付尾款時與當初報價不一 - 牙齒保健

請問一下各位
小弟的女友因根管治療
必須做牙冠
在手術前醫院的報價為一萬五
但事後尾款卻實收一萬八
醫院的解釋是他們的疏忽
因為牙釘的價格沒有加進去
但期間也沒告知
而是在術後收尾款時才告知
請問一下 這種情況是合理的嗎?
若真是醫院的疏忽
這三千必須客戶自行吸收是嗎?
煩請專業人士替我解答
謝謝


--
Sent from my Android

--