週年慶發現在櫃上買貴了你會怎麼做？ - 美妝

Edith · 2020-10-12

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剛剛在dcard美妝上面看到一篇文章
大概就是那個原PO到櫃上買東西
櫃姐跟他說官網跟櫃上的價差只有幾十塊
他就在櫃上買了
結果回家看官網的時候差了一千多塊
他就問大家可不可以退貨

想問一下這裡的各位
如果是你遇到這種狀況會去櫃上要求退貨嗎？

感覺這種情況有點像櫃姐騙他買
又覺得櫃姐如果不太了解官網上的價錢好像也是也滿合理的
感覺櫃姐的工作範圍只要了解百貨跟櫃上的活動就好
但是如果是我發現我買貴了一千多塊而且櫃姐服務不太好
我會真的很生氣欸
但是如果是櫃姐服務不錯
會想說就算了給他做一點業績

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美妝

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Thomas2020-10-17

櫃姐不清楚價差卻跟她說差幾十塊，確實
是爭議點

Zenobia2020-10-17

如果不了解官網的價錢怎麼又會跟客人說官
網跟櫃上價錢只差十幾塊？

Edwina2020-10-20

很多時候官網比較划算還不會被櫃姐弄
到火大
櫃上好在可以試用還有可以確定商品效
期

Odelette2020-10-24

詐欺啊

Edith2020-10-29

是我的話會去退貨，但不會怪櫃姐

Dorothy2020-10-31

我會退，問題就在櫃姐那樣說，真的會讓人
覺得受騙

Isla2020-11-04

公司這樣的政策也很有問題..官網比櫃上
便宜1000多，那櫃上業績下滑也很正常

Xanthe2020-11-06

實體店面退貨？？？

Thomas2020-11-06

周年慶通常有贈品還有湊滿萬送千之類的

Ethan2020-11-07

但差了1000多真的有點多
是一模一樣的商品嗎? 還是網頁上是即期出
清之類的?

Harry2020-11-08

會找其他理由問問看給不給退但有看到其
他分享說實體買賣不一定會同意讓你退
不能退也只能自認倒楣了..

Kristin2020-11-09

很好奇是什麼牌子、百貨現在週慶滿千送
百活動、跟網上的折扣、有差到一千、就可
以找樓管做協調、可是活動折底沒有差很多
、就別退了

Ivy2020-11-12

為什麼當下不能拿手機出來確認？這
不是很詭異嗎？覺得有問題就立刻確認
一下，手機都在身上的吧？有點難理
解！

Jacob2020-11-14

官網會和櫃位差到一千這麼多？？真假

Caroline2020-11-16

不詭異啊你會做不一定大家都會更何況這
是代表該品牌的櫃姐這麼說的又不是聽親朋
好友傳言等等

Xanthe2020-11-17

我有遇過，差了近千，馬上就客訴總公司，
主要內容是客訴公司定價策略把實體櫃位
客戶放哪了（怒）

Ivy2020-11-19

有看到那篇但是他沒有po圖或連結官網和專櫃
會差到一千那麼多嗎而且她講到專櫃組合都是
正品的價格加起來根本沒有比較便宜我想說這
不是大家都知道的事嗎組合價值本來就是把小
樣加進去灌水啊

Ethan2020-11-22

之前是遇過想說早買早享受，所以在櫃
上買，結果也是預購要等....然後最氣
的是我買了破萬，但贈品沒給多少，回
家看官網送一堆QQ（有感覺很實用的皮
革大包包）從此以後發誓一定要自己先
做好功課Q

Belly2020-11-22

百貨公司很多客人換不到滿額贈就開始吵架退
貨隔天再刷再戰了

George2020-11-26

正常來說啦實體店買貴不能退貨ww 因
為如何定價是市場自由機制所以才會有
一堆買低賣高的出現((攤手)) 而這個
價差是否是那個人訂立契約的主因還有
那個櫃姐是否為了訂約而故意這樣說,也
無從得知啦~~ 可以回去櫃上問問看，可
能有些專櫃會讓退吧

