關於妙巴黎... - 美妝

By Cara
at 2014-09-07T17:57

Table of Contents

最近在板上

討論火熱的妙巴黎滿399送腮紅事件

由於

我實在是太想知道到底是怎麼一回事了

因為我不認為屈臣氏會出這麼大一個漏洞

所以我打電話去客服詢問了

總之給我的答覆大約是

因為小屈剛好換檔期的關係

又加上廠商活動

才會出現這種滿2支唇膏396還加送腮紅的事

但客服說

自己也不太清楚問門市人員

也是沒個能明確給我的結果

最後我請他反映給總公司

看看到底是什麼一個狀況

我有把我的想法說給他

希望他去反映

我覺得大致上可以用這樣的邏輯去思考

妙巴黎唇膏一隻395(原價)(暫時不用去考慮77折的問題)

然後現在這個時期剛好同時有兩個活動(2個條件)

A.買妙巴黎滿399送腮紅

B.小屈加1元多一件

我在想很多人的癥結點都在價錢不滿不送也正常阿

但其實問題只有在於同時有兩個條件滿足的先後順序的差別而已

假設我先滿足A在滿足B

我買了2隻790(先不考慮77折因為就算有也是滿足)

因為滿足A所以有送一個腮紅

接著我要繼續滿足B條件(買2隻)

所以小屈再幫我扣掉一條唇膏的錢395後我只要再加一元就好

所以結果就會是兩支唇膏396元加送腮紅

反之

我先滿足B滿足A的話

就會是兩隻唇膏396

滿足A時就不足金額

所以不送腮紅

結果會是兩隻唇膏396元不送腮紅

但是很多人在門市真正有刷電腦跑出的結果是前者(而非店員看金額根本不給刷)

所以我有把這件事

告訴客服

客服也說基本上電腦不太可能會出錯

但也不曉得為什麼會這樣

也許是公司電腦設定條件的問題選擇一個對消費者最有利的條件?!也說不定

總之

客服答應我會去問總公司了

如果後續有結果

再來跟大家報告了~~~

謝謝大家~~

--

Tags: 美妝

All Comments

By George
at 2014-09-08T01:10

你問到最後可能就沒送了...真是哭哭

By Iris
at 2014-09-12T16:10

認真分析推我也覺得是條件設定問題兩隻
唇膏原價790 就符合滿399送腮紅的條件但
又同時遇到可以加1元多1件所以系統會再
扣掉394元就變成了396有兩支唇膏+一顆腮
紅

By Edith
at 2014-09-15T16:05

我今天去看我家附近小屈，399送腮紅的牌
子沒了,因為想買的顏色沒了所以就沒結帳
沒問了@@

By Brianna
at 2014-09-17T12:43

我不懂為何要這麼認真，然後問多了，説
不定就取消了

By Franklin
at 2014-09-19T17:13

推這次活動真的很有爭議

By Damian
at 2014-09-24T07:45

覺得就是兩個活動一個是妙巴本身推
一個是小屈推得加1元多1件

By Rosalind
at 2014-09-25T17:01

剛好滿足彼此條件這樣

By Puput
at 2014-09-26T17:35

對消費者來說不錯啊買得很開心XD

By Jacky
at 2014-09-27T02:50

我剛剛去買時，店員臉很臭的說一定要滿399
說是系統出問題，因此很多腮紅都下架了

By Kyle
at 2014-09-27T19:00

架上的確也只剩兩個#34腮紅還有很不齊的
唇膏所以只好多買一隻指甲油= =

By Brianna
at 2014-10-01T16:22

我傍晚去買時也是架上剩2個腮紅昨天看還

By Christine
at 2014-10-02T12:19

有10來個挑了#17跟#22 加上架上還有想要

By Irma
at 2014-10-07T05:48

的#34騷餅店員沒說什麼直接刷用396元帶
走兩支唇膏跟一個腮紅

By Leila
at 2014-10-10T17:42

推jean0914，我也不懂原PO為啥要那麼認
真，因為我買了四個還沒空去刷退
真怕你問了這兩天就取消了...哭哭><

By Agatha
at 2014-10-12T12:02

下午去西門町也看到店員在下架腮紅....

