今天興致勃勃跑去e-n@il週年慶活動
因為每年的買三送三總是讓人心動
加上大家指甲油香味讓我滿喜歡的
所以早早列了清單就衝啦
結果...
到了現場...
他說今年的新色(就說都算限量色)通通不能參加買三送三活動= =
當下感覺真是非常不好
e-n@il行銷策略就是新色都是限量色
每次都覺得不買就要賣光了(但其實也很少賣光)
大概都會到週年慶三送三的時候大家才會搶空XD
今年居然說新色不可以!!!!!!!!!!!!!!
我是老客戶舊的顏色喜歡的都已經買完了
週年慶就是要買新出的顏色呀(誰管他限量!!!!!!!!)
當下真的很不開心就走了ˋˊ
後來打去客服詢問
他只說謝謝小姐的寶貴意見
我說你們會不會請公司改變?
他說今年就這樣規定了...
還一直說他們家指甲油都很用心
而且很便宜了
平常價格都很優惠
還說也會很多人打去抗議說當初限量色買很貴結果週年慶變半價很不悅
(那也是你們一直說剩下一兩瓶,結果剩超多的= =)
他這樣說我不太信,就算抱怨也只是針對於當初說好的限量吧!!!!
就像去專櫃買衣服剛出來只有8折,過了半年可能變3折
難道也會打電話就他們不準單一出清嗎?
總之
新客戶應該覺得沒差
如果你是新人...我還是會跟你說這家指甲油不錯的
如果你是和我一樣資深老客人...
我可能會跟你說我們轉戰O.P.I.吧
以上...謝謝各位看完我的長長心得
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