麗山店經理的奇妙言論 - 護髮

竟然有人還在修改板主禁止回應的文章
來看看劉經理寫了什麼：

=======================================================================

各位敬愛的版友:

感謝那些支持我們的版友,我們會更加努力做好,畢竟,讓顧客滿意是我們該做好的
份內事;也感謝給我們批評指教的顧客,造成您的困擾,在此道歉

.
T大 的消費事件,本人(劉經理)謹在此致上歉意技術&產品是一直需要成長進步的,
永無止盡,只能說沒做到您的要求,所以,客服部門,一定會退費給您絕不會無誠意,但是,
我們也是辛苦努力服務顧客,顧客的眼睛都是雪亮的,絕非如您所說,都是那麼糟否則,
大環境早容不下我們了,這點就不勞您費心我們是服務業,客人不滿意,也只好誠意處理,
沒有任何理由,只是我實在不明白,

1 前一天PO推文,後一天PO反推,您是發生什麼事,怎麼會有如此大的落差,
2 我們是有折扣的哦! 原價 燙3500UP 染3000UP 護髮1600
折扣完 燙1500+染1500+護800=3800元

理所當然,但是,燙+染+護 3800元 這樣會太貴嗎?我想公理自在人心,版友的眼睛也是雪
亮的,該我們負責,我們也一定負責,但如果是糟蹋我們的誠意詆毀我的設計師,那也不歡
迎您來消費,您說,店家是地雷,但我卻覺得您更像地雷,滿意離開,PO文推薦,事後卻完全
推翻,批評得一文不值,如果是您您情何以堪?您也教教店家,該怎麼繼續為您竭誠服務?
但您放心!雖然沒有圖沒有真相,我也無從追究,但您的費用,我們一定退還,畢竟,品牌價
值絕非區區3800元能夠比擬,我樂意奉還,造成版友的困擾,也請多多見諒 !

在此

1 感謝大家的意見
2 造成 T大的不滿意與困擾 我們一定全額退費,這是我們一份誠意&負責的態度


HAPPY北四區 劉經理敬致

======================================================================


嗯，第一，我想可能有人習慣看美好的推薦文，
以致無法看到板友不論到了哪家店回來po的反推文，
其內容都不一定是當下就發現被搞砸，隔幾個小時、隔一天、隔三天的所在多有。
這有什麼好不能理解的？

第二，閣下說有打折，很抱歉，閣下所說那些原價怎樣怎樣，
設計師當時介紹價格時完全沒提！
大概要通靈才能知道這樣有打折吧。

第三，閣下還是不改謾罵客人是地雷的初衷耶，
你以為退費就叫有誠意和負責的態度嗎？
順帶一提，退費是客服小姐直接在電話中給予承諾並索取匯款帳號，
今天收到的通知入帳簡訊也是總公司直接發出，沒有透過麗山店。
一定全額退費，對啦，有。我覺得客服小姐的態度很好。
至少比閣下好幾百萬倍。



--