關於emodel退費問題 - beauty

我有個很煩惱問題
就是emodel網站有通告保證班
我報名了以下內容為
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通告保證班 招生中
課程內容與福利
1. 試鏡入門課
2. POSES訓練課
3. 專業宣傳照實戰 (一組包造型化妝)
4. 結業再送三個月金牌魔豆(價值1500元)
5. 免費影音自我介紹錄影
第一次上課時間 為07/11(日)
和之後的周末
拍宣傳照的時間預計為五或六月的某個星期六(具體日期可討論)
全套費用為
金牌魔豆:新台幣6000元
超級魔豆:新台幣6500元
新手魔豆:新台幣7000元
本課程並非報名就可以上
報名後仍須先經過網上試鏡(資料審核)
獲得通知後再繳費即可
本課程結業通過考核後可獲得至少一次的雜誌或戲劇拍攝機會
(雜誌在全省便利店皆可買到 拍攝通告將由廠商支付通告費給學員)
若表現佳將可獲得其他通告的推薦
招生至07/09日
請把握機會
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要拍攝時我們被對方放兩次鴿子
像拍攝前一天一直說臨時不能拍攝
第二個理由是彩妝師臨時不能來
我本來有事都排開，甚至家中有事耽擱了
本來7/10(六)是拍攝日期，
在7/9日又延到7/11(日)第三次延期
家中無預警有事，臨時回鄉下
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可是對方說:
拍照已經定好了，攝影師也定了，彩妝師也定了
衣服鞋子也租了，如果你不來算是自己放棄，希望明天準時見到妳
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可是我在中部了，不可能要我趕著明天早上9點時間去拍照，
可是我未使用這項服務，只有使用到幾項服務 ：
1. 試鏡入門課
2. POSES訓練課
4. 結業再送三個月金牌魔豆(價值1500元)
這樣價值兩千元，我給了七千元
我要求部分未使用服務退費，真的退費下來，因該要退我五千元才對
可是他們意思是不能退費、不給退費機會
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請問我該怎麼辦呢?? 因為我明天無法進行去拍攝
且當初也沒有白紙黑字簽條約，也沒有寫恕不退款條約
請問真的要告的話，我可以告嘛??
且要告要去哪單位告?
Update:
可是對方說:
拍照已經定好了，攝影師也定了，彩妝師也定了
衣服鞋子也租了，如果你不來算是自己放棄，希望明天準時見
早上還收到一封簡訊說: 你遲到了趕快到
所以他們堅持不退費該如何做比較好