By Zora
at 2014-10-15T21:48

我一接近就直接拿唇膏,店員還看了我一下

By Ivy
at 2014-10-20T07:42

哦不我也想要腮紅阿人在鄉下身不由己

By Delia
at 2014-10-23T02:11

瞄到店員手上拿著退貨單!我結帳也沒腮紅了

By Tristan Cohan
at 2014-10-25T11:10

真是不懂原po為何那麼認真 = =
這樣反應我看可能之後就取消了.........

By Iris
at 2014-10-29T14:50

我看發票的感覺是系統算395*2=790，
超過399，所以有送腮紅，然後店內活動

By Una
at 2014-10-30T21:45

在另外折掉394元這樣

By Frederica
at 2014-11-02T12:05

消費者想要優惠之餘相對業者也需要
訂好規則大家知道正確規則後再消費
也是心甘情願彼此都沒爭議推原po
認真

By Emily
at 2014-11-03T17:47

跑了幾家店腮紅都下架了

By Charlie
at 2014-11-08T10:31

我認為兩支唇膏送腮紅才是正確的，加

By Quanna
at 2014-11-08T20:24

一元是屈自己的活動，399是妙自己的
活動，消費者帶走兩支唇膏，對妙而
而言就是滿399了，屈要優惠一支的價

By Frederica
at 2014-11-13T09:24

格給消費者，那是屈的自由，妙只要
賣出兩支唇膏，就達到它當初推銷的
目的了，這根本不衝突，說要求兩支唇

By Vanessa
at 2014-11-17T06:31

膏送腮紅的人宵貪，我認為邏輯並不
正確

By Eartha
at 2014-11-19T06:58

推樓上

By Leila
at 2014-11-21T07:57

前天買了4隻只拿到一個腮紅今天去刷退店員也
是說會送是系統出問題且不讓我刷看看原po也
只是想釐清吧

By Yedda
at 2014-11-25T16:50

更重要的是，我今天才知道這些優惠，
還來不及去小屈晃晃，竟然就被

By Dinah
at 2014-11-30T05:14

推原po 感謝幫我們釐清遊戲規則不然
拿到腮紅的人被說成貪小便宜也是有點
不高興啦

By Emma
at 2014-12-03T21:53

莫名取消了!!(捶胸頓足)

By Vanessa
at 2014-12-05T09:44

推原po詢問！

By Catherine
at 2014-12-08T04:24

追根究柢不重要嗎？

By Yedda
at 2014-12-12T14:45

這幾天屈臣氏本身一定也發現這個問題了，
腮紅下架或活動會不會異動，跟原PO打電話
去問應該沒有絕對關係

By Candice
at 2014-12-15T09:00

不過，如果屈的優惠活動，是會連帶影

By Sandy
at 2014-12-19T17:20

推julia大!!!!

By Charlie
at 2014-12-21T12:52

響妙的收益的話，例如買一送一時，
妙跟屈需要各吸收半條唇膏的成本，

By Belly
at 2014-12-23T19:19

那麼在這種情況下，就要買四條唇膏才
就要買四條唇膏才能送腮紅了

By Eden
at 2014-12-28T15:56

不懂原po在認真什麼+1...

By Suhail Hany
at 2015-01-02T03:11

認真過頭了,廠場都促銷了

By Mary
at 2015-01-02T21:46

推原po，推julia。假使是廠商出錯，原p
o問了，活動取消也不會是原po問題啊！
不就是原本不屬於自己的利益沒享受到
而已。認真沒什麼不好吧！總比只會空
說貪小便宜，空說害活動取消還要好。

By Genevieve
at 2015-01-07T07:16

今天要去買就全部下架了連想買的唇膏色號
都不齊全,跑了兩家都一樣好失望喔~

By Daniel
at 2015-01-10T16:03

推原po追根究柢

By Elvira
at 2015-01-13T14:20

今天白天發了後續文，真的沒有想到會
引起這麼多的反應所以就把文章刪除了。
這不是我的原意，但是我也有問了我在
區工作的朋友，他也是說腮紅是要給的，

By Jake
at 2015-01-17T23:14

所以就去了門市。而且我不是看到大家
說有送才去買，而是在星期四檔期一開始
就去買了

By Aaliyah
at 2015-01-18T21:03

今天去買都說沒貨了Q+Q

By George
at 2015-01-22T20:43

認真不好嗎?推原po

By Emily
at 2015-01-23T23:23

推原PO

By Linda
at 2015-01-24T13:40

推julia

By Ivy
at 2015-01-25T08:41

推原PO!

