資生堂柔珠產品可換貨(屈臣氏) - 保養

家人很愛用UNO的柔珠洗面乳（淺色那條）
前天在版上看到柔珠產品的po文後，立馬去檢查了家裡的相關產品
發現UNO這條和曼秀雷敦去角質洗面乳都有，UNO的包裝是直接就有PE成分
但是曼秀這支成分表上沒看到

立即去電UNO（資生堂）和曼秀雷敦公司
資生堂這邊一聽就留我手機，說要等公關公司回應（可能也是有一堆消費者打去問）

曼秀這邊說他們的柔珠是荷荷芭提煉，為天然成分，是水溶性，不用擔心

上午接到資生堂來電，UNO這條確定有PE成分
他說如果對產品有疑慮不想用了，可以到當初購買地或資生堂專櫃退貨
我說我們當初是在屈臣氏買的，但發票都丟了
小姐問了哪間屈臣氏，並說可以帶著「全新未開封」的產品去屈臣氏
更換屈臣氏全店商品，而且不用發票

我問他若是店員搞不清楚狀況，他說跟店員說有打到資生堂客服去問
店員會自己打0800確認

掛了電話清查家裡還有三條沒開封的存貨，想想要換貨也很麻煩，因為
都忘記當初買多少錢了，這樣屈臣氏不知道要算多少錢給我們換？
但是不去換，廠商可能會認為反正消費者沒什麼反應，新聞熱潮過了就沒事
所以.............
我一定要拿去換
已經通知家人全部拒買相關產品了

資生堂這樣做也算有良心了，不愧是大企業阿

特地po在這裡給大家參考，
有相關產品的人可以多多愛用0800讓廠商知道消費者在想什麼
減少危害地球和大家的化學產品


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