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之前向消保會提出申訴，昨天早上開調解會
果然如預期，就像版友說的，業者不會出席

跟消保官聊了一下，這家業者至少被申訴四次以上
因為光他經手的就四次了，所以有印象
只有第一次有參加協調會，之後都無故不出席

無故不出席會怎樣?
台北市政府網頁 消費警訊
公佈無故不到場協商之被申訴企業經營者列表

被公告之後會怎樣嗎? 答案是不會
(既然不會，業者當然不怕，說不定收到通知信都直接丟回收)

有鄉民提到寄存證信函，消保官說那個也不代表什麼
只不過是一封告知對方要提出告訴的通知信
(大概也會被業者丟進回收吧~ 因為存證信函又不是真的提告)

違反消保法會怎樣?
簡單來說，消保法僅供參考，因為業者違反了我們也奈何不了他

消保官認為只有以下幾個方法

1.民事訴訟官司
低於十萬元被歸類為小額訴訟
自己寫好訴狀，掏出一千塊去告業者
一開始也是先調解，當天即可進行法官判定
敗訴方需負責訴訟費用
(畢竟大家的金額都不是很大，極少人會走到這一步)

不然就是你有本事集合到大家的費用超過十萬，才會被重視

2.直接前往店面要求退費
做生意店家，通常不會希望影響到營業
這需要一群人一起前往才有效果，否則也只是白忙一場
(門市人員應對方式一定是推給總公司，請寫mail聯繫)

3.勤勞點，自己常常打電話關心退費進度
門市人員現在都會推說不知道總公司電話，請你上官網寫mail聯繫
根本就是故意不告知，平常都不需要跟總公司聯繫??

總公司電話: 2377-4988#188，電話要響很久才會有人接

詢問消保官這種惡劣的業者，政府都無法阻止嗎?
答案: 其實政府無法對業者怎樣，只能靠輿論壓力
而且這算是輕微違法，無法對業者如何

感覺結論是...難怪業者根本不怕，因為政府不會對它怎樣
消費者遇到惡劣業者也只能摸摸鼻子自己認衰
怎麼感覺他願意退我錢，變成是我要偷笑呀!!

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