週年慶再忙也不該出這樣的問題 - 美妝

更新：櫃哥是Justin
謝謝大家依依回覆(感動 晚點來研究如何客訴!
狗狗其實是很皮 一直湊過來干擾我拍照
才被我抓來當媽抖>< 謝謝大家不嫌棄^^


又一篇週年慶忠孝sogo Nars怨氣！
(提醒)其實內文較像黑特櫃哥
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［前情提要］
10月時有致電詢問6色限量唇釉
被告知目前沒貨 週年慶前會進貨
於是當下就預訂一盒

ps. 我才開始用保養/化妝品3個月XD
人生中第一次靠自己力量靠櫃
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［正文冗長 我非常不會講重點@@
先打黑特點 有興趣再看過程］
1.訂金忘了退
2.鎖在倉庫裡的商品不是隨時都能取貨
2.買的商品拿回家東漏西漏(六色唇釉組、我買的兩個組合小樣通通沒給！用DM標的價格
算 加訂金共少了3989元!!!!!)
4.自己預訂的商品被給了別人 雖然還是有拿到 但是是再拆另個小姐的預訂 花惹發
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［正文］
11/8因為除了唇釉也想帶其他產品
而且兩個月來幾乎天天上美妝版
知道盡量不要在週年慶時試妝
所以提前兩天趁下午1點沒什麼客人時來靠櫃 順便確認我的六色唇釉是否有到貨

當下原本想找爬文知道的天使櫃姐
可是因為當初接電話的是那位櫃哥
所以直接被指派給他服務了
他也當面跟我確認唇釉他留的好好的
我就毫無牽掛給他試妝(有表明一定會買)

試妝就...我第一次靠櫃沒得參考XDD
憑良心講 是沒什麼問題 人也算熱情不冰
但!!!他說Nars底妝標榜用手上效果就很讚
然後當然也這樣示範 可...煙味超級重!!!!
非常不舒服 害我一直憋氣
而且總覺得一直推銷我買這買那(?) <-好啦這個比較主觀 撇開不談

我表示我11/18會來結帳(我沒有信用卡 只能跟媽媽喬好時間 請她先幫我刷)
但他一再拜託我在週年慶前四日去(業績關係) 說媽媽來刷卡就好 剩下他幫我弄到好
看在他們很辛苦份上 我回家跟媽媽轉達


11/11
今天早上媽媽跟我確認她可以去
(我在崩潰大學期中考 真的沒法跟去)
我直接line櫃哥(今天開店前)
他居然跟我說東西鎖在倉庫裡blahblah
要16:00過後才能拿到(傻眼!!!

還是配合他 媽媽16:00準時到
我line裡也有交代了到底要什麼品項
他還傳OK貼圖給我
媽媽刷卡結帳提貨回家
我晚上8點半考完試回家發現....

1.訂金500沒有退
2.給的商品東漏西漏(六色唇釉組、我買的兩個組合小樣通通沒給)
3.我要的零暈染眼妝組變成一個眼影底膏

我應該拿到這些
http://imgur.com/RkpIwIT.jpg

整整少掉了123456 六樣
http://imgur.com/Xh62kOh.jpg
（總價高達$3989!!!!!)

我只好再過去一趟 @@
在櫃上等了20多分鐘才等到他結完帳
他剛開始還不承認訂金沒退 說:「我很確定給媽媽五張一百元 」
還好!!! 退訂金是封在紙袋裡 他才尷尬跟我道歉(老天保佑 我原本都想放棄訂金 畢竟無
憑無據)

也經過一番說詞他才想起來忘了給唇釉
可是!!!他找不到我的名字的預訂貨物
然後...拆了另個魏小姐的6色唇釉OAO
(所以惡行循環下去一定有人會殘念!!)
真的還蠻傻眼的 忘了給我就算了
為什麼把我的拆給別人!!!!
然後幹嘛不拿新的@@？

眼影底膏媽媽去的當下有貨
可最後他跟我說抱歉因為發票都開了...ㄏㄏ
然後補了一句現在也沒貨了

最後全部塵埃落定
雖然我有感到歉意沒錯 全程態度也不算差
可是今天你出這麼大的包 還讓我跑一趟
卻沒給什麼補償 真的對Nars很失望
我一個窮學生好說歹說也消費了一萬多
(對我來說是巨款啊啊啊啊)


謝謝有耐心看完的捧油們 我文筆真的差又沒重點 不好意思QQ
因為畢竟沒經驗 不確定算不算櫃哥問題
先暫時不公開名字 如果我這邊問題比較大 願意刪文

最後小小提醒大家還是要腦袋清楚的再三確認自己到底招募了哪些新成員回家！

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