William2020-12-01

我感覺去專櫃各個活動會比較划算，但是官
網方便很多，而且也不怕一時手滑

Andrew2020-12-04

一千多真的差超大的欸欸欸（前幾天看到
bobbi brown官網打折再加上line回饋是真
的差超多的

Todd Johnson2020-12-04

我今年也是在櫃上買貴了…而且一樣商品
差200，我同商品買了4件…

Zanna2020-12-08

靠櫃有服務成本，但是櫃姐這樣的話術確
實有爭議，我覺得是退不了，頂多自己摸
摸鼻子下次先做好功課不要被騙

Michael2020-12-12

有可能櫃姐不清楚官網的檔期切換，確實有
可能前一天還沒差多少錢，隔一天檔期開始
才有價格的落差。大家都心累呀

Frederica2020-12-15

銀貨兩訖

Leila2020-12-18

櫃姐這樣講真的感覺很差

John2020-12-23

我也在makeup forever遇過一模一樣的事，
櫃姐很直白說實體店面不享七天鑑賞期，
所以不給退！我當場氣到不行！再也沒踏入
一步過......

Tristan Cohan2020-12-25

以後就不跟這個櫃姐買了！！

Irma2020-12-26

實體店面不給退貨是因為結帳的當下其實
服務人員都有跟客人確認你同意這個價格才

William2020-12-29

跟你結帳的對吧~而且網路不用水電租金""
百貨抽成""人事成本，基本上一定跟實體
價格有差呀

Thomas2020-12-30

其實通路不同、定價不同是合理的

Skylar DavisLinda2021-01-03

公司要百貨4千官網3千，櫃姐只能依公司策
略執行...但是價差這麼大...

Quanna2021-01-07

換掉那些買千送百禮券後，有接近官網價錢
嗎？

Elma2021-01-11

我倒是覺得價格不一樣很可以但是櫃姐不可
以說謊呀

Lauren2021-01-13

官網比較便宜雅詩蘭黛發現官網便宜很
多然後說試用包都發完了應該不會再去
週年慶了

Mia2021-01-16

這件事讓人不滿的點其實應該不是價差，
而是櫃姐說謊，櫃點服務的那些成本付出
很多人都是願意付多點錢來買實體通路，
但櫃姐明擺講了這種謊話來衝業績就不好了
，信用全無

Oscar2021-01-17

公司問題很大根本衝康櫃姐建議直接跟百貨
&品牌方反應

Harry2021-01-20

櫃姐這樣的態度真的很不OK 如果是我的話

Rebecca2021-01-24

就會直接冷凍那位櫃姐下次自己在官網買

Kyle2021-01-25

網站的優惠櫃姐不會一直知道吧。

Adele2021-01-26

真的在意價差就比價完再去消費，網路跟
實體原本就不能一視同仁，品牌在各百貨
的優惠就有差了，何況是官網或免稅店

Anthony2021-01-29

可能平常差10幾元
如果是我的話可能會想拿去換成其他
東西

Zenobia2021-02-01

但不會退貨

Jacky2021-02-03

櫃姐態度也太差..

Hardy2021-02-06

跟總公司反應可能比較有用

Puput2021-02-09

很好奇是哪個品牌+1 百貨有百貨的玩法
但貴到1千有點誇張@@

Elizabeth2021-02-14

商品沒問題應該不能退

Damian2021-02-18

我最近才也被騙買貴，差300…

Lydia2021-02-20

遇過說謊櫃姐+1 我再也不買該品牌的東
西

Kyle2021-02-23

遇過明明活動全館打折結果算我原價的櫃哥
之後那櫃就被我黑名單

Kelly2021-02-26

下次就不會去該店了QQ

Liam2021-03-01

差到一千蠻多的耶

Zora2021-03-05

回櫃上針對櫃姐說官網只便宜幾十塊這一點要
求退貨，請本人來對質，櫃姐可以說百貨跟官
網不同通路，她不清楚，但不能為了業績說謊
騙客人，直接回櫃上請櫃長跟樓管出來，不要
覺得不好意思為難他們，他都好意思騙你，你
有什麼好為難的

Genevieve2021-03-07

可以退貨那比價後退不完品質沒問題自己
應該比較價格後再購買

Leila2021-03-08

個人覺得現在官網優惠更多，前陣子才在
GA官網補貨！滿額贈超豐富！

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