頭頂燙完禿一塊該怎辦？ - 美髮

是這樣的，之前都給這家燙頭頂部份（燙蓬一點），因為剪斜瀏海，
但這次第一劑燙完，接著燙第二劑，燙完後拆捲子，
設計師發現怎麼沒有捲，跑去問助理，
結果回來說第二劑用錯成第一劑了！？（說二劑長很像）
結果又燙一次，在當場我發現抓起來的髮型有些空洞，
設計師應該知道出問題了但沒說，
我回來發現頭頂地方摸起來刺刺的， 一看不得了，竟是這副模樣…？
（不知道是不連續燙二次的關係，當時我有問助理，我的髮質
（粗硬，他們說很健康）
可以承受連續燙二次嗎？助理說沒有問題的）
其實以前也有發生過一次（只燙一次沒連續燙二次），但區域還沒這麼大，
當時問設計師，說還會長回來，連道歉也沒有，含糊帶過，
這次再打電話去反應，叫我去給他看看，他說可能上捲子時太平了還
是怎麼xxxxx（我聽不懂），
現在我擔心的是以後還會不會長回來？再去給他看想必他會說些唬爛的話吧？
想請問大大們，我該怎麼做比較好？請求賠償，或是需要告他嗎？畢竟
雙方關係還不錯，
以前剪的也都還挺滿意，不想走到那步，但要是他們態度讓我不開心，
我該怎麼做好？
車禍還能驗傷，我這要找什麼驗呀？（萬一要有法庭證據）

以下是照片，感謝指教
http://i.imgur.com/4E5O0sF.jpg
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