醫美療程退費 - 雷射

去年四月在醫美診所買了雷射除毛療程共計4萬多分六期付款，使用了1次後因為成效跟整個過程沒有達到心理預期的期望，後來也因為疫情關係一直沒再去

上禮拜突然想說也過了很久了，目前沒有想再進行除毛療程，所以開始跟診所溝通退費

診所那邊的回應是：
所有療程都不能退，但可以改其他項目，並說我當時有簽名同意無7天鑑賞期以及不能轉讓及退費
（這部分我的確忘記我有簽，因為業務之前只有給我付款收據以及信用卡簽單，這張照片是我今天請業務補拍給我的，這樣看起來我是不是理虧了QQ）


目前業務那邊的態度就是很硬不給退，堅持我有簽名說不退款，我提出診所不能預收醫療款跟分期他也很敷衍不太認真聽我說
最後我說我一開始還真的以為不能退，但因為真的用不到療程了，才去找相關資料確實可以主張退款，我不是要為難他，所以我跟他說那後續我去諮詢消保官看能怎麼處理，我再直接找診所不會再透過他，結果他說好XD

我明天會先打1950諮詢，看能怎麼建議我處理，想詢問大家有沒有什麼我需要先注意或是必問的問題嗎?
謝謝大家


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