不推台中維納斯 - 美甲

By Bethany
at 2011-02-14T10:27
at 2011-02-14T10:27
Table of Contents
店家名稱:維納斯美甲
地址:台中市西區向上北路103-1號7樓
電話:0982-614-416
網址:http://www.wretch.cc/blog/middlewendy/21747733
營業時間:AM10 ~ PM 9:00
原因:
1.不重視與客戶的約定的時間:
過去前我提前預約兩位,但另一位能否準時到尚未確定,之後維納斯並沒有再跟我電話
確認,抵達的當天維納斯已安插其他客人,但她跟那位客人的時間約定也有問題,所以
一直跟客戶抱歉說時間沒確定好。
2.製作指甲細心度不足:
當日做的項目是手足深層及法式,手足深層方面像其它美甲店的一般保養,法式的製作
過程快但沒細緻度可言。
3.服務態度不佳:
因為是首次做法式,希望美甲師能以專業的角度給建議,美甲師只是很不耐煩的要我
決定要那一種顏色、要甚麼效果,客戶就是沒概念才請美甲師給建議,美甲師又把問題
丟還給客戶這很令人錯愕。
當日與我同行的朋友後來還是有為指甲油上色,上色前美甲師一直喊沒時間,但我看到
的是她在打電話聊天,另一位客人來前5分鐘才有空幫我朋友上色,上色過程快又粗糙,
我朋友的指甲只過一夜後就掉色了。這樣的水準也要收四百(手加腳)。
結論:
不會再浪費時間及錢去這樣的店。
--
地址:台中市西區向上北路103-1號7樓
電話:0982-614-416
網址:http://www.wretch.cc/blog/middlewendy/21747733
營業時間:AM10 ~ PM 9:00
原因:
1.不重視與客戶的約定的時間:
過去前我提前預約兩位,但另一位能否準時到尚未確定,之後維納斯並沒有再跟我電話
確認,抵達的當天維納斯已安插其他客人,但她跟那位客人的時間約定也有問題,所以
一直跟客戶抱歉說時間沒確定好。
2.製作指甲細心度不足:
當日做的項目是手足深層及法式,手足深層方面像其它美甲店的一般保養,法式的製作
過程快但沒細緻度可言。
3.服務態度不佳:
因為是首次做法式,希望美甲師能以專業的角度給建議,美甲師只是很不耐煩的要我
決定要那一種顏色、要甚麼效果,客戶就是沒概念才請美甲師給建議,美甲師又把問題
丟還給客戶這很令人錯愕。
當日與我同行的朋友後來還是有為指甲油上色,上色前美甲師一直喊沒時間,但我看到
的是她在打電話聊天,另一位客人來前5分鐘才有空幫我朋友上色,上色過程快又粗糙,
我朋友的指甲只過一夜後就掉色了。這樣的水準也要收四百(手加腳)。
結論:
不會再浪費時間及錢去這樣的店。
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美甲
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at 2011-02-14T20:44
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