店家名稱：東京美學美甲
地址：中壢市協同街
電話：
網址：http://tw.myblog.yahoo.com/dow0226-tokyonails/subscription?fid=29
營業時間：週一~週日AM10:00~PM21:00
先前在團購網買了東京美學的美甲券
內容:只要588！可卸式光療貼鑽美甲造型做到飽~繁花重重的浪漫美感！
手部保養+光療指甲+純手工粉雕+施華洛世奇水鑽貼不限~
桃園中壢兩店【東京美學】原價2100元
我預約了中壢店
這家不管是人或服務內容都大不推薦
先講服務內容
團購頁面上並沒註明限制款式
到了現場店家卻拿出6(或8)款甲片
表明團購券只能從這6種選 老實說那些款式都是入門款
後來我自行加價200改換法式
其實我不曉得法式前端白色和後方甲肉連接處是不是平整?
我摸起來是不平的(接縫處有凹下去)
那時我心想是團購券就....反正看起來ok就好了
10/27晚上到店內消費
哪知10/29睡醒就發現右手大姆指及食指前方白色剝落
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=safeone&b=6&f=1032585061&p=6
(現在這兩指前端白色已經掉光了)
10/29當天外出 10/30晚上打電話問店家
當然是說回店內看才知道情況
10/31晚上到店內 (原先服務的美甲師不在)
一開始他們說可能是前方上太薄才剝落
我問"這樣正常嗎? 我在別家做光療沒發生過這種事"
其中一位問我是不是慣用那兩指 (打字10指都用得到啊)
又說修補需要再付$200 因為我是拿團購券消費
資深的那位就在旁一直說"材質不同 他們是光療甲油 本來就容易掉"
聽到又要付費 我表明需付費那我不補了
資深的有說那幫我補一般指甲油
這時我已經非常不高興 只跟她們說白色指甲油我自己回去補就好
這段過程中他們未曾表示歉意 一直認為是我的問題
一出店內 馬上上團購網反應
不得不稱讚團購網的客服速度 20分鐘內就回電
我向團購網表明難道我買團購券 就沒有品質了嗎??
況且才隔一天就剝落@@ 希望店家若要說明可回電給我
等了一天 店家沒回電 只收到團購網回信
要我回店確認是人為或是材質問題
超好笑的...10/31我已經去過店內說明 他們沒誠意要處理
我也不可能再去那陪笑 看冷臉...
再來講一下服務態度
當天店內有兩位美甲師
有團購券的應該是給資歷較淺的美甲師服務 這我早有心理準備
但美甲也算是服務業 應該加強一下"服務"
當天店內只有我一個客人
我背了一個大包包+外套 椅子上有椅墊.抱枕
一座下我就覺得位置有點小 我只能坐到1/3~
但店內兩位美甲師也沒人跟我說包包 外套可以放到後方沙發
一直到包包要從位置滑下去 我只能用腳頂住
再開口請美甲師幫忙將包包拉上來
此時才開口問我東西是否要放在沙發上
而另一位較資深的那位從頭到尾都冷冷的(讓人感覺不舒服)
店內有一隻可愛的紅貴賓 她是主人
我本身非常怕狗 她也沒開口讓狗狗不要往我這裡衝
沒去過這麼冷冰冰的美甲店
看來以後要買團購券前要先google一下店家評價
想上團購網廣告卻又不願意提供好的服務
那還不如不要上網廣告...!!
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http://www.wretch.cc/album/safeone
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