不曉得大家在根本芳療有無遇到這種困擾 - 芳療

James avatar
By James
at 2015-12-10T12:15

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我去年在根本現場買了不少東西（超過四千塊的單方純露跟精油
店員告訴我留下資料後
會把紅利算進去我的網路帳號
一年過去了
紅利還是沒進來
去年跟店員反映過了
他說可能負責網路的人在忙會晚點處理
可是已經超過一年了還是沒處理
寫信給客服
客服表示
“關於紅利點數是需透過商城由網路下單消費完成後，經由電腦自動加入紅利點數。過程若有誤解，請見諒，謝謝！”
我覺得蠻不舒服的
店員跟客服的講法不一樣
不曉得有無其他人也遇過類似這種的事

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All Comments

Franklin avatar
By Franklin
at 2015-12-11T19:01
+1講過3次但過了一年點數也沒入帳
James avatar
By James
at 2015-12-15T19:31
這家有很多負評耶，怎麼不見得改善?
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-12-18T15:42
因為生意太好無需改善?
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-12-21T14:48
我回覆客服說我會上ptt發問後,我剛接到電話跟我說會
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-12-23T03:11
幫我查
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2015-12-24T05:31
要這樣說客服才肯處理，還真有誠意呢！
Callum avatar
By Callum
at 2015-12-26T03:10
剛收信,客服表示有補給我點數了
Elma avatar
By Elma
at 2015-12-28T00:03
根本... 科科...
Margaret avatar
By Margaret
at 2015-12-31T12:02
咦?? 我今年6月到門市購買時店員好像跟我說店內與
店內消費無法並到網路紅利點數耶??
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-01-01T06:16
去年店員跟我講是可以的,今年不知道
Rae avatar
By Rae
at 2016-01-06T02:44
只是當初可以的時候一直拖,沒下文
Mia avatar
By Mia
at 2016-01-06T17:11
我想說再忙總不可能忙一年都沒消息
Doris avatar
By Doris
at 2016-01-11T04:09
結果給我這種回覆讓我不滿
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-01-13T09:50
請問C大根本有什麼負評嗎?本想回台支持台灣品牌的說
如果不好的話我還是去芳療家或繼續買AVAT好了XD
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-01-16T23:21
我也有訂單拖了一年，當初對方說會處理。/望天
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-01-20T20:12
低調問，我也想知道，在板上搜尋的都是好評說
Erin avatar
By Erin
at 2016-01-23T09:07
所以是只有客服的部分差評嗎？@@
目前也還在觀望
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-01-26T16:01
我看到貨到付款要加兩百多塊就覺得莫名其妙，不想保
值不行嗎？立刻不買
Emma avatar
By Emma
at 2016-01-28T05:33
我也是因為貨付價格很高後來才放棄這牌，不過之前
很常買，用了幾款還是喜歡肯園跟人間魚就沒再回購了
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-02-01T21:40
紅利會差很多嗎？最近看到沃慢有賣，想說現場買
Andy avatar
By Andy
at 2016-02-03T08:49
根本很多產品很好,只是客服有雷
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-02-05T00:59
紅利可以換產品
Cara avatar
By Cara
at 2016-02-07T04:50
這些錢兌換的紅利,可以換1項原價600的產品還有剩
Elma avatar
By Elma
at 2016-02-10T14:22
我去買還沒跟我說可以上網記點數的事....
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-02-13T13:43
我想有些人也是現場諮詢後再買東西
Selena avatar
By Selena
at 2016-02-14T11:56
今天去有順便問 店員說要網路下單才有紅利 建議下
單後再去取貨
Lydia avatar
By Lydia
at 2016-02-15T12:26
根本在板上很多支持者啊，幾年前有人去買然後受氣，
上來發文，一堆人護航然後圍剿。看到那些人護航的嘴
臉，我就完全不想買了，免得以後買了有問題還要被鯊
魚們圍剿。
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-02-17T07:07
記得當時是新客抱怨態度不好，然後一堆買到變熟客
的大戶大大戶跳出來說怎麼可能，我去店員都很熱情，
一定是你幻想的。科科。
Elma avatar
By Elma
at 2016-02-19T01:45
剛剛打去根本詢問了，其實是之前的店員離職沒有交接
所以如果有相關問題，請再跟根本反應，會處理的唷
Regina avatar
By Regina
at 2016-02-19T17:40
店裡消費網路也是可以累積點數的，剛剛詢問的:)
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-02-20T21:37
我是新客 店員也很熱心
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-02-21T07:38
這次剛下單，發貨很快。有時候有疑問可以先去電問
喔，她們都會回答呀。

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By Zenobia
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By Kama
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