By Belly
at 2015-01-29T17:32

認真阿

By Brianna
at 2015-02-02T02:40

推JULIA

By Anthony
at 2015-02-05T17:30

推julia,說出了電腦設定上基本是沒問題

By Sierra Rose
at 2015-02-09T16:05

看的出一支唇膏電腦上的確是超過399才會

By James
at 2015-02-11T15:42

跳出贈送腮紅,只是區分成廠商優惠跟屈臣
氏活動剛好互相搭配到,最後結帳出現這種

By David
at 2015-02-15T21:28

396的數字,況且滿399送腮紅也沒說明如有

By Brianna
at 2015-02-16T11:08

優惠重疊又怎樣處理,滿399沒指定結帳前
或是結帳後,這個電腦設定上看來沒bug!!!

By Zanna
at 2015-02-20T18:13

更正：一支唇膏→二支唇膏

By Yuri
at 2015-02-21T14:28

arashi大我覺得你沒有錯我有看到原文><

By Jake
at 2015-02-24T04:37

這是兩家廠商(屈&妙)沒有配合好的問題

By Odelette
at 2015-02-25T08:27

你去跟原購買商家反映是對的~
邏輯上來看腮紅真的應該要給!

By Skylar DavisLinda
at 2015-03-02T03:04

今天傍晚我也再去屈晃過店員跟我說腮紅被
廠商回收了所以店內都沒有...

By Lauren
at 2015-03-05T14:49

推julia大

By Todd Johnson
at 2015-03-06T03:22

粉絲團目前沒公告促銷活動停辦.但在活
動期間就回收架上產品？這樣的處理方
式…@@？

By Ida
at 2015-03-06T16:21

不覺得這種事情有問的必要. 問到最後來.

By Lucy
at 2015-03-10T23:54

我是凡人，我會打字推原po，只是我
心裡會在擔憂

By Yedda
at 2015-03-11T06:46

全下架很怪，買粉底液或其他東西的人沒有b
ug問題但拿不到贈品

By Oliver
at 2015-03-12T18:38

推原po

By Lily
at 2015-03-15T22:53

推原PO～

By Megan
at 2015-03-20T18:53

推原po認真～滿足我的好奇心…

By Madame
at 2015-03-22T20:37

推power大...

By Jack
at 2015-03-27T18:30

我星期六是單買二個腮紅.金額超過399

By Xanthe
at 2015-03-27T22:03

卻沒有再送腮紅.讓我很疑惑

By Eden
at 2015-03-31T01:14

我完全沒想太多就抓四支唇膏和二色腮

By Margaret
at 2015-04-01T02:25

紅，就想說396一定不會送@@

By James
at 2015-04-02T15:12

今天去買就只有+1元多1件的優惠...

By Quintina
at 2015-04-03T17:57

還是有送腮紅早上男友幫我買了兩支
唇膏加一元多一件共四支再送腮紅

By Tom
at 2015-04-08T12:55

剛在夢時代門市架上最後一個腮紅#34，加上
兩支唇膏結帳396:)

By William
at 2015-04-11T03:09

推原PO 有的店架上沒貨還是會去找庫存耶

By Hedwig
at 2015-04-14T05:19

我是買四隻送一個腮紅因為原本就比專櫃便

By Sandy
at 2015-04-17T20:53

宜很多了XD發票也寫著滿399送遊戲規則清
楚還是多謝原PO的求證精神^^

By Mason
at 2015-04-22T05:51

掃走石牌最後一個#34 ：）

By Mia
at 2015-04-23T13:37

剛去台中的繼光店和一中店都還有腮紅
目前結帳還是買2條口紅送一個腮紅哦

By John
at 2015-04-25T00:15

快去搶...我又買了2條

By Isabella
at 2015-04-27T01:48

跑了好多家居然都沒腮紅==

By Regina
at 2015-04-30T10:19

反正原po問了優惠就沒了我只是想買便宜

By David
at 2015-05-02T01:58

的平凡人而已那麼愛問問到都沒了很好?

