阪急植村秀令人不太舒服的消費經驗 - 修容

昨天晚上想找修容產品有無特惠組才晃去阪急
之前都沒有在那裏消費經驗
帶走ipsa3D微整形臉彩盒組合(1620元)
突然看到有滿兩千送兩百活動趕緊找尋千元以下產品
才晃到植村秀看唇膏
是由一位大約165CM以上的櫃姐服務我 臉妝超級濃
五官非常堅挺....
(很抱歉我沒記他的名字....)
服務過程不是很熱絡但也不會到冰人的感覺
問了兩三個顏色我就決定要帶走我想要的
我給了櫃姐信用卡結帳，突然沒看見他的身影
植村秀旁邊緊鄰就是結帳櫃台 我還在訥悶怎麼沒在那結帳
過一會是由穿著背心的工讀生交還我信用卡並要我留下顧客資料
我整個傻住....
因為我很在意信用卡是誰拿去刷這種事
(曾經碰過鳥事..所以有點神經質...)
心想是不是有其他客人來他忙著招呼所以他才交給工讀生去結帳
這樣我稍微能體諒 畢竟周年慶期間
但是整個櫃上只有我和另一位顧客....櫃上有四.五位櫃姐樣子
服務我的櫃姐原來在柱子另一邊跟其他櫃姐聊天!!!!!!!
感覺糟透了
給人感覺顧客要結帳表示他任務達成
後續都不是他的事
我還沒看過顧客資料填寫單子還是一張似乎是廢紙再利用的紙
一掉到地上就變成垃圾那種 (心想我的個資不就外洩了....)
本來不想留資料
但工讀生拜託 我也不想為難那位先生
問他留的目的是 因為方便櫃上以後可以了解顧客消費哪些產品
我的心裡不斷吶喊!!!!這不是要櫃姐處理的嗎????
如果櫃上有其他客人我真的不會計較後續的情形....
但櫃上只有兩組客人(包含我)
從我交出信用卡後那位櫃姐再也沒有跟我接觸
看著他就這麼手撐著櫃檯跟另一位櫃姐聊天
感覺好奇妙...默默怒火中燒
後面一直問我男友是我想太多嗎 還是我太小題大作??
回家後忍不住客訴了他....
樓管小姐說他知道他是哪一位...
打客服電話後不到一小時他就跟我聯絡了
效率真的很高
也很誠摯跟我道歉 但我很客氣跟他說不是你的問題啦~
他說會跟植村秀主管報告這件事
然後請他再教育那位櫃姐

謝謝版友看完落落長一篇...
如果是我的問題請各位鞭小力一點 (T^T)....

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