乖媽pchome商店街服務差 - 芳療

Oscar · 2015-02-28

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刷卡購買商店已請款頁面顯示2/25台灣宅配通已出貨
但到現在都沒收到
宅配通說沒有該筆單號銀行說已請款
乖媽客服都無人回答留言電話打去還是英文客服
第一次網購碰到此狀況感覺超差
已申請退貨但居然要商店審查同意
不知如何是好好像碰到詐騙般
心情超差的

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芳療

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Cara2015-03-04

我是超商取貨，217下單之後完全沒有消息，寄信問也
沒有回應，正在發悶，看到你的文章，才發現原來不是
只有自己受害

Elma2015-03-05

請問退訂在哪邊按？

Kyle2015-03-08

我的交易頁面有"我要退貨"可按下去

Kama2015-03-10

我的找不到耶

Oscar2015-03-10

你還好點至少還沒付款我信用卡已經被請款了銀行
要我找店家

Hedda2015-03-13

但上那找都無人回應

Todd Johnson2015-03-17

我第一次買乖媽的，相信也是最後一次

Steve2015-03-18

我的帳戶-交易記錄-退貨申請

Skylar DavisLinda2015-03-19

http://i.imgur.com/Jw06DBA.jpg
我的就是找不到嗚嗚

Queena2015-03-23

真的沒有我的雖然可以按退貨但無消無息

Tom2015-03-24

可能因為我跟你付款方式不同

Hedy2015-03-27

那麼我寄信告知好了
謝謝你喔

Xanthe2015-03-28

在FB 發問看看呢

Tracy2015-03-30

fb私訊回的很快

Eden2015-04-03

我年前在fb發私訊問問題，到現在都沒回耶，我看其他
在版面上的問題也停了一段時間沒回

Tom2015-04-05

超取也是沒動靜+1

Skylar DavisLinda2015-04-06

之前的活動到現在也沒收到，Fb密了也沒有回應，好悶

Ingrid2015-04-10

阿..今天下午才刷信用卡買而已..是這陣子都出問題嗎

Hazel2015-04-14

宅配通都會慢欸@@ 我記得宅配通不是很優...

Carolina Franco2015-04-14

交易紀錄上的退貨申請是完全不能用..

Puput2015-04-15

哀.. 我也好像退貨..但卡卡已經刷了..

Charlotte2015-04-17

乖媽一定要用打電話的,mail幾乎都不回

Hamiltion2015-04-20

打電話比甚麼都有效,相信我,我從椰林買到現在

Zora2015-04-24

他們每隔幾年會突然熱中經營網路生意然後又懶了...

Andrew2015-04-25

朋友購物經驗也超差
我自己倒是還好

Donna2015-04-26

打電話吧年前發現包裹有漏寄馬上補給我態度好且
迅速！

Quanna2015-04-30

會不會這幾天休假?

Sierra Rose2015-05-02

很久前買過幾次沒問題時一切ok，有問題(破瓶)時非常
沒有回應，之後就再也沒買過了...客服真的很重要...

Tom2015-05-02

推會突然熱中網路經營，但後來就又懶下去，芳香窩真

Agatha2015-05-04

的要靠打電話，原PO星期一早上打過去，乖媽不會惡意
不出貨，我從芳香窩草創初期就買到現在了^^

Valerie2015-05-09

最後打電話去，接的人雖無不禮貌但讓人感覺不舒服

Carol2015-05-10

感覺聽了問題喔...一點都不積極回應，冷冷的...

Lydia2015-05-12

之前也是~感覺.就都只是隨便應付應付...的那種態度

Carol2015-05-14

題外話,我2/18買茉家超取,到現在也是沒回音
網站上要留言給商家,都無法發送= =

Franklin2015-05-16

樓上茉家我有收到取貨email。你可以去看一下喔：）

Carol2015-05-16

另外第一次買茉家時我有打電話詢問產品，是一個男

Freda2015-05-20

態度很好，樓上要不要打電話看看呢

Freda2015-05-24

這幾天可能休假吧?? 先看有無休假公告。另外聯絡一

Steve2015-05-26

定要打電話，email很難得到回應。

Steve2015-05-27

我也是兩次出貨有點問題就先不買他們家的了，追貨很
麻煩~~

Todd Johnson2015-05-28

對於他們家用便利帶寄送十分感冒.......之前一個包
裹一星期都沒收到最後是我自己去追物流，直接去便利
帶營業點領。

Hazel2015-05-30

國定假日可能休息. 如果要取消訂單,是需要雙方同意

Enid2015-06-01

這個機制是避免整個流程大亂. 不代表不給退.

Xanthe2015-06-05

我fb訊息等了半個月都沒回應@@

Rae2015-06-06

跟他們交易過一次就列為拒絕往來戶

Zenobia2015-06-09

同是天崖等待人，3月了看看出貨速度會不會快一點吧

Belly2015-06-11

畢竟2月份過年+228連假

Edward Lewis2015-06-12

物流多數是當天收件,第二天到達,除非東西太多,

Linda2015-06-13

或是偏遠地區,但再慢都是3天,超天這天數的,建議不必

Mason2015-06-13

呆呆的等,直接打電話給寄件人並查詢單號寄到哪兒.

Yedda2015-06-13

如果是超取,3~5天算正常.

Edward Lewis2015-06-14

我買過兩三次也有遇過問題可是回覆不慢耶@口@

Ina2015-06-18

我超取已經從過年前到現在了吧，沒動靜

Irma2015-06-18

我也是，2/1下單到20幾號都還沒出貨，留言給評價都
沒回應，前幾天受不了，取消訂單，但還是沒回，信
用卡都請款錢也付了，太差勁了!
我是選宅配唷

Elma2015-06-22

年前舊包裝出清的商品收到後發現寄錯，FB留言也都沒

William2015-06-25

回覆，假日打電話過去也是英文提示，打算明天再打看

Dora2015-06-28

網路留言不回是這家的常態了(默)

Dora2015-07-01

直接打電話最快英文語音好像是舊號碼已暫停使用

Frederica2015-07-02

早上打電話去問對方表示員工有揀貨但未出貨稱今
日會出貨明日會到供參考

Leila2015-07-03

好衰，被白目員工給衝康

Adele2015-07-07

還是要等收到貨才能確認賣家講話可信度

Tracy2015-07-08

過年前在商店街下訂單，想說昨天會不會開始出貨，結
果剛剛到商店街網頁查詢才發現訂單被"自動"取消了..

Necoo2015-07-09

該說幸好我選超商取貨付款嗎(沒先被扣款比較不會有
糾紛) 但是發生這樣的事就算想買的商品還有貨，我也
不敢再下一次單了...

Hamiltion2015-07-12

2/28刷卡下單,今天拿到貨品.

Queena2015-07-17

剛剛上網發現我的訂單也被自動取消了，冏

Joseph2015-07-18

所以我投奔芳療家的懷抱了，順便加上今天發問的波旁

Rebecca2015-07-22

天竺葵，只能說這一切都是命運？

Anthony2015-07-26

新電話也是英文提示，可能是放假的關係吧，同一號碼
今天中午打就有人接聽了。我說他們商品寄錯，立馬
就說查詢之後補寄～再等等囉

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