By Jessica
at 2015-05-02T19:54

其實有時候太過認真不是件好事阿

By Selena
at 2015-05-07T10:41

活動是廠商訂的，原po到底哪裡有錯？
錯的是廠商活動規則不清。就算最後結果
是396不滿399沒有腮紅，拿不到優惠只是
符合原本規則，根本就不是原po的問題。
反而感謝原po讓大家清楚活動內容，不
需要各自猜測各自亂道別人是非。

By Aaliyah
at 2015-05-11T03:47

雖然按照規則走是好事
但也要看事情的嚴重性阿如果差3元

By Harry
at 2015-05-11T05:33

大家腮紅用的到那也沒甚麼好追究

By Wallis
at 2015-05-13T01:17

但嚴格來講真的廠商跟小屈沒協調好
問題很大但這事也沒有誰對誰錯啦

By Jessica
at 2015-05-15T20:49

今天去買腮紅全下架了問了店員（還是

By Blanche
at 2015-05-19T07:40

藥師？）她說昨天還有很多今早接到電
話要把腮紅全下架。。。

By Cara
at 2015-05-21T03:27

推原po

By Lucy
at 2015-05-25T01:56

平常大家不是都不喜歡貪小便宜的人嗎？

By Candice
at 2015-05-28T06:47

怎麼輪到自己還可以這麼理直氣壯

By Harry
at 2015-06-01T11:59

活動的bug是在廠商，又不是原po
原po把活動內容用清楚錯了嗎？

By Quanna
at 2015-06-02T23:56

不覺得原po這篇足以引響廠商促銷,因為優
惠目前看來還有阿!

By Edward Lewis
at 2015-06-06T11:30

只是有點追根究底的認真貌,旁人覺得太過
頭~我想是個人個性上

By Skylar Davis
at 2015-06-08T12:14

把活動弄清楚也有錯喔XDD???

By Olive
at 2015-06-12T06:34

譬如百貨週年慶滿兩千送兩百你在某專櫃
買了原價2200打9折變1980的產品會去跟
百貨公司說我原價超過2千所以應該要送
200禮券嗎?實際上就是付1980不給禮券是

By Irma
at 2015-06-13T15:01

正確的吧同理可證付396不給腮紅也是理
所當然有拿到就是買到賺到沒拿到事後
想客訴想爭取想刷退不是貪小便宜是什麼

By Damian
at 2015-06-16T00:55

原po把系統bug的原因分析的很正確也讓人
知道是發生什麼問題但有人還是會選擇性

By Carol
at 2015-06-18T08:04

閱讀甚至怪人家熱心過頭真的頗呵

By Eartha
at 2015-06-20T14:13

受不了理直氣壯覺得自己就愛便宜的人

By Donna
at 2015-06-23T03:51

還怪別人問太多頗呵反正看你的發

By Poppy
at 2015-06-27T18:17

言就大約知道你是哪種人了

By Skylar Davis
at 2015-06-29T19:15

百貨滿額折扣跟這次事件不一樣，我
覺得並不能相比，這次的確"有可能"是

By Rachel
at 2015-06-30T04:08

396就能送腮紅才是對的，沒必要一直
說他人貪小便宜

By Emma
at 2015-07-01T14:19

跑了幾間都空了,問了店員後,表示一樣依
照公司電腦設定,目前都沒有更改

By Ina
at 2015-07-05T05:25

至於為什麼"有可能"396送腮紅是對的

By Dora
at 2015-07-05T15:17

如果店家依照廠商如此設定也不能說什麼

By Ina
at 2015-07-06T20:07

可以參考我在上方推文的分析，兩支和
四支的情況都有可能，說話給彼此留點
餘地，打到自己臉的時候才不會太痛

By Donna
at 2015-07-10T04:48

店員表情非常自然,會幫忙問哪裡有貨,可
調貨,熱情不得了

By Michael
at 2015-07-10T15:36

再推一次julia打臉說 XDDDDDD

By Tracy
at 2015-07-12T20:31

不然等看看星期二屈臣氏是否再改遊戲規
則再來說大聲點

By George
at 2015-07-14T01:04

若真改規則，還沒買的人會哭死吧....

By Annie
at 2015-07-14T13:47

推原po認真

By David
at 2015-07-16T12:06

不~~~~~~~~
正想去買就沒優惠了!!!!!!!!!!

By Frederica
at 2015-07-21T07:51

推Julia+1

By Zanna
at 2015-07-25T10:50

推julia+1，兩個促銷是不同公司啊...一起

By Gilbert
at 2015-07-25T19:08

享有優惠不好嗎...

