遇到很爐的客人該用何種方式來解決 - 美妝

By Zanna
at 2011-01-04T00:00

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近日陸客來台很多購買商品的量也很多小妹我在一間合法的美妝店工作遇到很多路客一直在尋問買多事不是有更便宜由於都是電腦操作是不˙可能便宜ㄉ又是有統一編號的商店在不然就是購買東西要求打包<裝紙箱>但由於蒞臨的陸客太多了我們店也不可能全部都給紙箱打包給了第一個就有可能要給到

All Comments

By Hamiltion
at 2011-01-07T02:53

先跟公司討論一下其實也不需要多有技巧的言語去回答你是服務人員用著服務的態度去面對他他在怎麼魯你的點都沒有不對到頭來他會自己摸摸鼻子悄悄的走他就算說了出去應該沒有人會同意他的想法這樣思維是錯的......

By Damian
at 2011-01-07T20:15

您好:基本上不要對陸客太好不然他們會認為我是最大的怎樣的想法不買就不買別管他也不會少一塊肉就基本的對待客人就好~最重要的還是要抗壓性吧.....