從以前即使頭髮被剪壞了我都會安慰自己反正再留就好,
但這次我真的怒到了~
7/22當天早上在朋友的介紹下到了VSALON
表明要燙頭髮並請她們拿髮型書給我參考後,
隨機分配給我的設計師Ida開始與我溝通樣式
我說我想燙像髮型書裡面的波浪大捲
但因為我一直不懂Ida所詢問的"一個S"是什麼意思,
於是她拿出之前幫客人設計過的存檔照片給我看
我告訴她我想比照片裡的造型更捲
然後就開始漫長的護髮和燙髮
結束後看起來的捲度都還算滿意,她也拍照存檔
當時的時間大約是下午三點左右
哪知到了晚上大約七點與同學聚餐時,
同學甚至查覺不出我有燙頭髮,捲度幾乎只剩下微微彎曲
忍了三天,7/26我打電話給Ida表示我想要補燙,也約了7/30當天早上
結果,7/30當天洗完頭後Ida用烘罩烘了將近20分鐘
呈現出比我7/22當天燙完還要更捲的捲度
然後告訴我"還是有捲度阿,應該是整理上的問題"
我告訴她
"晚上洗完頭後會用烘罩,隔天早上起床用水打濕抹上穆斯,但到了下午就幾乎沒捲度"
但她卻回我
"妳晚上烘完要上幕斯阿!隔天早上還要用烘罩烘一次,燙頭髮本來就是要整理阿!"
講到後來甚至說"我們當初就是講好大捲阿,這是大捲阿"
無論我怎麼表示到了下午就沒捲度,我想要補燙
她都可以用"再燙一次會讓頭髮再次受損,而且補燙也不知道要收多少錢"來回應
試問有哪家店補燙要收錢嗎?至少目前為止我沒有遇過
最後我氣到不想再跟她繼續說下去,請她幫我把頭髮綁起來就走出店了
直到現在,如果我不說,根本沒人看出我有燙過
2400元的燙髮加護髮費用也就浪費了
但是我真的嚥不下這口氣,把所有的問題全部歸咎到"燙後不會整理"
那為什麼7/30當天早上Ida整吹完後,到了下午一樣又沒有了捲度?
很顯然已經不是"會不會整理"的問題了!
我可以忍受設計師因為一時疏忽出現錯誤
但是我真的不能忍受設計師睜眼說瞎話,把所有的責任都歸咎到客戶身上!!!
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