By Edith
at 2015-07-27T17:59

妙巴黎滿399送腮紅是屈臣氏獨家的活動,
加一元多一件也是屈臣氏的活動,所以在

By Dorothy
at 2015-08-01T08:23

屈臣氏的妙巴黎櫃消費滿399送腮紅對消
費者有這麼難理解嗎?還分廠商.店家活動
不衝突.結帳前結帳後金額滿不滿的問題,
想得到好處就惦惦吃三碗公就好了,玩文
字遊戲或鑽到漏洞還理直氣壯就吃相難看

By Kyle
at 2015-08-02T20:14

了,擺明是系統bug又遇到中秋連假無法改

By Dorothy
at 2015-08-04T11:10

所以店員才把腮紅下架或不給刷

By Hedda
at 2015-08-08T04:49

我針對的貪小便宜不是指買到腮紅的人,而

By Adele
at 2015-08-11T03:05

是沒拿到腮紅還說要客訴要刷退的人

By Hedy
at 2015-08-15T11:10

把其他遵守規則的消費者當傻瓜以及對店

By Emily
at 2015-08-19T08:34

員造成困擾是最讓人搖頭的地方

By Poppy
at 2015-08-22T10:28

推julia

By Hardy
at 2015-08-23T00:51

推julia

By Ophelia
at 2015-08-23T13:56

妙開給屈進行的獨家活動，跟屈自己進

By Dinah
at 2015-08-26T22:19

行優惠活動，在成本吸收上的做法如果
不一樣，給優惠的方式可能就不一樣了

By Skylar Davis
at 2015-08-29T02:18

若送腮紅的成本是妙自行吸收，多一件
是屈自己吸收，那麼買兩支就送腮紅我

By Olivia
at 2015-09-01T05:15

覺得邏輯上也沒什麼不對。當然除了兩
支和四支的可能，也許還有第三種就是

By Todd Johnson
at 2015-09-05T22:53

妙跟屈因為加一元396，所以特意提出

By Madame
at 2015-09-10T20:03

399送腮紅的活動，讓消費者除了口紅
還會再多買一項產品，只是設定電腦時
忽略了結帳系統的計算邏輯，因而出現

By Ivy
at 2015-09-15T08:09

非兩家廠商本意的優惠情形。但在屈公

By Quintina
at 2015-09-17T23:28

布最終做法之前，沒有任何消費者可以
斷言絕對是哪種作法才對，每個人解讀
的邏輯不一樣，結果就不一樣。我用兩

By Bethany
at 2015-09-19T15:42

支的邏輯解讀，應該要送腮紅，可是店
員沒給，那回去要也沒什麼不對，因為

By Zora
at 2015-09-19T21:12

連客服、妙FB都說不清楚怎樣才對呀。
既然不知道誰才對，那在真相大白之前

By Bethany
at 2015-09-20T13:23

還是避免用太強烈的詞語批評他人才是

By Poppy
at 2015-09-21T16:49

上策。

By Emily
at 2015-09-26T11:08

推julia761029大

By Valerie
at 2015-09-27T10:15

推julia理性分析不偏激

By Oscar
at 2015-09-30T18:56

再推一次JULIA 有些人實在沒必要把話
講太死只是少了送腮紅優惠有點可惜

By Frederic
at 2015-10-03T17:21

請問現在都下架不送了嗎？被搞混亂了…

By Oscar
at 2015-10-04T06:19

再度大推julia分析精闢中肯！真的沒必
要太偏激言詞。

By Michael
at 2015-10-06T15:14

請問有人今天買到396元口紅*2+腮紅嗎

By Kumar
at 2015-10-08T14:09

推原PO !

By Audriana
at 2015-10-11T02:56

推julia！同樣是消費兩支唇膏，有人拿到

By Edwina
at 2015-10-12T20:00

那是不是對沒拿到的消費者不公平？這點

By Ophelia
at 2015-10-14T01:03

清楚，這樣才是對所有消費者公平！

By Aaliyah
at 2015-10-18T16:20

9/7發票 http://ppt.cc/x0op

By David
at 2015-10-19T12:57

若屈因為發現設定的邏輯漏洞而修正掉後

By Todd Johnson
at 2015-10-24T02:24

來不行的也沒損失啊只是沒賺到發現問
題後修正也沒甚麼不對
沒有甚麼公不公平只要沒損失就沒甚麼能

By Aaliyah
at 2015-10-28T19:05

爭取不能因為別人賺到就自己一定也要

By Isla
at 2015-11-02T08:03

推樓上

By Candice
at 2015-11-02T17:54

沒注意到活動買了500塊但沒順手拿顆腮紅
扼腕中 QQ

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