不開心的退費 - 美容

由於之前在願X支付了訂金，
後面反悔了，不想要購買療程了。
於是在Line上告知諮詢師想要退訂金。
諮詢師當然是萬般的挽留
但我還是想退
於是她跟我約了今天下午四點，
說不管以後有沒有機會服務我，還是希望我要到現場處理。

於是乎，我就四點準時到。
但是招待我的是店長，說因為我早到了，諮詢師還有別的客人。
於是我給她看了手錶，現在剛好四點。
總之，店長也是萬般的挽留。
但已經4:50了，我覺得太久了，堅持還是要退費。
然後店長說，由於我當時訂金是刷卡，是要扣%數喔！
這樣對我很不划算喔！
要不還是幫我做保留，或是購買其他的療程或商品。
我還是不願意，一直詢問到底要扣幾%，店長都是回應不清楚。

於是又換了一個店長來，(這間店到底有幾個店長)
告知因為“會計不在"
所以我必須改天再來!!!!

前面我都可以理解!!
可是改天再來是怎麼回事?
我不是本來就約時間來退訂的嗎？
現在一句“會計不在”
我前面的一個小時，都白費了!
店長說，因為今天是發薪日，所以會計很忙，加上會計5:30就下班了。
所以今天實在無法幫我處理退費。
只能請我改天再來
有這個道理嗎？

於是我很生氣，你們跟我約今天，該準備的單據不是應該早就準備嗎？然後到底要扣幾%
也一直說不知道。
我說這是在浪費我的時間。

店長的回應讓我更不爽，
她說，今天這個情形誰能預料?誰會先準備好?(所以本來有自信叫我過去勸退我?)
%數都是會計處理的，她們怎麼會知道。而且她們的時間也是時間啊！怎麼能說浪費我的
時間!
更何況她們有權不退我訂金的。
如今她們都願意退訂了，我卻連一些行政流程都不配合。

總之我今天就是無功而返了，
在這邊告誡大家
千萬別隨便付訂金啊！
順便詢問一下，幾%的手續費才是正常?
很怕到最後跟我收取高額的手續費。

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