic
at 2018-02-20T03:23

不意外萊雅集團

By Robert
at 2018-02-24T00:31

態度完全不敢苟同

By Donna
at 2018-02-25T14:20

哇靠超傻眼

By Thomas
at 2018-03-01T11:23

出了包還要客人花車錢花時間拿回去換
太扯賺太多倒不了就是這樣

By Olga
at 2018-03-02T00:06

東西又不是說很便宜的東西
就算是便宜的東西也不該這樣何況貴的

By Harry
at 2018-03-04T10:48

太傻眼的後續處理了完全滅火GA

By Quintina
at 2018-03-05T17:11

唉萊雅不用意外啦仗著服務再差還是有人
買啊還好我已經抵制萊雅了

By Barb Cronin
at 2018-03-09T21:08

有沒有這麼爛啊......

By Regina
at 2018-03-10T19:37

我想我第一個抵制的品牌就是這個了

By Ophelia
at 2018-03-15T02:36

誇張耶，一定內部高層也是這副德行啦
再怎麼教育訓練都是這個調調

By Margaret
at 2018-03-18T20:27

但我想會買的還是會買啦（攤手

By Rae
at 2018-03-22T07:05

幫高調

By Thomas
at 2018-03-23T06:18

一般人要買什麼東歐全台缺貨，寄給部
落客倒是很大方。早就拒絕往來了
東西

By Isabella
at 2018-03-24T07:29

傻眼欸幫高調

By Ophelia
at 2018-03-26T23:57

好爛，如果是我一定氣到炸！我第一次靠櫃
的時候櫃姐也是不知道跩個屁，鳥都不鳥我

By Candice
at 2018-03-28T22:52

超扯，看到自行退換貨已經一把火了還連
試用包都要退還，我現在根本整個人在燃
燒

By Sierra Rose
at 2018-03-31T17:08

以後不會賣他們家的東西了，抵制
*買

By Agatha
at 2018-04-03T17:28

幫高調太扯

By William
at 2018-04-06T11:12

爛到突破天際

By Jake
at 2018-04-11T03:42

太扯

By Ophelia
at 2018-04-12T13:04

幫高調超差勁的處理方式（怒）

By Freda
at 2018-04-15T12:28

說真的還是一堆人會買

By Sierra Rose
at 2018-04-19T10:54

後續處理太太太爛了!!! 這到底什麼爛
集團爛品牌阿不是部落客就命賤嗎

By Olive
at 2018-04-23T09:44

萊雅哈哈哈哈哈

By William
at 2018-04-26T00:48

超爛

By Isabella
at 2018-04-28T15:20

扯拒買

By Hedwig
at 2018-05-01T14:07

開始拒買

By Ina
at 2018-05-03T00:43

好扯的服務

By Jake
at 2018-05-05T09:35

推給部落客很大方拎著錢去買的就沒貨

By William
at 2018-05-07T02:47

呃.........

By Annie
at 2018-05-08T06:28

GA不意外

By Victoria
at 2018-05-11T12:49

扯

By Faithe
at 2018-05-12T04:50

再推一次幫高調，之後他家東西再好用也不會
想買，這種花大錢買氣受的感覺很差

By Kyle
at 2018-05-13T16:50

客服超扯

By Carol
at 2018-05-16T01:33

誇張耶

By Mia
at 2018-05-16T19:59

太扯了！拒買！

By Tracy
at 2018-05-19T08:41

態度爛到爆

By Oliver
at 2018-05-19T17:11

幫高調

By Joe
at 2018-05-23T16:11

拒買萊雅很久惹...(攤手）

By James
at 2018-05-26T03:04

看行銷大手筆送部落客結果卻搞飢餓行銷看了
就很不爽完全沒買+1 推抵制

By Aaliyah
at 2018-05-26T05:56

而且是換回原本該是正品的商品為什麼送的
試用要退還阿!?超有事欸

By Ida
at 2018-05-27T15:16

好扯

By Rebecca
at 2018-05-27T18:43

爛到無極限的客服

By Delia
at 2018-05-29T09:34

萊雅集團讓我這一年來省好多錢，而且發現更
多更好用的品牌，謝謝萊雅，我會繼續努力

By Elizabeth
at 2018-05-30T20:43

超爛的！後續處理也超爛！

By Caitlin
at 2018-06-03T07:31

GA在南西靠櫃過被冰到不行就再也不想買了

By Yuri
at 2018-06-03T17:07

一定客訴

By Leila
at 2018-06-05T16:01

原PO是退貨還是換貨呢？退貨解除交易所
以歸還贈品不是應該嗎？換貨就沒這個問
題，雖然發生這種事很誇張，但是如果你
要退貨又想不還贈品，也不太合理

By Todd Johnson
at 2018-06-10T09:00

誇張

By Connor
at 2018-06-10T12:37

那麼貴還這樣

By Queena
at 2018-06-10T15:54

試用包其實這種情況下不管是要退還是要換
都不應該要回去

By Quanna
at 2018-06-11T12:55

我覺得試用包跟滿額贈品是不一樣的概念

By Zenobia
at 2018-06-14T01:37

天啊要是我就整組退乾淨扯死了

By Olivia
at 2018-06-16T10:32

原本還想說這次趁母親節檔期趕快掃設計
師的說真的要認真pass掉萊雅的了

By Hamiltion
at 2018-06-17T22:58

萊雅UCCU

By Ingrid
at 2018-06-20T07:18

嗨！又是我！總部客服是說「如果有
給我任何的小sample, 要退貨的時候也
一併歸還才能退」

By Leila
at 2018-06-24T08:26

爛死了！有夠沒水準...集團底下太多家，

By Carolina Franco
at 2018-06-27T23:35

(舉手)去年底拿到的金卡會員續會禮、

By Emily
at 2018-07-01T17:13

還有年底生日消費禮(是消費喔!)拿的化妝水
期限都在今年上半年到期(只有洗面乳到8月)

By Catherine
at 2018-07-06T06:20

櫃姐表示全部庫存都是這麼舊的...

By Elvira
at 2018-07-09T20:45

可以讓我換其他的sample小樣，舊的也是一樣
拿回去給他們...拜託那是2014年製造的耶!

By Quanna
at 2018-07-10T15:26

覺得他們根本沒有在在乎會員權益跟感受的

By Elma
at 2018-07-15T05:36

高調

By Elvira
at 2018-07-19T02:08

還好抵制了，這服務態度不敢相信

By Ina
at 2018-07-21T11:01

超爛的！抵制抵制...

By Edward Lewis
at 2018-07-23T20:26

態度很差耶!!!下班的話叫主管明天打給你!!
試用品明明就贈品還要退？真的很誇張

By Margaret
at 2018-07-28T04:05

又不是拜託櫃姐給我的

By Mason
at 2018-07-31T23:29

補充的退贈品說法真的傻眼…

By Robert
at 2018-08-01T21:38

高調推

By Steve
at 2018-08-02T01:22

這家服務真的很普又貴,我寧願買NARS

買armani買到試用品 - 美妝

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